Principal teknisk konsulent inden for VMware VCF
CDW
Stå i spidsen for design og levering af Broadcom VMware VCF-løsninger til CDW's kunder. Rollen omfatter arkitektur, kundeworkshops, teknisk dokumentation og projektlevering.
Åbn
CodeRabbit er en virksomhed inden for kunstig intelligens og SaaS, der udvikler værktøjer til virksomheders softwareudviklingsteams. Dens AI-drevne platform til kodegennemgang integreres med GitHub og GitLab for at analysere pull requests, give feedback linje for linje, identificere potentielle fejl, foreslå rettelser og generere opsummeringer af gennemgange. Ved at understøtte hurtigere og mere ensartede gennemgange, samtidig med at udviklerne forbliver involverede i processen, hjælper CodeRabbit teams med at forbedre softwarekvaliteten og effektivisere deres tekniske arbejdsgange, hvor databeskyttelse og sikkerhed er centrale hensyn.
Regional direktør for samlet kundesucces
Led CodeRabbits samlede kundesuccesteam for virksomhedens AI-platform til kodegennemgang, og opbyg en servicemodel baseret på kundesignaler. Ansæt ledere, lancér arbejdsgange, og brug data til at forbedre kundefastholdelsen.
USA
Californien200.000 $ – 225.000 $ / år
HybridFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesuccesBeskrivelse
- Lede og drive det samlede kundesuccesteam
- Rekruttere og lede kundesuccesansvarlige i den samlede ordning, med de første ansættelser i første kvartal
- Udforme den fælles kø og fastlægge kundesignaler, prioritering, standarder for svar og løsning samt afslutning af sager
- Fastlægge regler for fordeling mellem digital kundedækning, samlet kundedækning og navngivne kunder
- Udvikle og vedligeholde signalbaserede arbejdsgange sammen med indholds- og enablementspecialisten
- Overvåge opsigelser og manglende fornyelser, registrere kundernes begrundelser og løse problemer, der kan afhjælpes
- Videregive relevant kundeinformation til kundeansvarlige ved overdragelser i forbindelse med mersalg og vækst
- Følge teamets nøgletal og gennemgå dem, herunder køvolumen, svartider, løsningstider, konfigurationsændringer og kundefastholdelse
- Vurdere køens kapacitet og argumentere for at udvide den samlede kundedækning
- I første kvartal rekruttere de første ledere, fastlægge udløsende signaler og svarstandarder, lancere køen, offentliggøre arbejdsgange og etablere rapportering
Krav
- Mindst 5 års erfaring med kundesucces eller teknisk support for et produkt rettet mod udviklere, heraf mindst 2 år med personaleledelse
- Erfaring med at etablere eller drive en model med en fælles kø, f.eks. skaleret kundesucces, en supportdesk eller et samlet kundesuccesteam
- Teknisk baggrund med et kodegennemgangsprodukt: have leveret kode, kørt CI eller støttet udviklere, der har gjort begge dele, samt kunne læse en konfigurationsfil
- Evne til at fortolke dashboards, undersøge usædvanlige tal og skrive en enkel SQL-forespørgsel eller specificere en
- Erfaring med at skrive driftsprocedurer, som andre har brugt
- Trives med at opbygge et udefineret område og dokumentere processer
- En fordel: Erfaring med sundhedsscorer eller signalbaseret opsøgende kontakt i en kundesucces- eller supportplatform
- En fordel: Kendskab til Pylon, Customer.io, PostHog, Salesforce eller tilsvarende værktøjer
- En fordel: Kendskab til AI-værktøjer og eksempler på, hvordan du har anvendt dem i lignende roller
- En fordel: Erfaring med at bruge CodeRabbit eller et andet AI-værktøj til kodegennemgang i egne repositories
Relaterede job
Regnskabspraktikant
Contour Software
Hjælp med bogføring, afstemninger og finansiel rapportering hos Contour Software. Få oplæring i Microsoft Dynamics GP og Dynamics 365 Finance & Operations.
Åbn
Softwarekonsulent, C#/.NET – hybrid i Karlsruhe
stp.one | Simplify Legal WorkSkab skræddersyede juridiske teknologiløsninger til Septeo CNEE's kunder – fra design af arbejdsgange og systemintegration til datamigrering. Kombinér C#/.NET-udvikling med teknisk rådgivning og tæt kundesamarbejde.
Åbn
Teknisk konsulent inden for sundhedssystemer
Philips
Rådgiv sundhedskunder, og lever tekniske løsninger til RIS-, PACS-, HL7- og DICOM-miljøer. Stillingen er baseret på arbejdsstedet i Indien og fokuserer på implementeringer og integrationer fra start til slut.
Åbn
E-commerce-medarbejder på distancen
Delegate CX
Filippinerne45.000 ₱ – 48.000 ₱ / måned
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskE-handelByg og vedligehold webshops for amerikanske kunder inden for reklameprodukter fra en hjemmearbejdsplads i Filippinerne. Håndter produkter, ordrer, integrationer og e-commerce-support.
Åbn
E-commerce driftschef – Taiwan
nahc.io
Ansvar for import, logistik, lager, Shopify-drift og kundeservice i Taiwan for et voksende forbrugervaremærke. Skab bedre resultater med databaseret planlægning, klare procedurer, automatisering og omkostningsstyring.
Åbn
Forretningsudviklingschef, PFAS-rensning
Ecolab
FrankrigPå arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskForretningsudviklingsrepræsentantUdvikl Ecolabs europæiske marked for vandbehandling af PFAS og nye forurenende stoffer ved at fremme Purolites ionbytterløsninger gennem partnerskaber, specifikationer og pilotprojekter. Omsæt kunde- og markedsindsigt til kommerciel vækst inden for kommunale, industrielle og oprensningsrelaterede anvendelser.
Åbn
E-merchandiser, Kärcher Frankrig
KärcherFrankrig38.000 € – 45.000 € / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: franskGenereltMerchandiserOptimer produktindhold til Kärcher Frankrigs e-handelssider og markedspladser. Tilpas beskrivelser, analysér resultater, og forbedr konverteringen.
Åbn
Chef for udgående salg – TV-Wartezimmer (fjernarbejde, Tyskland)
TV-WartezimmerVind nye kunder til TV-Wartezimmer, en leverandør af patientkommunikation i venteværelser. Rådgiv potentielle kunder, opbyg relationer, og håndtér salget fra første opkald til afslutning.
Åbn
Senior Account Executive, nysalg – Enterprise SaaS
movingimage
Tyskland60.000 € – 80.000 € / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: tyskPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgVind nye erhvervskunder til movingimages sikre videoplatform, og stå for udgående prospektering og hele SaaS-salgsprocessen i DACH-regionen.
Åbn