CodeRabbit
CodeRabbit
51 – 200 Töötajad
EttevõteSaaSTehisintellekt
CodeRabbit on tehisintellekti- ja SaaS-ettevõte, mis arendab tööriistu ettevõtete tarkvaraarendusmeeskondadele. Selle tehisintellektil põhinev koodiülevaatuse platvorm integreerub GitHubi ja GitLabiga, et analüüsida pull request'e, anda ridade kaupa tagasisidet, tuvastada võimalikke vigu, soovitada parandusi ja koostada ülevaatuste kokkuvõtteid. Kiiremaid ja järjepidevamaid ülevaatusi toetades ning arendajaid protsessi kaasates aitab CodeRabbit meeskondadel parandada tarkvara kvaliteeti ja muuta arendustöövood tõhusamaks. Andmete privaatsus ja turvalisus on ettevõtte tegevuses kesksel kohal.

Piirkondlik juht, ühine kliendiedu

Juhi CodeRabbiti AI-põhise koodiülevaatuse platvormi ühist kliendiedu meeskonda ja kujunda andmepõhine teenindusmudel. Värba juhte, käivita tegevusjuhised ja paranda andmete abil klientide püsimist.

Kirjeldus

  • Juhi ja korralda ühise kliendiedu meeskonna tööd
  • Värba ja juhi ühise kliendiedu haldureid, alustades esimese kvartali värbamistest
  • Kujunda ühine tööjärjekord ning määra kliendisignaalid, prioriteedid, vastamis- ja lahendusstandardid ning juhtumite sulgemine
  • Määra suunamisreeglid digitaalse, ühise ja nimelise klienditeeninduse vahel
  • Tööta koos sisu- ja koolitusspetsialistiga välja käivititel põhinevad tegevusjuhised ning hoia need ajakohasena
  • Jälgi tühistamis- ja pikendamata jätmise juhtumeid, pane kirja klientide põhjused ning lahenda parandatavad probleemid
  • Anna laiendusmüügi üleandmisel müügijuhtidele edasi oluline klienditeave
  • Jälgi ja vaata üle meeskonna mõõdikuid, näiteks tööjärjekorra mahtu, vastamis- ja lahendusaegu, seadistuste muudatusi ning klientide püsimist
  • Hinda tööjärjekorra läbilaskevõimet ja põhjenda ühise teeninduskatvuse laiendamist
  • Värba esimese kvartali jooksul esimesed juhid, määra käivitid ja vastamisstandardid, käivita tööjärjekord, avalda tegevusjuhised ning loo aruandlus

Nõuded

  • Vähemalt 5 aastat kogemust kliendiedu või tehnilise toega arendajatele mõeldud toote puhul, sealhulgas vähemalt 2 aastat inimeste juhtimist
  • Kogemus ühise tööjärjekorra mudeli loomisel või käigushoidmisel, näiteks skaleeritud kliendiedu, kasutajatoe või ühise kliendiedu meeskonna puhul
  • Tehniline taust koodiülevaatuse tootega: oled koodi välja andnud, CI-d käitanud või mõlemat tegevust tegevaid arendajaid toetanud ning oskad lugeda seadistusfaili
  • Oskus tõlgendada juhtpaneele, uurida ebatavalisi näitajaid ning kirjutada lihtne SQL-päring või kirjeldada selle koostamist
  • Kogemus töökorralduse juhiste kirjutamisel, mida teised on kasutanud
  • Valmidus arendada määratlemata valdkonda ja protsesse dokumenteerida
  • Eeliseks on terviseskoori või käivititel põhineva kliendisuhtluse kogemus kliendiedu- või tugiplatvormil
  • Eeliseks on Pyloni, Customer.io, PostHogi, Salesforce'i või võrreldavate tööriistade tundmine
  • Eeliseks on tehisintellekti tööriistade tundmine ja näited nende rakendamisest sarnastes rollides
  • Eeliseks on CodeRabbiti või mõne muu AI-põhise koodiülevaatuse tööriista kasutamise kogemus isiklikes koodihoidlates

Seotud töökohad

Niantic Spatial, Inc.

Arvutinägemise tehisintellekti insener

Niantic Spatial, Inc.
201 – 500 Töötajad
KaitseLogistikaNõustamine

Treeni arvutinägemise lokaliseerimismudeleid Niantic Spatiali füüsilise tehisintellekti ja georuumilise platvormi jaoks. Loo andmetöötlusvooge, hindamise võrdluskatseid ja tootmiskeskkonna järeldussüsteeme.

Ava
UR Ventures

Meditsiinikeskuse kõnekeskuse klienditeenindaja II

UR Ventures
11 – 50 Töötajad
B2BHaridusTeadus

Toeta University of Rochester Medical Centeri patsiente, vastates küsimustele ning koordineerides vastuvõtuaegu, registreerimist ja saatekirju. Käsitle konfidentsiaalset terviseteavet ja suuna kiireloomulised pöördumised asjakohaselt edasi.

Ava
Ovation Law Firm

Kakskeelne kaugkõnekeskuse müügikonsultant

Ovation Law Firm

Hindad isikukahju puudutavaid päringuid, dokumenteerid juhtumi üksikasjad ja ühendad potentsiaalsed kliendid partnerite õigustiimidega. Kaugtöös tegeled suure hulga inglise- ja hispaaniakeelsete kõnede, otseühenduste ning järelkontaktidega.

Ava
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Kaugmüügi- ja klienditeeninduse esindaja

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Töötajad
KinnisvaraRahandus

Toetad Longbridge Financiali pöördhüpoteegi kliente, vastates küsimustele, hinnates müügivihjeid ja suunates need jaemüügimeeskonnale. Töö hõlmab sisse- ja väljaminevaid kõnesid, järelkohtumiste kokkuleppimist, teabepakettide saatmist ning CRM-andmete haldamist.

Ava