Attus Procuradoria Digital

51 – 200 Сотрудники

Искусственный интеллект Консалтинг Юриспруденция

Attus Procuradoria Digital разрабатывает SaaS-решения на основе искусственного интеллекта для государственных юридических служб и юридических департаментов. Платформа объединяет генеративный ИИ и автоматизацию рабочих процессов для обработки исковых заявлений, судебных решений, соглашений и других юридических документов, подготовки проектов документов и текстов протоколов, контроля сроков, а также организации распределения и управления делами. Она также поддерживает взыскание налоговой задолженности посредством очистки и обогащения данных из государственных источников. Система обучается и настраивается с учётом рабочего контекста каждой юридической службы, помогая прокурорам, руководителям и юридическим консультантам уделять больше времени стратегическим задачам, while routine legal operations are handled digitally.

Вакансии компании

Аналитик технической поддержки

Поддерживайте клиентов цифровой юридической платформы Attus: классифицируйте запросы, расследуйте инциденты, проверяйте среды и передавайте сложные случаи специалистам. В работе используются SQL и четкая, эмпатичная коммуникация на португальском языке.

4 дня назад

Бразилия Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: португальский Инженер технической поддержки

SQL

Описание

Будьте первым контактным лицом для клиентов и оказывайте техническую поддержку первой линии.
Обрабатывайте обращения: регистрируйте, классифицируйте и сопровождайте до решения.
Соблюдайте соглашения и целевые показатели уровня обслуживания (SLA и SLO).
Расследуйте инциденты и вопросы с помощью инструментов отдела, анализируя рабочие процессы для выявления первопричин.
Определяйте, связаны ли проблемы с бизнес-правилами, вопросами использования системы или базовыми сбоями интеграции.
Передавайте сложные обращения на более высокие уровни поддержки.
Информируйте клиентов о ходе обработки запросов.
Проверяйте различия между рабочей средой (PRD) и средами тестирования или приемки (HML).
Используйте SQL для анализа и расследований.
Четко и инициативно общайтесь с клиентами на протяжении всего срока обработки каждого обращения.
Ведите точные и понятные записи об обращениях на португальском языке.

Требования

Обучаетесь или имеете диплом в сфере информационных технологий или смежной области; предпочтительно — не ниже четвертого семестра обучения.
Знание SQL, Postman, JSON и основ BPMN на среднем уровне.
Навыки работы с Excel на среднем уровне, включая функции поиска, базовые формулы и организацию таблиц.
Способность быстро осваивать инструменты поддержки, например Zendesk.
Отличные навыки устной и письменной коммуникации: эмпатичность, ясность и краткость.
Быстро учитесь.
Стремитесь постоянно учиться.
Умеете понимать точку зрения клиента и рассуждать с учетом его потребностей.
Стремитесь обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.
Умеете работать в команде, готовы помогать и обращаться за помощью.
Эффективно взаимодействуете с разными отделами.
Проактивны и организованны.
Разделяете ценности честности, этики, высокого качества, внимательного отношения к работе, признания заслуг, уважения и вежливости.
Готовы к командировкам.
Проживаете в Белу-Оризонти, столице или столичном регионе штата, либо в Сан-Паулу, столице или столичном регионе штата.
Опыт работы в обслуживании клиентов, технической поддержке, службе help desk или по работе с клиентами будет преимуществом.
Продвинутый уровень владения SQL будет преимуществом.
Базовые знания административного права или права социального обеспечения, судебных платежных предписаний либо связанных процедур будут преимуществом.

Преимущества

Медицинская страховка.
Страхование жизни.
Скидки у партнеров: аптек, диетологов и психологов.
Доступ к приложению для поддержания благополучия Clude.
Абонемент Total Pass.
Программа производственной гимнастики.
Пособие на питание.
Карта Caju с особым подарком в месяц дня рождения.
Компенсация расходов на обучение.
Пособие на покупку книг.
Постоянное профессиональное развитие.
Программа инноваций.
Рабочее место с двумя мониторами.
FreeDay.
Momento Off.
Выходной для участия в церемонии вручения дипломов.
Подарок в честь рождения ребенка сотрудника.
Подарок по возвращении из отпуска по уходу за ребенком для отца.
Доброжелательная рабочая атмосфера и сотрудничество в команде.
Экологичный приветственный набор.
Культура, ориентированная на устойчивое развитие.
Виртуальные мероприятия для общения.
Регулярные кампании.

