LogoFresh Jobs Ahead
Attus Procuradoria Digital
Attus Procuradoria Digital
51 – 200 Ansatte
JuridiskKunstig intelligensRådgivning
Attus Procuradoria Digital utvikler AI-drevet SaaS for offentlige juridiske kontorer og juridiske avdelinger. Plattformen kombinerer generativ AI og automatisering av arbeidsflyter for å behandle prosesskriv, dommer, avtaler og andre juridiske dokumenter, utarbeide utkast og tekstforslag, overvåke frister samt organisere fordeling og håndtering av saker. Den støtter også innkreving av offentlige krav gjennom datarensing og berikelse ved hjelp av offentlige kilder. Systemet trenes og konfigureres ut fra hvert juridiske kontors arbeidskontekst, slik at jurister, ledere og juridiske rådgivere kan bruke mer tid på strategisk arbeid, mens rutinemessige juridiske prosesser håndteres digitalt.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Teknisk supportanalytiker

Hjelp kunder som bruker Attus’ digitale juridiske plattform ved å prioritere henvendelser, undersøke hendelser, validere miljøer og eskalere komplekse saker. Rollen innebærer bruk av SQL og krever tydelig og empatisk kommunikasjon på portugisisk.

BRBrasilFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: portugisiskSupportingeniør
SQL

Beskrivelse

  • Vær kundenes første kontaktpunkt, og gi teknisk førstelinjestøtte.
  • Håndter supportsaker fra registrering og kategorisering til løsning.
  • Oppfyll tjenestenivåavtaler og tjenestemål (SLA-er og SLO-er).
  • Undersøk hendelser og spørsmål med avdelingens verktøy, og gå gjennom arbeidsflyter for å finne grunnårsakene.
  • Finn ut om problemer skyldes forretningsregler, spørsmål om systembruk eller grunnleggende integrasjonsfeil.
  • Eskaler komplekse saker til høyere supportnivåer.
  • Hold kundene oppdatert om fremdriften i sakene.
  • Valider forskjeller mellom produksjonsmiljøer (PRD) og staging- eller akseptansemiljøer (HML).
  • Bruk SQL til analyse og undersøkelser.
  • Kommuniser tydelig og proaktivt med kundene gjennom hele saksforløpet.
  • Dokumenter saker nøyaktig og tydelig på portugisisk.

Krav

  • Studerer eller har en utdanning innen informasjonsteknologi eller et beslektet fagområde; helst minst på fjerde semester.
  • Mellomnivå i SQL, Postman, JSON og grunnleggende BPMN.
  • Gode Excel-ferdigheter på mellomnivå, inkludert oppslagsfunksjoner, grunnleggende formler og organisering av regneark.
  • Evne til å lære supportverktøy som Zendesk raskt.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, med empati, tydelighet og evne til å uttrykke seg kortfattet.
  • Lærer raskt.
  • Engasjert i kontinuerlig læring.
  • Kan forstå og resonnere ut fra kundens perspektiv.
  • Fokusert på å gi en god kundeopplevelse.
  • Samarbeidsvillig og villig til både å hjelpe og be om hjelp.
  • Kan kommunisere effektivt på tvers av avdelinger.
  • Proaktiv og organisert.
  • Identifiserer seg med verdier som ærlighet, etikk, kvalitet, grundighet i leveransen, anerkjennelse, respekt og høflighet.
  • Tilgjengelig for reiser.
  • Bor i Belo Horizonte, hovedstaden eller storbyområdet, eller i São Paulo, hovedstaden eller storbyområdet.
  • Erfaring fra kundeservice, teknisk support, helpdesk eller kunderelasjoner er en fordel.
  • Avansert SQL-kunnskap er en fordel.
  • Grunnleggende kunnskap om forvaltningsrett eller trygderett, rettslig tilkjente betalingsordrer eller relaterte prosedyrer er en fordel.

Fordeler

  • Helseforsikring.
  • Livsforsikring.
  • Rabatter hos samarbeidspartnere innen apotek, ernæring og psykologi.
  • Tilgang til velværeappen Clude.
  • Medlemskap i Total Pass.
  • Treningsprogram på arbeidsplassen.
  • Måltidstilskudd.
  • Caju-kort med en spesiell gave i bursdagsmåneden.
  • Utdanningsstøtte.
  • Bokstøtte.
  • Kontinuerlig faglig utvikling.
  • Innovasjonsprogram.
  • Arbeidsplass med to skjermer.
  • FreeDay.
  • Momento Off.
  • Fri til avslutningsseremonier.
  • Gave for å feire at en ansatt har fått barn.
  • Gave ved retur etter fedrepermisjon.
  • Støttende og samarbeidsorientert arbeidsmiljø.
  • Miljøvennlig velkomstpakke.
  • Bærekraftsfokusert kultur.
  • Virtuelle sosiale arrangementer.
  • Løpende kampanjer.

Relaterte jobber

Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute – offentlig sektor i det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor for H1B-visumForetakKunstig intelligensMaskinvare
USUSAMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginia
67 800 $ – 155 700 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLeder

Utvikle HPE Compute-virksomheten gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Rollen omfatter felles salgsplanlegging, pipelineutvikling, samsalg og partneropplæring.

Åpne
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – østlige USA

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor for H1B-visumForetakKunstig intelligensMaskinvare
USUSAMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginia
67 800 $ – 155 700 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLeder

Skap vekst i salget av HPE Compute gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Lag felles planer, styrk partnernes kompetanse, bygg opp salgsmuligheter og driv avtaler fremover sammen med HPE-teamene.

Åpne
Centorrino Technologies

Spesialist innen risikostyring – fjernarbeid, Australia

Centorrino Technologies
201 – 500 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
AUAustraliaFjernarbeidKontraktMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskForsikring
ServiceNow

Implementer et risikostyringssystem for regulerte australske organisasjoner, og omsett styringsbehov til konfigurering, testing, rapportering og innføring. Samarbeid med interessenter gjennom hele implementeringen om risikodata, kontrolltiltak og rapportering til ledelsen.

Åpne