Harris Global Business Services (GBS) xây dựng và hỗ trợ các đội ngũ làm việc ở nước ngoài cho Harris Computer và các công ty trong hệ sinh thái Constellation Software. Hoạt động tuyển dụng trọn quy trình kết nối chuyên gia với cơ hội nghề nghiệp tại các doanh nghiệp phần mềm đa quốc gia và hướng dẫn ứng viên trong suốt quá trình tuyển dụng. Với hoạt động tại Bolivia, Costa Rica, Ấn Độ và Philippines, GBS phối hợp giữa các khu vực để giúp các đơn vị kinh doanh tiếp cận nhân tài toàn cầu.
Chuyên viên xử lý yêu cầu thanh toán bị từ chối từ xa (Ấn Độ)
Điều tra và xử lý các yêu cầu thanh toán chăm sóc sức khỏe bị từ chối, chỉnh sửa dữ liệu thanh toán và gửi lại yêu cầu. Làm việc từ xa tại Ấn Độ, phối hợp với đơn vị bảo hiểm, nhân viên mã hóa y tế và quản lý thanh toán.
Mô tả
- Hằng ngày, kiểm tra các cổng thông tin của đơn vị trung gian xử lý yêu cầu thanh toán để xác định, phân loại và xử lý các yêu cầu bị từ chối ở bước đầu.
- Liên hệ với công ty bảo hiểm qua điện thoại hoặc cổng thông tin để tìm hiểu các trường hợp bị từ chối phức tạp, xác nhận điều kiện tham gia bảo hiểm của bệnh nhân và kiểm tra phạm vi quyền lợi.
- Xác định nguyên nhân bị từ chối, chẳng hạn như sai thông tin nhân khẩu học, thiếu thông tin bảo hiểm, sai lệch mã hóa hoặc thông tin chứng nhận hành nghề của nhà cung cấp dịch vụ không khớp.
- Trước khi gửi lại yêu cầu, chỉnh sửa thông tin nhân khẩu học của bệnh nhân, số hợp đồng, mã CPT/ICD-10 và mã bổ trợ trong phần mềm quản lý cơ sở khám chữa bệnh hoặc hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR).
- Phối hợp với các nhóm nội bộ và nhân viên mã hóa y tế để khắc phục lỗi nhập liệu và giảm các trường hợp bị từ chối lặp lại.
- Theo dõi các yêu cầu bị từ chối, những kiểu từ chối thường lặp lại và thời gian xử lý; cập nhật thông tin cho quản lý thanh toán.
Yêu cầu
- Có từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực thanh toán y tế, vận hành chu trình doanh thu hoặc quản trị y tế khối lượng lớn.
- Có hiểu biết thực tế về các đơn vị trung gian xử lý yêu cầu thanh toán phổ biến và hệ thống EHR hoặc quản lý cơ sở khám chữa bệnh, bao gồm Waystar, Cortex, Epic, Athenahealth, eClinicalWorks và NextGen.
- Có khả năng chú ý đến chi tiết xuất sắc, cùng kỹ năng nhập và xác minh dữ liệu chữ-số tốt.
- Hiểu thuật ngữ y khoa cơ bản, Medicare, Medicaid, bảo hiểm thương mại và biểu mẫu yêu cầu thanh toán CMS-1500.
- Giao tiếp hiệu quả với các đơn vị bảo hiểm qua điện thoại và có tác phong đàm thoại chuyên nghiệp.
- Có khả năng tự phân tích và xác định nguyên nhân lỗi thanh toán.
- Có khả năng và sẵn sàng làm việc ổn định theo ca đêm từ 6:00 PM đến 3:00 AM IST.
- Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.