LogoFresh Jobs Ahead
Attus Procuradoria Digital
Attus Procuradoria Digital
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukYapay zekâ
Attus Procuradoria Digital, kamu hukuk birimleri ve hukuk departmanları için yapay zekâ destekli SaaS çözümleri geliştirir. Platformu; üretken yapay zekâ ile iş akışı otomasyonunu bir araya getirerek dilekçeleri, kararları, sözleşmeleri ve diğer hukuki belgeleri işler; taslaklar ve tutanak metinleri hazırlar; süreleri takip eder; dosyaların dağıtımını ve yönetimini düzenler. Ayrıca devlet kaynaklarını kullanarak verileri temizleyip zenginleştirerek mali alacakların tahsil edilmesini destekler. Sistem, her hukuk biriminin çalışma koşullarına göre eğitilip yapılandırılır; böylece savcılar, yöneticiler ve hukuk danışmanları stratejik çalışmalara daha fazla zaman ayırırken rutin hukuki işlemler dijital ortamda yürütülür.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Teknik Destek Analisti

Attus’un dijital hukuk platformunu kullanan müşterilere talepleri önceliklendirerek, olayları inceleyerek, ortamları doğrulayarak ve karmaşık vakaları üst ekiplere aktararak destek olur. SQL kullanır ve Portekizce açık, empatik iletişim kurar.

BRBrezilyaUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: PortekizceDestek mühendisi
SQL

Açıklama

  • Müşteri taleplerinde ilk iletişim noktası olur ve ilk seviye teknik destek sağlar.
  • Destek kayıtlarını oluşturmadan ve sınıflandırmadan çözüme ulaştırmaya kadar yönetir.
  • Hizmet düzeyi anlaşmalarını ve hedeflerini (SLA ve SLO) karşılar.
  • Olayları ve soruları departman araçlarıyla inceler, temel nedenleri bulmak için iş akışlarını değerlendirir.
  • Sorunların iş kurallarından, sistem kullanımıyla ilgili sorulardan veya temel entegrasyon hatalarından kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirler.
  • Karmaşık kayıtları daha üst destek kademelerine aktarır.
  • Müşterileri taleplerinin ilerleyişi hakkında bilgilendirir.
  • Üretim (PRD) ile hazırlık veya kabul (HML) ortamları arasındaki farkları doğrular.
  • Analiz ve inceleme için SQL kullanır.
  • Her destek kaydının yaşam döngüsü boyunca müşterilerle açık ve proaktif iletişim kurar.
  • Portekizce doğru ve anlaşılır destek kayıtları yazar.

Gereksinimler

  • Bilgi teknolojileri veya ilgili bir alanda öğrenim görüyor ya da mezun; tercihen en az dördüncü yarıyılda.
  • SQL, Postman, JSON ve temel BPMN bilgisi orta düzeyde.
  • Arama işlevleri, temel formüller ve tablo düzenleme dâhil Excel becerileri orta düzeyde.
  • Zendesk gibi destek araçlarını hızla öğrenebilme.
  • Empati, açıklık ve özlü anlatımla güçlü yazılı ve sözlü iletişim kurabilme.
  • Hızlı öğrenir.
  • Sürekli öğrenmeye bağlıdır.
  • Müşterinin bakış açısından anlayıp akıl yürütebilir.
  • Güçlü bir müşteri deneyimi sunmaya odaklanır.
  • İş birliğine açıktır; yardım etmeye ve yardım istemeye isteklidir.
  • Departmanlar arasında etkili iletişim kurabilir.
  • Proaktif ve düzenlidir.
  • Dürüstlük, etik, mükemmellik, işini özenle yapma, takdir, saygı ve nezaket değerlerini benimser.
  • Seyahat edebilir.
  • Belo Horizonte’de, başkentinde veya metropol bölgesinde ya da São Paulo’da, başkentinde veya metropol bölgesinde ikamet eder.
  • Müşteri hizmetleri, teknik destek, yardım masası veya müşteri ilişkileri deneyimi avantajdır.
  • İleri düzey SQL bilgisi avantajdır.
  • İdare veya sosyal güvenlik hukuku, mahkeme kararıyla hükmedilen ödeme emirleri ya da ilgili süreçler hakkında temel bilgi avantajdır.

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası.
  • Hayat sigortası.
  • Eczane, beslenme uzmanı ve psikolog iş ortaklarında indirimler.
  • Clude iyi yaşam uygulamasına erişim.
  • Total Pass üyeliği.
  • İş yerinde egzersiz programı.
  • Yemek ödeneği.
  • Doğum günü ayına özel hediye sunan Caju kartı.
  • Eğitim desteği.
  • Kitap ödeneği.
  • Sürekli mesleki gelişim.
  • İnovasyon Programı.
  • Çift monitör kurulumu.
  • FreeDay.
  • Momento Off.
  • Mezuniyet törenleri için izin.
  • Çalışanın yeni çocuğunu kutlamak için hediye.
  • Babalık izninden dönüşte hediye.
  • Destekleyici ve iş birliğine dayalı çalışma ortamı.
  • Çevre dostu hoş geldin kiti.
  • Sürdürülebilirlik odaklı kültür.
  • Çevrim içi sosyal etkinlikler.
  • Sürekli kampanyalar.

İlgili İş İlanları

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Uzaktan İngilizce-İspanyolca OPI/VRI Tercümanı

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSağlık hizmetleri
ARArjantinBOBolivyaBRBrezilyaCLŞiliCOKolombiyaCRKosta RikaCUKübaDODominik CumhuriyetiECEkvadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikaNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPorto RikoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaÇevirmen

Tıp, finans, sosyal hizmetler ve müşteri hizmetleri alanlarında İngilizce ve İspanyolca konuşan kişiler arasında uzaktan tercümanlık yapın. Latin Amerika genelinde Kreato Global için dil desteği sağlayın.

Aç
RecruitGo

Uzaktan Yönetici Asistanı, İletişim ve Pazarlama — Filipinler

RecruitGo
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
PHFilipinler
₱45.000 / ay
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceYönetici asistanı

Gelişmekte olan pazarlardaki yetenekleri küresel müşterilerle buluşturan bir İşveren Kayıt Kuruluşu olan RecruitGo için idari destek, CRM, iletişim ve pazarlama işlerini yürütün. Birleşik Krallık pazarına hizmet veren iki müşterinin günlük idari işlerine ve yaratıcı kampanyalarına destek olun.

Aç
SPERTON - Where Great People Meet

Satış Yöneticisi, Asansör ve Araç Park Sistemleri

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Çalışanlar
INHindistanHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceSatış

Mumbai’nin Batı Bölgesi’nde asansör ve araç park sistemlerinin satışını yürütün. Müşteri ve bayi ilişkileri kurun; ilk talepten projenin tamamlanmasına kadar satış süreçlerini yönetin.

Aç