CodeRabbit
CodeRabbit
Ang CodeRabbit ay isang kompanya ng artificial intelligence at SaaS na gumagawa ng mga tool para sa mga enterprise software development team. Ang AI-powered code review platform nito ay nagsasama sa GitHub at GitLab upang suriin ang mga pull request, magbigay ng feedback sa bawat linya, tumukoy ng mga posibleng bug, magmungkahi ng mga pag-aayos, at bumuo ng mga buod ng review. Sa pagsuporta sa mas mabilis at mas pare-parehong review habang nananatiling kasali ang mga developer sa proseso, tinutulungan ng CodeRabbit ang mga team na mapahusay ang kalidad ng software at mapadali ang kanilang mga engineering workflow, na pangunahing konsiderasyon ang privacy at seguridad ng data.

Direktor ng Rehiyon, Pinagsama-samang Tagumpay ng Customer

Pangunahan ang pinagsama-samang customer success team ng CodeRabbit para sa AI code review platform at bumuo ng serbisyong nakabatay sa mga signal. Mag-hire ng mga manager, maglunsad ng mga playbook, at gumamit ng datos para mapahusay ang retention.

Paglalarawan

  • Pangunahan at patakbuhin ang pinagsama-samang customer success team
  • Mag-recruit at mamahala ng mga pooled customer success manager, simula sa mga kukunin sa unang quarter
  • Idisenyo ang shared queue sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga signal ng customer, pag-priyoridad, mga pamantayan sa pagtugon at paglutas, at pagsasara ng kaso
  • Magtakda ng mga panuntunan sa routing para sa digital, pooled, at nakatalagang customer coverage
  • Bumuo at magpanatili ng mga playbook na nakabatay sa trigger kasama ang Content and Enablement Specialist
  • Pangasiwaan ang mga kaso ng pagkansela at hindi pag-renew, itala ang mga dahilan ng customer, at lutasin ang mga isyung maaaring ayusin
  • Ipasa ang mahalagang konteksto ng customer sa mga account executive sa hand-off para sa pagpapalawak
  • Subaybayan at suriin ang mga sukatan ng team gaya ng dami ng queue, oras ng pagtugon at paglutas, mga pagbabago sa configuration, at retention
  • Tayahin ang kapasidad ng queue at ilahad ang pangangailangang palawakin ang pooled coverage
  • Sa unang quarter, mag-recruit ng mga unang manager, magtakda ng mga trigger at pamantayan sa pagtugon, ilunsad ang queue, ilathala ang mga playbook, at magtatag ng pag-uulat

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa 5 taon sa customer success o teknikal na suporta para sa produktong nakatuon sa mga developer, kabilang ang 2 taon o higit pa sa pamamahala ng mga tao
  • Karanasan sa pagtatatag o pagpapatakbo ng shared-queue model, gaya ng scaled customer success, support desk, o pooled success team
  • Teknikal na karanasan sa code review product: nakapaglabas na ng code, nagpatakbo ng CI, o sumuporta sa mga developer na gumagawa ng dalawa, at kayang magbasa ng configuration file
  • Kayang magbigay-kahulugan sa mga dashboard, magsiyasat ng di-pangkaraniwang bilang, at sumulat ng payak na SQL query o tukuyin kung ano ang dapat lamanin nito
  • Karanasan sa pagsulat ng mga operating procedure na ginamit ng ibang tao
  • Komportableng magsimula sa hindi pa malinaw na larangan at magdokumento ng mga proseso
  • Mas gusto: Karanasan sa health scoring o trigger-based outreach sa customer success o support platform
  • Mas gusto: Pamilyar sa Pylon, Customer.io, PostHog, Salesforce, o katulad na mga tool
  • Mas gusto: Pamilyar sa mga AI tool at may mga halimbawang ginamit ang mga ito sa katulad na tungkulin
  • Mas gusto: Karanasan sa paggamit ng CodeRabbit o iba pang AI code review tool sa mga personal na repository

Mga Kaugnay na Trabaho

Lumbry Park Veterinary Specialists

Senior na Tagapamahala ng Marketing, Espesyalistang Pangangalaga sa Beterinaryo

Lumbry Park Veterinary Specialists

Hulmahin ang tatak, presensiyang digital, at mga kampanya sa paglago ng AOSN habang lumalawak ito sa buong Estados Unidos. Pangunahan ang marketing para sa pinakamalaking outpatient network ng espesyalistang pangangalaga sa beterinaryo sa bansa.

Buksan
ASTRUM IT GmbH

Frontend Developer, AI at Graph Database – ASTRUM IT (Hybrid, Germany)

ASTRUM IT GmbH

Bumuo ng mga web interface para sa sistema ng paglilisensiya ng MRI at pamamahala ng kaalaman ng ASTRUM IT gamit ang Neo4j at mga tool sa pagbuo ng software na tinutulungan ng AI. Makipagtulungan sa Product Owner, pangkat ng UX, at mga eksperto sa paksa upang hubugin ang solusyon at arkitektura nito.

Buksan
The Vitamin Shoppe

Senior na Tagapamahala ng Brand, Mga Supplement na Sariling Tatak

The Vitamin Shoppe

Pangunahan ang inobasyon, komersyalisasyon, at paglago ng portfolio ng mga supplement na sariling tatak sa The Vitamin Shoppe. Gamitin ang pagsusuri sa kategorya at estratehiya ng brand upang hubugin ang mga produkto at isakatuparan ang mga plano sa benta.

Buksan
Beam

Tagalikha ng Nilalaman, Tatak ng Employer, at Social Media

Beam

Buuin ang tatak ng Beam bilang employer at ang presensya nito sa social media sa pamamagitan ng video, potograpiya, at pagkukuwento. Lumikha ng nilalamang sumusuporta sa misyon ng Beam na gawing madaling ma-access ang suporta para sa mga frontline worker.

Buksan
THEFABERS GmbH

Remote na Marketing Manager sa Germany

THEFABERS GmbH
1 – 10 Mga Empleyado
B2BPagmemerkado

Gumawa ng content at mag-ugnay ng mga proyekto ng kliyente sa THEFABERS, isang team na nakatuon sa pag-convert ng trapiko ng negosyo tungo sa mga nagbabayad na customer. Ang remote na trabahong ito na nakabase sa Germany ay nangangailangan ng mahusay na German at batayang English.

Buksan
Ideagen

Ehekutibo sa Marketing

Ideagen

Pangasiwaan ang mga digital campaign, content, at event sa Ideagen, na tumutulong ang software sa mga organisasyon na pamahalaan ang panganib at pagsunod sa mga regulasyon. Gamitin ang analytics ng campaign upang mapahusay ang mga ito at masuportahan ang paglago ng pipeline.

Buksan