American Consumer Credit Counseling
American Consumer Credit Counseling
51 – 200 Alkalmazottak
NonprofitOktatásPénzügy
Az American Consumer Credit Counseling nonprofit szervezet, amely magánszemélyeknek és családoknak nyújt segítséget fedezetlen tartozásaik rendezésében, hitelképességük javításában és nagyobb pénzügyi stabilitás kialakításában. Szolgáltatásai közé tartozik a személyre szabott hiteltanácsadás, az adósságkezelési tervek kidolgozása, az adósságkonszolidációval és -rendezéssel kapcsolatos útmutatás, a csődtanácsadás, a lakhatási tanácsadás, valamint a workshopokon és webináriumokon keresztül nyújtott pénzügyi oktatás. A szervezet olyan digitális eszközökkel is támogatja ügyfeleit, mint az online portál és a mobilalkalmazás, miközben a gyakorlati költségvetési útmutatást közösségi programokkal és a csőd alternatíváiról szóló tájékoztatással ötvözi.

Müşteri Başarısı Ekibi Süpervizörü (Uzaktan, Oregon)

Vezesse a hitelkezelési program ügyfeleit kiszolgáló ügyfélsiker-csapatot. Egy küldetésvezérelt hiteltanácsadó szervezetnél feleljen a szolgáltatás minőségéért, az ügyfélmegtartásért, a coachingért és a működési teljesítményért.

Leírás

  • Felügyelje az Ügyfélsiker-menedzsment csapat napi működését
  • Folyamatos útmutatással, támogatással és teljesítmény-visszajelzéssel támogassa az ügyfélsiker-menedzsereket
  • Kezelje az eszkalált ügyfélpanaszokat és szolgáltatási problémákat
  • Kövesse a hívásmegszakítások, a feladatok átfutási ideje és az ügyfélelégedettség alakulását
  • Osszon ki csapatprojekteket, és kövesse nyomon az előrehaladásukat
  • Hozzon létre és tartson fenn standard működési eljárásokat és bevált gyakorlatokat
  • Végezzen hívásfigyelést és minőségbiztosítási ellenőrzéseket
  • Vezesse az onboardingot, és koordinálja a képzési és fejlesztési tevékenységeket
  • Támogassa a teljesítményértékeléseket, a coachingmegbeszéléseket és a negyedéves értékeléseket
  • Vegyen részt az interjúkban, a toborzásban és a munkavállalói fejlesztési programokban
  • Tesztelje a belső rendszereket és szoftverkiadásokat, és adjon visszajelzést
  • Fejlessze a működési munkafolyamatokat az ügyfélélmény javítása érdekében
  • Dolgozza fel a bérszámfejtést, és kezelje a szabadságigényléseket
  • Erősítse az elszámoltathatóságot, a csapatszellemet és a folyamatos fejlődést
  • Tegyen javaslatokat a hitelkezelési program eszközeinek, munkafolyamatainak és eljárásainak fejlesztésére, és tesztelje azokat
  • Az operációs vezető távollétében lássa el a részlegvezetői feladatokat
  • A felvételtől számított hat hónapon belül szerezze meg a PFE hitelkezelési szakmai tanúsítványt
  • Végezze el a kijelölt további feladatokat

Követelmények

  • Felsőfokú szakképesítés vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat
  • Legalább három év ügyfélszolgálati tapasztalat, lehetőleg pénzügyi szolgáltatások vagy call center területén
  • Legalább egy év vezetői vagy csapatvezetői tapasztalat
  • A felvételtől számított hat hónapon belül megszerzendő PFE hitelkezelési szakmai tanúsítvány
  • Bizonyított képesség csapatok vezetésére, coachingjára és fejlesztésére
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
  • Erős konfliktuskezelési és kritikus gondolkodási készség
  • Hatékony időgazdálkodási és szervezési készség
  • Microsoft Office és ügyfélkezelési rendszerek magabiztos használata
  • Képesség a teljesítményadatok értelmezésére és a cselekvést igénylő trendek azonosítására
  • Képesség a csapat motivációjának, elszámoltathatóságának és pozitív kultúrájának kialakítására

