Connexus Resource Group
Connexus Resource Group
A Connexus Resource Group üzleti folyamatok kiszervezésével foglalkozik, különös tekintettel az ügyfélélmény-kezelésre és az értékesítésre. Három CXM- és BPO-szolgáltatót egyesítve többcsatornás ügyfélszolgálatot, bejövő és kimenő értékesítést, rendeléskezelést, műszaki támogatást és professzionális szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek. Szolgáltatásai közé tartozik az UCaaS- és SD-WAN-rendszerek kiépítése is. A Connexus az egészségügy, a kiskereskedelem és az e-kereskedelem, a technológia, a pénzügyi és üzleti szolgáltatások, a kommunikációs szoftverek, valamint a kormányzati szektor szervezeteit szolgálja ki. Szolgáltatásait belföldi, közeli és távoli csapatokkal biztosítja. Működése felhőinfrastruktúrára és olyan megfelelőségi követelményekre épül, mint a PCI DSS, a SOC 2, a NIST és a HIPAA/HITRUST.

Kétnyelvű spanyol ügyfélszolgálati munkatárs

Támogassa a Connexus Resource Group ügyfeleit angolul és spanyolul telefonon, e-mailben és élő chaten. Oldja meg a fiókokkal kapcsolatos kérdéseket, és vezessen pontos nyilvántartást az ügyfélkapcsolatokról.

Leírás

  • Kezelje az ügyfelek bejövő és kimenő hívásait, e-mailjeit és élő chates megkereséseit angolul és spanyolul
  • Segítsen az ügyfeleknek kérdéseik, aggályaik és fiókjukkal kapcsolatos megkereséseik professzionális kezelésében
  • Szükség esetén ismerje fel, továbbítsa és dokumentálja a sürgős ügyeket
  • Kövesse nyomon az összetett eseteket, és ellenőrizze, hogy megoldódtak-e
  • Rögzítse pontosan az ügyfélkapcsolatokat és a fiókadatokat több rendszerben
  • Építsen jó kapcsolatot az ügyfelekkel pozitív, megoldásközpontú kommunikációval
  • Maradjon professzionális és hatékony a gyors tempójú telefonos ügyfélszolgálati környezetben
  • Dolgozzon együtt vezetőkkel és csapattársaival az ügyfélélmény és a csapatteljesítmény javításáért

Követelmények

  • Folyékony angol- és spanyolnyelv-tudás szóban és írásban
  • Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat
  • Telefonos ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
  • Erős kommunikációs és kapcsolatteremtő készség
  • Pozitív, közvetlen és ügyfélközpontú hozzáállás
  • Önálló munkavégzés és kiváló problémamegoldó készség
  • Több rendszer és platform egyidejű használatának magabiztos ismerete
  • Kiváló nyelvtani, központozási és helyesírási készség
  • Alapvető számítógépes ismeretek, többek között felületek kezelése, másolás és beillesztés, lapok megnyitása, valamint legalább 30 szó/perc gépelési sebesség
  • Megbízható jelenlét és professzionális magatartás
  • Alkalmazkodóképesség gyors tempójú, teljesítményorientált környezetben

Juttatások

  • Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
  • 401(k) megtakarítási program
  • Karrierfejlesztési és előrelépési lehetőségek
  • Havi nyereménysorsolások, többek között ajándékkártyákkal és elektronikai cikkekkel
  • Fizetett szabadság már az első naptól
  • Kötetlen munkakörnyezet
  • Hozzáférés a megkeresett bérhez a DailyPay segítségével

Kapcsolódó állások

INTEGRIS Health

Vezető betegszámlázási szakértő, orvosi számlázás

INTEGRIS Health

Rendezze az összetett orvosi számlázási igényeket, biztosítói elutasításokat és fellebbezéseket az INTEGRIS Healthnél, Oklahoma legnagyobb nonprofit egészségügyi rendszerénél. A munkakör a visszatérítések és a biztosítói kapcsolatok kezeléséért felel.

Megnyitás
Joma Jewellery & Katie Loxton

B2B értékesítési és marketingkoordinátor

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Alkalmazottak
DivatKiskereskedelem

Koordinálja a nagykereskedelmi marketinget és az értékesítési támogatást a Joma Jewellery, az A Littles & Co és a Katie Loxton márkák számára. A munkakör kampányokat, értékesítési képviselőket, e-kereskedelmi platformokat és kereskedelmi riportokat foglal magában.

Megnyitás
Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

Senior energiakereskedelmi kontroller

Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

Felügyelje a kereskedési marzsokat, a fedezeti ügyleteket és a tartálykészletet egy nemzetközi energiakereskedőnél. A munkakör kockázatfigyelést, értékelést, előrejelzést és vezetői jelentéskészítést foglal magában.

Megnyitás
FastSpring

Treasury elemző — FastSpring (távmunka, USA)

FastSpring

Kezelje a készpénzt, a devizát, a befektetéseket és a finanszírozást a FastSpring globális digitális kereskedelmi tevékenységeiben. Támogasson több mint 30 multinacionális készpénzszámlát és a közel 1,7 milliárd dollár értékű fizetésfeldolgozást.

Megnyitás
INTEGRIS Health

Vezető betegszámlázási szakértő, orvosi számlázás

INTEGRIS Health

Orvosi számlázási, biztosítói igénykezelési és elutasításokkal kapcsolatos fellebbezési feladatokat lát el az INTEGRIS Healthnél. Oklahoma legnagyobb nonprofit egészségügyi rendszerének összetett bevételkezelési folyamatait támogatja.

Megnyitás