American Consumer Credit Counseling ni shirika lisilo la faida linalolenga kuwasaidia watu binafsi na familia kushughulikia madeni yasiyokuwa na dhamana, kuimarisha hali yao ya mikopo na kujenga uthabiti mkubwa zaidi wa kifedha. Huduma zake zinajumuisha ushauri wa kibinafsi kuhusu mikopo, mipango ya usimamizi wa madeni, mwongozo kuhusu kuunganisha na kusuluhisha madeni, ushauri kuhusu kufilisika, ushauri wa makazi na elimu ya kifedha kupitia warsha na wavuti. Shirika hilo pia huwasaidia wateja kupitia zana za kidijitali kama vile tovuti ya mtandaoni na programu ya simu, likichanganya mwongozo wa vitendo kuhusu kupanga bajeti na uhamasishaji wa jamii pamoja na elimu kuhusu njia mbadala za kufilisika.
Msimamizi wa Timu ya Mafanikio ya Wateja (Kazi ya Mbali, Oregon)
Ongoza timu ya mafanikio ya wateja inayowahudumia wateja wa Mpango wa Usimamizi wa Madeni. Simamia ubora wa huduma, uhifadhi wa wateja, uelekezaji, na utendaji wa shughuli za shirika la ushauri wa mikopo linaloongozwa na dhamira.
Maelezo
- Simamia shughuli za kila siku za Timu ya Usimamizi wa Mafanikio ya Wateja
- Waelekeze Wasimamizi wa Mafanikio ya Wateja kupitia mwongozo, usaidizi, na maoni ya utendaji yanayoendelea
- Shughulikia malalamiko ya wateja na masuala ya huduma yaliyopandishwa ngazi
- Fuatilia simu zilizoachwa kabla ya kujibiwa, muda wa kukamilisha kazi, na mienendo ya kuridhika kwa wateja
- Panga miradi ya timu na ufuatilie maendeleo yake
- Unda na udumishe taratibu za kawaida za uendeshaji na mbinu bora
- Fanya ufuatiliaji wa simu na ukaguzi wa uhakikisho wa ubora
- Ongoza uanzishaji wa wafanyakazi wapya na uratibu shughuli za mafunzo na maendeleo
- Saidia tathmini za utendaji, mikutano ya uelekezaji, na mapitio ya kila robo mwaka
- Shiriki katika mahojiano, uajiri, na mipango ya maendeleo ya wafanyakazi
- Pima mifumo ya ndani na matoleo ya programu na utoe maoni
- Boresha mtiririko wa kazi za shughuli ili kuboresha uzoefu wa mteja
- Shughulikia malipo ya mishahara na maombi ya likizo
- Kuza uwajibikaji, ari ya timu, na uboreshaji endelevu
- Pendekeza na ujaribu maboresho ya zana, mtiririko wa kazi, na taratibu za Mpango wa Usimamizi wa Madeni
- Kuwa kiongozi wa idara wakati Meneja wa Shughuli hayupo
- Pata Cheti cha Kitaalamu cha Usimamizi wa Madeni cha PFE ndani ya miezi sita baada ya kuajiriwa
- Kamilisha majukumu mengine utakayopangiwa
Mahitaji
- Shahada ya mshirika au uzoefu wa kitaalamu unaolingana
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu wa huduma kwa wateja, ikiwezekana katika huduma za kifedha au kituo cha simu
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa usimamizi au uongozi wa timu
- Cheti cha Kitaalamu cha Usimamizi wa Madeni cha PFE kinahitajika ndani ya miezi sita baada ya kuajiriwa
- Uwezo uliothibitishwa wa kuongoza, kuelekeza, na kuendeleza timu
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya mdomo na maandishi
- Uwezo mkubwa wa kutatua migogoro na kufikiri kwa kina
- Ujuzi bora wa usimamizi wa muda na upangaji
- Uwezo wa kutumia Microsoft Office na mifumo ya usimamizi wa wateja
- Uwezo wa kutafsiri data ya utendaji na kutambua mienendo inayoweza kuchukuliwa hatua
- Uwezo wa kujenga motisha ya timu, uwajibikaji, na utamaduni chanya
Manufaa
- Bima kamili ya matibabu, meno, na macho
- Akaunti za Matumizi Zinazobadilika za matibabu na wategemezi
- Bima ya ulemavu ya muda mfupi na muda mrefu pamoja na bima ya maisha
- Mpango wa kustaafu wa 401(k) wenye mchango unaolinganishwa na kampuni
- Likizo yenye malipo na sikukuu zenye malipo
- Unyumbufu wa kufanya kazi kwa mbali
- Fursa za maendeleo ya kitaalamu na mafunzo
- Mazingira ya timu yenye usaidizi na utamaduni unaoongozwa na dhamira