Juttatások

  • Átfogó egészség-, fogászati- és látásbiztosítás
  • Egészségügyi és eltartottak után igénybe vehető rugalmas kiadási számlák
  • Rövid és hosszú távú rokkantsági, valamint életbiztosítás
  • Munkáltatói hozzájárulással kiegészített 401(k) nyugdíjprogram
  • Fizetett szabadság és fizetett ünnepnapok
  • Rugalmas távmunka-lehetőség
  • Szakmai fejlődési és képzési lehetőségek
  • Támogató csapatkörnyezet küldetésvezérelt kultúrával

Kapcsolódó állások

Anyone AI

Távmunka végző könyvelési szakértő (részmunkaidő)

Anyone AI

Pénzügyi modelleket, egyeztetéseket és könyvelési feladatokat készít és értékel a mesterséges intelligencia képzéséhez és teszteléséhez. Segítsen az Anyone AI-nak megbízható adatokat létrehozni fejlett AI-modellekhez.

Megnyitás
Ausloans Finance Group

Távoli eszközfinanszírozási bróker – Ausztrália

Ausloans Finance Group
51 – 200 Alkalmazottak
FintechPénzügyPiactér

Építsen ügyfélportfóliót és kínáljon finanszírozási megoldásokat eszközfinanszírozási brókerként az Ausloans Finance Groupnál, a technológia-központú autófinanszírozási aggregátornál. Dolgozzon önállóan, az aggregátor támogatásával és rugalmas távoli munkavégzési lehetőségekkel.

Megnyitás
Cyera

Senior vállalati ügyfélkapcsolati vezető, Benelux

Cyera
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Irányítsa a Cyera felhőalapú adatbiztonsági és adatkockázati megoldásainak teljes vállalati értékesítési folyamatát a Benelux-régióban. Kezeljen összetett ügyleteket Fortune 500-as ügyfelekkel.

Megnyitás
Cyera

Senior vállalati ügyfélkapcsolati vezető, északi országok

Cyera
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Irányítsa végig a Cyera felhőalapú adatbiztonsági és adatkockázati megoldásainak vállalati értékesítését svédországi ügyfelek számára. Építsen kapcsolatot a felső vezetőkkel, és vezesse a komplex ügyleteket a kapcsolatfelvételtől a lezárásig.

Megnyitás
Anyone AI

Gépészmérnöki szakértő

Anyone AI

Készítsen valósághű CAD-, szimulációs és gyártási feladatokat az Anyone AI mesterségesintelligencia-képzési adataihoz. Ellenőrizze a mesterséges intelligencia által készített mérnöki munkákat, és állítson össze ellenőrzött mintamegoldásokat.

Megnyitás
Cyera

Vállalati ügyfélkapcsolati vezető, skandináv országok (Dánia, távmunka)

Cyera
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Értékesítse a Cyera felhőalapú adatbiztonsági és kockázatkezelési megoldásait dániai vállalati ügyfeleknek. Vezesse végig a komplex Fortune 500-as értékesítési folyamatokat a kapcsolatfelvételtől a szerződéskötésig.

Megnyitás
Supermicro

Gyártási adatok szoftverminőség-mérnöke

Supermicro
5001 – 10 000 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Készítsen ETL-folyamatokat, PostgreSQL-adatszolgáltatásokat és adattárházi rétegeket a Supermicro szerver- és hálózati megoldásaihoz. Támogassa a gyártási elemzéseket, a minőségi mutatókat és a telephelyek közötti adatirányítást.

Megnyitás
Cyera

Senior vállalati ügyfélkapcsolati vezető, Nordics

Cyera
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Irányítsa végig a Cyera felhőalapú adatbiztonsági és adatkockázati megoldásainak értékesítését Fortune 500 vállalatoknak. Feleljen az ügyfélszerzésért, a komplex üzletek lezárásáért és a vezetői kapcsolatok ápolásáért a Nordics régióban.

Megnyitás