Attus Procuradoria Digital
Attus Procuradoria Digital
Az Attus Procuradoria Digital mesterséges intelligenciára épülő SaaS-megoldásokat fejleszt állami ügyészségek és jogi osztályok számára. Platformja a generatív mesterséges intelligenciát és a munkafolyamatok automatizálását ötvözve dolgozza fel a beadványokat, ítéleteket, megállapodásokat és más jogi dokumentumokat; tervezeteket és jegyzőkönyvszövegeket készít; figyeli a határidőket; valamint rendszerezi az ügyek elosztását és kezelését. Emellett állami források felhasználásával végzett adattisztítással és -gazdagítással támogatja a köztartozások behajtását. A rendszert az egyes ügyészségek működési környezetéhez igazítva tanítják be és konfigurálják, így az ügyészek, vezetők és jogi tanácsadók több időt fordíthatnak stratégiai feladatokra, miközben a rutinszerű jogi műveletek digitálisan zajlanak.

Műszaki támogatási elemző

Az Attus digitális jogi platformját használó ügyfeleket támogatja: rangsorolja a kéréseket, kivizsgálja az incidenseket, ellenőrzi a környezeteket, és továbbítja az összetett eseteket. SQL-t használ, és portugálul világosan, empatikusan kommunikál.

Leírás

  • Az ügyfelek első kapcsolattartójaként első vonalbeli műszaki támogatást nyújt.
  • A támogatási jegyeket a rögzítéstől és besorolástól a megoldásig kezeli.
  • Teljesíti a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodásokat és célokat (SLA-k és SLO-k).
  • Az incidenseket és kérdéseket a részleg eszközeivel vizsgálja ki, a kiváltó okok feltárásához áttekinti a munkafolyamatokat.
  • Megállapítja, hogy a problémák üzleti szabályokból, a rendszer használatával kapcsolatos kérdésekből vagy alapvető integrációs hibákból erednek-e.
  • Az összetett jegyeket magasabb támogatási szintekre továbbítja.
  • Tájékoztatja az ügyfeleket a kéréseik előrehaladásáról.
  • Ellenőrzi az éles (PRD), valamint az előkészítő vagy átvételi (HML) környezetek közötti eltéréseket.
  • SQL-t használ az elemzéshez és a kivizsgáláshoz.
  • Minden jegy teljes életciklusa során világosan és proaktívan kommunikál az ügyfelekkel.
  • Pontos, egyértelmű jegybejegyzéseket készít portugálul.

Követelmények

  • Informatikai vagy kapcsolódó szakon tanul, vagy ilyen végzettséggel rendelkezik; előny, ha legalább a negyedik félévnél tart.
  • Középszintű SQL-, Postman-, JSON- és alapvető BPMN-ismeretek.
  • Középszintű Excel-ismeretek, beleértve a keresőfüggvényeket, az alapképleteket és a táblázatok rendszerezését.
  • Gyorsan megtanulja az olyan támogatási eszközök használatát, mint a Zendesk.
  • Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, empátiával, világos és tömör fogalmazással.
  • Gyorsan tanul.
  • Elkötelezett a folyamatos tanulás mellett.
  • Képes az ügyfél szemszögéből megérteni a helyzeteket és következtetéseket levonni.
  • A kiváló ügyfélélmény biztosítására összpontosít.
  • Együttműködő, szívesen segít másoknak, és maga is kér segítséget.
  • Képes hatékonyan kommunikálni a részlegek között.
  • Proaktív és szervezett.
  • Az őszinteség, az etika, a kiválóság, a gondos munkavégzés, az elismerés, a tisztelet és az udvariasság értékeit vallja.
  • Utazásra rendelkezésre áll.
  • Belo Horizontéban, annak fővárosában vagy nagyvárosi térségében, illetve São Paulóban, annak fővárosában vagy nagyvárosi térségében él.
  • Előnyt jelent az ügyfélszolgálati, műszaki támogatási, help desk vagy ügyfélkapcsolati tapasztalat.
  • Előnyt jelent a magas szintű SQL-ismeret.
  • Előnyt jelent az alapvető közigazgatási vagy társadalombiztosítási jogi, bíróság által megítélt fizetési rendelkezésekkel vagy kapcsolódó eljárásokkal kapcsolatos ismeret.

