Harris Global Business Services (GBS) สร้างและสนับสนุนทีมงานในต่างประเทศให้กับ Harris Computer และบริษัทต่าง ๆ ในเครือข่าย Constellation Software งานสรรหาบุคลากรแบบครบวงจรของบริษัทช่วยเชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญกับโอกาสในสายอาชีพที่ธุรกิจซอฟต์แวร์ข้ามชาติ และให้คำแนะนำแก่ผู้สมัครตลอดกระบวนการจ้างงาน GBS ดำเนินงานในโบลิเวีย คอสตาริกา อินเดีย และฟิลิปปินส์ โดยประสานงานข้ามภูมิภาคเพื่อช่วยให้หน่วยธุรกิจเข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถจากทั่วโลก
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการคำขอเรียกเก็บเงินที่ถูกปฏิเสธ ทำงานทางไกล (อินเดีย)
ตรวจสอบและแก้ไขคำขอเรียกเก็บค่าบริการด้านสุขภาพที่ถูกปฏิเสธ ปรับข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และส่งคำขออีกครั้ง ทำงานทางไกลจากอินเดีย พร้อมประสานงานกับผู้รับประกัน ผู้ลงรหัสทางการแพทย์ และผู้จัดการฝ่ายเรียกเก็บเงิน
รายละเอียด
- ตรวจสอบพอร์ทัลของศูนย์รับส่งคำขอเรียกเก็บเงินทุกวัน เพื่อค้นหา จัดประเภท และจัดการคำขอที่ถูกปฏิเสธในขั้นต้น
- ติดต่อบริษัทประกันทางโทรศัพท์หรือผ่านพอร์ทัล เพื่อสอบสวนกรณีถูกปฏิเสธที่ซับซ้อน ยืนยันสิทธิ์ของผู้ป่วย และตรวจสอบความคุ้มครองตามสิทธิประโยชน์
- ระบุสาเหตุการถูกปฏิเสธ เช่น ข้อมูลประชากรผิดพลาด ข้อมูลประกันขาดหาย ความคลาดเคลื่อนในการลงรหัส และข้อมูลคุณสมบัติของผู้ให้บริการไม่ตรงกัน
- แก้ไขข้อมูลประชากรของผู้ป่วย หมายเลขกรมธรรม์ รหัส CPT/ICD-10 และรหัสปรับแต่งในซอฟต์แวร์บริหารจัดการสถานพยาบาลหรือระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) ก่อนส่งคำขออีกครั้ง
- ทำงานร่วมกับทีมภายในและผู้ลงรหัสทางการแพทย์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลและลดการถูกปฏิเสธซ้ำ
- ติดตามคำขอที่ถูกปฏิเสธ รูปแบบการปฏิเสธที่เกิดซ้ำ และระยะเวลาในการแก้ไข พร้อมแจ้งความคืบหน้าแก่ผู้จัดการฝ่ายเรียกเก็บเงิน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงาน 1–3 ปีในด้านการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ การดำเนินงานวงจรรายได้ หรือการบริหารงานด้านสุขภาพที่มีปริมาณงานสูง
- คุ้นเคยจากการใช้งานจริงกับศูนย์รับส่งคำขอเรียกเก็บเงินรายใหญ่ และระบบ EHR หรือระบบบริหารจัดการสถานพยาบาล รวมถึง Waystar, Cortex, Epic, Athenahealth, eClinicalWorks และ NextGen
- ใส่ใจรายละเอียดเป็นพิเศษ และมีทักษะการป้อนและตรวจสอบข้อมูลตัวอักษรและตัวเลขที่ดี
- เข้าใจคำศัพท์ทางการแพทย์พื้นฐาน Medicare, Medicaid และประกันเชิงพาณิชย์ รวมถึงรูปแบบคำขอเรียกเก็บเงิน CMS-1500
- สื่อสารกับผู้รับประกันทางโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีมารยาทในการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ดี
- สามารถวิเคราะห์และวินิจฉัยข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินได้ด้วยตนเอง
- สามารถและเต็มใจทำงานกะกลางคืนเวลา 6:00 PM ถึง 3:00 AM IST ได้อย่างสม่ำเสมอ
- มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า