Attus Procuradoria Digital
Attus Procuradoria Digital
Attus Procuradoria Digital razvija SaaS rješenja pokretana umjetnom inteligencijom za javna pravobraniteljstva i pravne odjele. Njihova platforma objedinjuje generativnu umjetnu inteligenciju i automatizaciju tijeka rada za obradu podnesaka, presuda, sporazuma i drugih pravnih dokumenata, izradu nacrta i prijedloga tekstova, praćenje rokova te organizaciju raspodjele i upravljanja predmetima. Podržava i naplatu poreznih dugovanja čišćenjem i obogaćivanjem podataka iz državnih izvora. Sustav se obučava i konfigurira prema operativnom kontekstu svakog pravobraniteljstva, što tužiteljima, voditeljima i pravnim savjetnicima omogućuje da više vremena posvete strateškom radu, dok se rutinske pravne operacije obavljaju digitalno.

Analitičar tehničke podrške

Pružajte podršku korisnicima digitalne pravne platforme Attus: razvrstavajte zahtjeve, istražujte incidente, provjeravajte okruženja i eskalirajte složene slučajeve. Posao uključuje SQL i zahtijeva jasnu, empatičnu komunikaciju na portugalskom.

Opis

  • Budite prva kontaktna točka za upite korisnika i pružajte tehničku podršku prve razine.
  • Obrađujte zahtjeve za podršku od zaprimanja i klasifikacije do rješavanja.
  • Ispunjavajte ugovorene razine usluge i ciljeve (SLA i SLO).
  • Istražujte incidente i pitanja pomoću alata odjela te pregledavajte tijekove rada kako biste utvrdili temeljne uzroke.
  • Utvrdite proizlaze li problemi iz poslovnih pravila, pitanja o korištenju sustava ili osnovnih pogrešaka integracije.
  • Eskalirajte složene zahtjeve na više razine podrške.
  • Obavještavajte korisnike o napretku u rješavanju zahtjeva.
  • Provjeravajte razlike između produkcijskog (PRD) i testnog ili prihvatnog (HML) okruženja.
  • Koristite SQL za analizu i istraživanje.
  • Jasno i proaktivno komunicirajte s korisnicima tijekom cijelog životnog ciklusa svakog zahtjeva.
  • Vodite točne i jasne zapise o zahtjevima na portugalskom.

Zahtjevi

  • Trenutačno studirate ili imate diplomu iz informacijske tehnologije ili srodnog područja; prednost je najmanje četvrti semestar studija.
  • Srednje poznavanje SQL-a, Postmana, JSON-a i osnova BPMN-a.
  • Srednje poznavanje Excela, uključujući funkcije pretraživanja, osnovne formule i organizaciju proračunskih tablica.
  • Sposobnost brzog učenja alata za podršku kao što je Zendesk.
  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, empatija te jasno i sažeto izražavanje.
  • Brzo učite.
  • Posvećeni ste kontinuiranom učenju.
  • Možete razumjeti i razmišljati iz perspektive korisnika.
  • Usmjereni ste na pružanje izvrsnog korisničkog iskustva.
  • Suradljivi ste i spremni pomoći, ali i zatražiti pomoć.
  • Učinkovito komunicirate među odjelima.
  • Proaktivni ste i organizirani.
  • Dijelite vrijednosti iskrenosti, etike, izvrsnosti, pažljivosti u radu, uvažavanja, poštovanja i ljubaznosti.
  • Dostupni ste za putovanja.
  • Živite u Belo Horizonteu, njegovu glavnom gradu ili metropolitanskom području, odnosno u São Paulu, njegovu glavnom gradu ili metropolitanskom području.
  • Iskustvo u korisničkoj službi, tehničkoj podršci, službi za pomoć ili odnosima s korisnicima prednost je.
  • Napredno poznavanje SQL-a prednost je.
  • Osnovno poznavanje upravnog ili socijalnog prava, sudski dosuđenih platnih naloga ili povezanih postupaka prednost je.

Pogodnosti

  • Zdravstveno osiguranje.
  • Životno osiguranje.
  • Popusti kod partnerskih ljekarni, nutricionista i psihologa.
  • Pristup wellness aplikaciji Clude.
  • Članstvo Total Pass.
  • Program vježbanja na radnom mjestu.
  • Naknada za obrok.
  • Kartica Caju s posebnim poklonom u mjesecu rođendana.
  • Potpora za obrazovanje.
  • Naknada za knjige.
  • Kontinuirani profesionalni razvoj.
  • Program inovacija.
  • Radno mjesto s dva monitora.
  • FreeDay.
  • Momento Off.
  • Slobodno vrijeme za svečanu dodjelu diploma.
  • Poklon zaposleniku povodom rođenja djeteta.
  • Poklon pri povratku s očinskog dopusta.
  • Podržavajuće i suradničko radno okruženje.
  • Ekološki paket dobrodošlice.
  • Kultura usmjerena na održivost.
  • Virtualna društvena događanja.
  • Kontinuirane kampanje.

Povezani poslovi

Overview AI

Senior full-stack inženjer za web-alate generativne umjetne inteligencije

Overview AI
11 – 50 Zaposlenici
HardverLogistikaSavjetovanje

Razvijajte generativne AI alate u Reactu, TypeScriptu i Pythonu za platformu Overview AI za strojni vid u proizvodnji. Izrađujte LLM asistente, alate za sintetičke podatke i integracije s edge AI sustavima.

Otvori
McKesson

AI full-stack softverski inženjer

McKesson

U McKessonu razvijajte zdravstveni softver pokretan LLM-ovima, uključujući sustave generiranja potpomognutog dohvaćanjem i AI agente. Razvijajte podatkovne tokove i aplikacije u oblaku koje donose AI mogućnosti u nove i postojeće proizvode.

Otvori
Aristocrat

Senior Automation Engineer – Blue Prism i Power Automate

Aristocrat
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BTehnologijaVideoigreZabava

U Aristocratu ćete razvijati rješenja za automatizaciju uz Blue Prism i Power Automate te uvoditi alate umjetne inteligencije u poslovne tijekove rada. Uloga podupire unapređenje procesa i inicijative transformacije.

Otvori
Serko Ltd.

Glavni inženjer za agentičke AI aplikacije – Serko (rad na daljinu u SAD-u)

Serko Ltd.
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaPutovanjaSavjetovanje

Postavite arhitekturu skalabilne agentičke umjetne inteligencije za Serkovu globalnu platformu za poslovna putovanja i troškove. Izgrađujte pouzdane LLM sustave, izvršna okruženja i infrastrukturu za nadzor.

Otvori
McKesson

Softverski inženjer za AI Full Stack

McKesson

Razvijajte zdravstvene aplikacije pokretane umjetnom inteligencijom za McKesson, uključujući alate i usluge temeljene na LLM-ovima. Radite na RAG sustavima, AI agentima, podatkovnim tokovima i softveru u oblaku.

Otvori