Juttatások

  • Egészségbiztosítás.
  • Életbiztosítás.
  • Kedvezmények a partner gyógyszertáraknál, táplálkozási tanácsadóknál és pszichológusoknál.
  • Hozzáférés a Clude jólléti alkalmazáshoz.
  • Total Pass tagság.
  • Munkahelyi testmozgási program.
  • Étkezési támogatás.
  • Caju kártya külön születésnapi havi ajándékkal.
  • Oktatási támogatás.
  • Könyvvásárlási támogatás.
  • Folyamatos szakmai fejlődés.
  • Innovációs program.
  • Kétmonitoros munkaállomás.
  • FreeDay.
  • Momento Off.
  • Szabadidő a diplomaosztó ünnepségekre.
  • Ajándék a munkatárs új gyermekének érkezése alkalmából.
  • Ajándék a gyermekgondozási szabadságról való visszatéréskor.
  • Támogató, együttműködő munkakörnyezet.
  • Környezetbarát üdvözlőcsomag.
  • Fenntarthatóság-központú kultúra.
  • Virtuális közösségi események.
  • Folyamatos kampányok.

Kapcsolódó állások

F5

Értékesítési licencelési partner III – Szingapúr

F5

Támogassa az F5 értékesítőit a Flex Consumption licencügyletekben az árazástól és a szerződések áttekintésétől az ajánlattól a pénzbeszedésig tartó végrehajtásig. Hangolja össze a regionális érintetteket, oldja meg a működési problémákat, és fejlessze a licencelési folyamatokat.

Megnyitás
Trane Technologies

Szenior vezetői asszisztens, digitális vezetés

Trane Technologies

Támogassa a Trane Technologies digitális vezetői csapatát a vezetői naptárak, utazások, értekezletek, kommunikáció és beszerzések koordinálásával. A munkakör az Egyesült Államokban dolgozó vezetőket támogatja, és hétfőtől csütörtökig személyes munkavégzést igényel a minnesotai White Bear Lake-ben.

Megnyitás
Hewlett Packard Enterprise

Vezetői asszisztens, Dallas, hibrid munkavégzés

Hewlett Packard Enterprise

Támogassa a Hewlett Packard Enterprise vezetőit naptárkezeléssel, prezentációkkal, utazással és költségvetéssel. Koordinálja a stratégiai adminisztratív feladatokat egy texasi, hibrid munkakörben.

Megnyitás
GlobeLife

Távmunka ügyfélmegtartási munkatárs

GlobeLife
1 – 10 Alkalmazottak
EgészségügyOktatásTudomány

Távoli ügyfélmegtartási munkatársként segítsen a Globe Life kötvénytulajdonosainak megőrizni biztosítási fedezetüket, és újra hatályba léptetni a megszűnt életbiztosítási kötvényeket. Kezeljen bejövő és kimenő hívásokat, egyeztessen a fedezeti és fizetési lehetőségekről, rögzítse az eredményeket, és teljesítse a megtartási célokat.

Megnyitás
Our National Conversation (ONC)

Távoli szerkesztőségi vezető gyakornok (Kalifornia)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 Alkalmazottak
B2CMédiaNonprofit

Gyakornokként irányítsa az írókat, a publikálási ütemtervet és a szerkesztőségi normákat az Our National Conversation szervezetnél. Támogassa a pártpolitikai megosztottság csökkentését és a megoldások előmozdítását célzó küldetést, fiatalok által vezérelt médián keresztül.

Megnyitás
CB Talents Academy

Hollandul Beszélő Ügyfélszolgálati Munkatárs (Távoli Munkavégzés, Portugália)

CB Talents Academy
1 – 10 Alkalmazottak
Oktatás

Nyújtson holland nyelvű támogatást egy globális online fizetési platform felhasználóinak, távolról, Portugáliából. Kezelje a fizetési kérdéseket, a behajtással kapcsolatos ügyeket, a kiszolgáltatott helyzetű ügyfelek támogatását és a fiókok adminisztrációját.

Megnyitás
I

Szenior mérnökmenedzser, kockázatmérnökség

Imprint
201 – 500 Alkalmazottak
MarketingPénzügyTanácsadás

Vezessen backend csapatokat az Imprintnél, amelyek a valós idejű fizetési engedélyezésért, a csalási döntésekért és a hitelbírálatért felelnek. Az Imprint integrált fizetési és hitelezési platform.

Megnyitás