Attus Procuradoria Digital
Attus Procuradoria Digital
Attus Procuradoria Digital พัฒนาโซลูชัน SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับสำนักงานอัยการและหน่วยงานด้านกฎหมายภาครัฐ แพลตฟอร์มผสาน AI เชิงสร้างสรรค์เข้ากับระบบอัตโนมัติของกระบวนการทำงาน เพื่อประมวลผลคำร้อง คำพิพากษา ข้อตกลง และเอกสารทางกฎหมายอื่น ๆ จัดทำร่างเอกสารและข้อความบันทึก ติดตามกำหนดเวลา ตลอดจนจัดระเบียบการกระจายและการบริหารคดี นอกจากนี้ยังรองรับการติดตามหนี้ภาษีผ่านการทำความสะอาดและเพิ่มพูนข้อมูลจากแหล่งข้อมูลของหน่วยงานรัฐ ระบบได้รับการฝึกและกำหนดค่าให้สอดคล้องกับบริบทการทำงานของแต่ละสำนักงาน ช่วยให้อัยการ ผู้จัดการ และที่ปรึกษากฎหมายมีเวลามากขึ้นสำหรับงานเชิงกลยุทธ์ ขณะที่งานกฎหมายประจำได้รับการจัดการในรูปแบบดิจิทัล

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค

สนับสนุนลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มกฎหมายดิจิทัลของ Attus โดยคัดกรองคำขอ ตรวจสอบเหตุขัดข้อง ยืนยันสภาพแวดล้อม และส่งต่อกรณีที่ซับซ้อน งานนี้ใช้ SQL และต้องสื่อสารภาษาโปรตุเกสได้อย่างชัดเจนและเข้าอกเข้าใจลูกค้า

รายละเอียด

  • เป็นจุดติดต่อแรกสำหรับข้อซักถามของลูกค้าและให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับแนวหน้า
  • จัดการทิกเก็ตสนับสนุนตั้งแต่รับเรื่องและจัดประเภทจนถึงการแก้ไข
  • ปฏิบัติตามข้อตกลงและเป้าหมายระดับการให้บริการ (SLA และ SLO)
  • ตรวจสอบเหตุขัดข้องและข้อซักถามด้วยเครื่องมือของแผนก โดยทบทวนขั้นตอนการทำงานเพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริง
  • ระบุว่าปัญหาเกิดจากกฎทางธุรกิจ ข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานระบบ หรือความล้มเหลวของการเชื่อมต่อระบบขั้นพื้นฐาน
  • ส่งต่อทิกเก็ตที่ซับซ้อนไปยังทีมสนับสนุนระดับสูงขึ้น
  • แจ้งความคืบหน้าของคำขอให้ลูกค้าทราบ
  • ตรวจสอบความแตกต่างระหว่างสภาพแวดล้อมใช้งานจริง (PRD) กับสภาพแวดล้อมทดสอบหรือยอมรับระบบ (HML)
  • ใช้ SQL เพื่อวิเคราะห์และตรวจสอบ
  • สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนและเชิงรุกตลอดวงจรของทิกเก็ตแต่ละรายการ
  • บันทึกรายละเอียดทิกเก็ตเป็นภาษาโปรตุเกสอย่างถูกต้องและชัดเจน

คุณสมบัติ

  • กำลังศึกษาอยู่หรือสำเร็จการศึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากศึกษาอยู่ตั้งแต่ภาคการศึกษาที่ 4 ขึ้นไป
  • มีความรู้ระดับกลางด้าน SQL, Postman, JSON และ BPMN ขั้นพื้นฐาน
  • ใช้ Excel ได้ระดับกลาง รวมถึงฟังก์ชันค้นหา สูตรพื้นฐาน และการจัดระเบียบสเปรดชีต
  • เรียนรู้การใช้เครื่องมือสนับสนุน เช่น Zendesk ได้อย่างรวดเร็ว
  • สื่อสารด้วยการเขียนและการพูดได้ดี โดยเข้าอกเข้าใจผู้อื่น ชัดเจน และกระชับ
  • เรียนรู้ได้รวดเร็ว
  • มุ่งมั่นพัฒนาความรู้อย่างต่อเนื่อง
  • เข้าใจและให้เหตุผลจากมุมมองของลูกค้าได้
  • มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
  • ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี พร้อมให้ความช่วยเหลือและขอความช่วยเหลือ
  • สื่อสารระหว่างแผนกต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ทำงานเชิงรุกและเป็นระบบ
  • ยึดมั่นในคุณค่าด้านความซื่อสัตย์ จริยธรรม ความเป็นเลิศ ความใส่ใจในการส่งมอบงาน การเห็นคุณค่า การเคารพ และมารยาท
  • พร้อมเดินทางเพื่อปฏิบัติงาน
  • อาศัยอยู่ในเบโลโอรีซอนชี เมืองหลวงหรือเขตมหานครของเมืองนี้ หรือในเซาเปาลู เมืองหลวงหรือเขตมหานครของเมืองนี้
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า การสนับสนุนทางเทคนิค ฝ่ายช่วยเหลือ หรือการดูแลลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความรู้ SQL ขั้นสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความรู้พื้นฐานด้านกฎหมายปกครองหรือกฎหมายประกันสังคม คำสั่งจ่ายเงินตามคำพิพากษาของศาล หรือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันชีวิต
  • ส่วนลดจากพันธมิตรร้านขายยา นักโภชนาการ และนักจิตวิทยา
  • เข้าใช้แอปดูแลสุขภาวะ Clude
  • สมาชิก Total Pass
  • โปรแกรมออกกำลังกายในที่ทำงาน
  • เงินช่วยเหลือค่าอาหาร
  • บัตร Caju พร้อมของขวัญพิเศษในเดือนเกิด
  • เงินช่วยเหลือด้านการศึกษา
  • เงินช่วยเหลือค่าหนังสือ
  • การพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
  • โครงการนวัตกรรม
  • ชุดอุปกรณ์จอภาพสองจอ
  • วันหยุด FreeDay
  • ช่วงเวลาพัก Momento Off
  • วันลาเพื่อเข้าร่วมพิธีรับปริญญา
  • ของขวัญเพื่อฉลองการมีบุตรใหม่ของพนักงาน
  • ของขวัญเมื่อกลับมาทำงานหลังลาคลอดสำหรับบิดา
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและร่วมมือกัน
  • ชุดต้อนรับที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
  • วัฒนธรรมที่มุ่งเน้นความยั่งยืน
  • กิจกรรมสังคมออนไลน์
  • แคมเปญอย่างต่อเนื่อง