Похожие вакансии

201 – 500 Сотрудники

Безопасность Предприятие Телекоммуникации

Канада

84 000 $ – 105 000 $ / год

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

DNS

Ведите общий портфель B2B-клиентов BlueCat, использующих SaaS-платформу: помогайте им осваивать её, получать пользу и готовиться к продлению договоров. Координируйте работу с поддержкой, продуктовой командой и отделом продаж, чтобы решать запросы клиентов, замечать риски и находить возможности для роста.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Некоммерческие организации Образование Социальное воздействие

Судан Гибрид Контракт Старший специалист Ведущий специалист Требуемый Язык: английский Консультант

ЮНЕСКО ищет консультанта для мониторинга Переходного плана Судана в сфере образования, проведения обзорных семинаров и подготовки отчетов о ходе работы. Специалист также будет поддерживать консультации с заинтересованными сторонами и планирование Плана развития сектора образования на период после 2027 года.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Консалтинг

Польша Удалённо Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Бэкенд-инженер Инженер-программист

Angular Docker Grafana Hibernate Java Kafka Kubernetes Maven Postgres RDBMS SOAP Spring Микросервисы

Разрабатывайте защищённое программное обеспечение для налогового администрирования для европейских организаций государственного сектора. Создавайте сервисы на Java, интеграции, тесты и процессы CI/CD.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Консалтинг

Angular Docker Java Kafka Kubernetes Postgres RDBMS SOAP Spring Микросервисы

Создавайте защищённое ПО для налогового администрирования для клиентов Miratech из государственного сектора. Разрабатывайте микросервисы и интеграции на Java, поддерживайте тестирование и CI/CD.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

B2C Азартные игры Игры

Соединенные Штаты

Нью-Йорк

190 000 $ – 237 500 $ / год

Удалённо Полная занятость Ведущий специалист Требуемый Язык: английский Инженер-программист Фулстек-инженер

AWS Grafana Java Kafka Kubernetes Spring Spring Boot Распределённые системы

Руководите архитектурой и разработкой платежных систем на Java для спортивных ставок, казино и коммерческих сервисов. Совершенствуйте маршрутизацию платежей, надежность, соответствие требованиям и транзакционные издержки.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Консалтинг

Angular Docker Java Kafka Kubernetes Postgres RDBMS SOAP Spring Микросервисы

Разрабатывайте защищённое ПО для налогового администрирования для клиентов Miratech из государственного сектора. Создавайте микросервисы на Java и интеграции, участвуйте в тестировании и поддержке CI/CD.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Консалтинг

Angular Docker Java Kafka Kubernetes Postgres RDBMS SOAP Spring Микросервисы

Разрабатывайте микросервисы на Java для клиента Miratech в сфере государственного налогового администрирования. Интегрируйте защищённые системы, тестируйте программные компоненты и совершенствуйте процессы CI/CD.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Консалтинг

Angular Docker Java Kafka Kubernetes Postgres RDBMS SOAP Spring Микросервисы

Разрабатывайте и поддерживайте системы налогового администрирования на Java для клиентов Miratech из государственного сектора. Работайте с микросервисами, интеграциями, тестированием и совершенствованием CI/CD.

Открыть

1 – 10 Сотрудники

Спонсор визы H1B Автомобилестроение Логистика Транспорт

Соединенные Штаты

Техас

110 000 $ – 125 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер

Руководите платным привлечением клиентов через Google, Meta и Local Services Ads в растущей компании с несколькими брендами. Отвечайте за годовой бюджет около 12–13 млн долларов, работу с агентствами, аналитику эффективности и развитие команды.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Web 3 Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: китайский Маркетинг

Web3

Развивайте маркетинг в социальных сетях, сообществах, партнерствах и кампаниях для децентрализованной торговой платформы Orderly Network. Создавайте партнерства в Web3 и повышайте эффективность маркетинга на международных каналах.

Открыть

Аналитик технической поддержки

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами, BlueCat

Старший консультант по обзору Переходного плана в сфере образования, Судан

Старший разработчик Java

Ведущий Java-разработчик (удалённо, Польша)

Ведущий инженер по платежам, основная платформа

Старший разработчик Java

Старший Java-разработчик — удалённо из Польши

Старший Java-разработчик (удалённо, Польша)

Старший менеджер по платному цифровому маркетингу

Специалист по маркетингу Web3