
Attus Procuradoria Digital سرکاری پراسیکیوٹری دفاتر اور قانونی شعبوں کے لیے مصنوعی ذہانت سے چلنے والا SaaS تیار کرتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم جنریٹو AI اور ورک فلو آٹومیشن کو یکجا کرکے درخواستوں، عدالتی فیصلوں، معاہدوں اور دیگر قانونی دستاویزات کو پراسیس کرتا ہے؛ مسودے اور ابتدائی متون تیار کرتا ہے؛ آخری تاریخوں کی نگرانی کرتا ہے؛ اور مقدمات کی تقسیم و انتظام کو منظم کرتا ہے۔ یہ سرکاری ذرائع سے ڈیٹا کی صفائی اور افزودگی کے ذریعے مالیاتی قرضوں کی وصولی میں بھی معاونت کرتا ہے۔ اس نظام کو ہر پراسیکیوٹری دفتر کے عملی سیاق و سباق کے مطابق تربیت اور ترتیب دیا جاتا ہے، جس سے پراسیکیوٹرز، منتظمین اور قانونی مشیر حکمتِ عملی سے متعلق کام کے لیے زیادہ وقت نکال سکتے ہیں، جبکہ معمول کی قانونی کارروائیاں ڈیجیٹل طور پر انجام پاتی ہیں۔
تکنیکی معاونت کا تجزیہ کار
Attus کے ڈیجیٹل قانونی پلیٹ فارم کے صارفین کی درخواستوں کی درجہ بندی، واقعات کی چھان بین، ماحول کی توثیق اور پیچیدہ معاملات آگے بھیج کر معاونت کریں۔ اس عہدے میں SQL کا استعمال اور پرتگالی زبان میں واضح، ہمدردانہ گفتگو ضروری ہے۔
تفصیل
- صارفین کے سوالات کے لیے پہلے رابطے کے فرد کے طور پر کام کریں اور ابتدائی تکنیکی معاونت فراہم کریں۔
- معاونتی ٹکٹوں کو اندراج اور درجہ بندی سے لے کر حل تک سنبھالیں۔
- خدمات کی سطح کے معاہدوں اور اہداف (SLAs اور SLOs) کو پورا کریں۔
- شعبے کے آلات سے واقعات اور سوالات کی چھان بین کریں اور بنیادی وجوہات جاننے کے لیے کام کے طریقۂ کار کا جائزہ لیں۔
- شناخت کریں کہ مسائل کاروباری قواعد، نظام کے استعمال سے متعلق سوالات یا بنیادی انضمامی ناکامیوں سے پیدا ہوئے ہیں۔
- پیچیدہ ٹکٹ اعلیٰ معاونتی سطحوں کو بھیجیں۔
- درخواست کی پیش رفت سے صارفین کو باخبر رکھیں۔
- پروڈکشن (PRD) اور اسٹیجنگ یا قبولیت (HML) کے ماحول میں فرق کی توثیق کریں۔
- تجزیے اور چھان بین کے لیے SQL استعمال کریں۔
- ہر ٹکٹ کے پورے دورانیے میں صارفین سے واضح اور پیشگی رابطہ رکھیں۔
- پرتگالی زبان میں ٹکٹوں کا درست اور واضح ریکارڈ لکھیں۔
تقاضے
- اطلاعاتی ٹیکنالوجی یا متعلقہ شعبے میں زیرِ تعلیم یا ڈگری یافتہ؛ ترجیحاً کم از کم چوتھے سمسٹر میں۔
- SQL، Postman، JSON اور بنیادی BPMN کا درمیانی درجے کا علم۔
- Excel میں درمیانی درجے کی مہارت، بشمول lookup فنکشنز، بنیادی فارمولے اور اسپریڈشیٹ کی تنظیم۔
- Zendesk جیسے معاونتی ٹولز تیزی سے سیکھنے کی صلاحیت۔
- ہمدردی، وضاحت اور جامع اظہار کے ساتھ مضبوط تحریری اور زبانی ابلاغ۔
- تیزی سے سیکھنے کی صلاحیت۔
- مسلسل سیکھنے کے لیے پُرعزم۔
- صارف کے نقطۂ نظر سے سمجھنے اور سوچنے کی صلاحیت۔
- بہترین صارف تجربہ فراہم کرنے پر توجہ۔
- تعاون پسند، اور مدد دینے اور مانگنے کے لیے آمادہ۔
- مختلف شعبوں کے درمیان مؤثر رابطے کی صلاحیت۔
- فعال اور منظم۔
- دیانت، اخلاقیات، اعلیٰ معیار، کام میں احتیاط، قدر دانی، احترام اور خوش اخلاقی کی اقدار سے ہم آہنگ۔
- سفر کے لیے دستیاب۔
- بیلو ہوریزونٹے، اس کے دارالحکومت یا میٹروپولیٹن علاقے، یا ساؤ پاؤلو، اس کے دارالحکومت یا میٹروپولیٹن علاقے میں مقیم۔
- کسٹمر سروس، تکنیکی معاونت، ہیلپ ڈیسک یا صارفین سے تعلقات کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- SQL کا اعلیٰ درجے کا علم اضافی خوبی ہے۔
- انتظامی یا سماجی تحفظ کے قانون، عدالتی ادائیگی کے احکامات یا متعلقہ طریقۂ کار کا بنیادی علم اضافی خوبی ہے۔
مراعات
- صحت بیمہ۔
- زندگی بیمہ۔
- فارمیسی، ماہرِ غذائیت اور ماہرِ نفسیات کے شراکت داروں کے ذریعے رعایتیں۔
- Clude فلاح و بہبود ایپ تک رسائی۔
- Total Pass رکنیت۔
- کام کی جگہ پر ورزش کا پروگرام۔
- کھانے کا الاؤنس۔
- Caju کارڈ، جس میں سالگرہ کے مہینے کا خصوصی تحفہ شامل ہے۔
- تعلیمی معاونت۔
- کتابوں کا الاؤنس۔
- مسلسل پیشہ ورانہ ترقی۔
- انوویشن پروگرام۔
- دو مانیٹرز کا انتظام۔
- FreeDay۔
- Momento Off۔
- تقریبِ تقسیمِ اسناد میں شرکت کے لیے رخصت۔
- ملازم کے ہاں نئے بچے کی پیدائش پر تحفہ۔
- والد کی رخصت کے بعد واپسی پر تحفہ۔
- مددگار اور تعاون پر مبنی ماحولِ کار۔
- ماحول دوست استقبالیہ کٹ۔
- پائیداری پر مرکوز ثقافت۔
- آن لائن سماجی تقریبات۔
- مسلسل مہمات۔