งานที่เกี่ยวข้อง

Razor Labs

นักพัฒนา Backend อาวุโส (Python) ที่ Razor Labs

Razor Labs
51 – 200 พนักงาน
ปัญญาประดิษฐ์

สร้างบริการ Python ที่รองรับการขยายระบบสำหรับแพลตฟอร์ม AI DataMind ของ Razor Labs เพื่อพัฒนาระบบอัจฉริยะสำหรับภาคอุตสาหกรรม ร่วมออกแบบระบบกระจาย การวิเคราะห์ข้อมูล และการวินิจฉัยเครื่องจักรแบบเรียลไทม์

เปิด
Jimmy Technologies

วิศวกร Full Stack อาวุโส ด้าน Angular และ Java

Jimmy Technologies

ปรับปรุงขั้นตอนงานการเงินที่ใช้ Excel และ Access ให้ทันสมัย ด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชันและไมโครเซอร์วิสระดับองค์กรด้วย Java และ Angular ส่งมอบซอฟต์แวร์ตลอดวงจรการพัฒนา โดยลงมือใช้เอเจนต์ AI ช่วยเขียนโค้ดโดยตรง

เปิด
Software Mind

วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโสด้าน Python และข้อมูลคลาวด์ (โปแลนด์ ทำงานทางไกล)

Software Mind

สร้างบริการ Python ที่ปลอดภัยและไปป์ไลน์ข้อมูลให้ลูกค้าทั่วโลกของ Software Mind พัฒนาแอปพลิเคชันคลาวด์ ระบบเชื่อมต่อ รายงานอัตโนมัติ และฟีดข้อมูลมาตรฐานกลาง

เปิด
Optiveum

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านการสร้างแบบจำลองข้อมูล (Python) – ธนาคาร

Optiveum

พัฒนาแบบจำลองข้อมูลด้วย Python และ SQL สำหรับกระบวนการสินเชื่อและการเงินของลูกค้าธนาคาร แปลงความต้องการทางธุรกิจให้เป็นโซลูชันแบบบูรณาการที่รองรับการขยายตัวได้

เปิด
Atos

วิศวกรแอปพลิเคชัน Java — ไทเป, ทำงานที่สำนักงาน

Atos

พัฒนาแอปพลิเคชัน Java ให้กับ Atos บริษัทระดับโลกด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและบริการดิจิทัล สร้างโซลูชันด้านการชำระเงินและธนาคารด้วย Java, Spring, REST API, ฐานข้อมูล และเฟรมเวิร์กเว็บ

เปิด
Qualysoft

วิศวกร Java ด้านธนาคาร

Qualysoft

สร้างแอปพลิเคชันธนาคารที่ปลอดภัยและพร้อมใช้งานสูงด้วย Java และ Spring ที่ Qualysoft บริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีและวิศวกรรมซอฟต์แวร์ระดับนานาชาติ พัฒนาบริการและสนับสนุนระบบองค์กรที่ใช้งานจริง

เปิด
Amadeus

วิศวกรฐานข้อมูลอาวุโส, SQL Server

Amadeus

ออกแบบและดูแลสภาพแวดล้อม SQL Server ที่มีความพร้อมใช้งานสูงที่ Amadeus พร้อมปรับฐานข้อมูลให้มีประสิทธิภาพและทนทานต่อความขัดข้อง ทำงานร่วมกับทีมสถาปัตยกรรม ทีมพัฒนา ทีม SRE และทีมปฏิบัติการ

เปิด
EY

นักพัฒนา .NET อาวุโส

EY

พัฒนาไมโครเซอร์วิสบนคลาวด์และแอปพลิเคชันฟูลสแตกให้ทีมส่งมอบงานทั่วโลกของ EY นำโครงการ รักษาคุณภาพโค้ด และให้คำแนะนำแก่นักพัฒนารุ่นใหม่

เปิด
Harris Global Business Services (GBS)

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการคำขอเรียกเก็บเงินที่ถูกปฏิเสธ ทำงานทางไกล (อินเดีย)

Harris Global Business Services (GBS)

ตรวจสอบและแก้ไขคำขอเรียกเก็บค่าบริการด้านสุขภาพที่ถูกปฏิเสธ ปรับข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และส่งคำขออีกครั้ง ทำงานทางไกลจากอินเดีย พร้อมประสานงานกับผู้รับประกัน ผู้ลงรหัสทางการแพทย์ และผู้จัดการฝ่ายเรียกเก็บเงิน

เปิด
Sigma Software Group

วิศวกร Full-Stack ทำงานทางไกล (Python, React) — โปแลนด์

Sigma Software Group

พัฒนาส่วนประกอบ Python และ React สำหรับบริการข้อมูลผลิตภัณฑ์โทรคมนาคมบนคลาวด์ สร้าง API การเชื่อมต่อ การทดสอบ และโซลูชันข้อมูลที่รองรับการขยายระบบได้

เปิด