Lead Qualtrics-analytiker, onsite i Mumbai
dentsu AustriaLede implementeringer og integrationer af Qualtrics CustomerXM for Merkles kunder i Mumbai. Vejlede kundeopgaver, demonstrationer, leverancer og CX-implementeringsteams.
Åbn
Connexus Resource Group leverer outsourcing af forretningsprocesser med fokus på styring af kundeoplevelser og salg. Ved at samle tre leverandører inden for CXM og BPO hjælper virksomheden kunder med kundeservice på tværs af kanaler, indgående og udgående salg, ordrehåndtering, teknisk support og professionelle tjenester. Arbejdet omfatter også provisionering af UCaaS og SD-WAN. Connexus betjener organisationer inden for sundhedsvæsen, detailhandel og e-handel, teknologi, finansielle tjenester og erhvervsservice, kommunikationssoftware samt offentlig forvaltning, med leverancemodeller, der omfatter teams på land, i nærliggende lande og offshore. Tjenesterne bygger på cloudinfrastruktur og er tilpasset krav til overholdelse, herunder PCI DSS, SOC 2, NIST og HIPAA/HITRUST.
Tosproget kundeservicemedarbejder på spansk
Hjælp Connexus Resource Groups kunder på engelsk og spansk via telefon, e-mail og livechat. Besvar spørgsmål om kundekonti, og før tydelige optegnelser over kundekontakter.
Beskrivelse
- Håndter indgående og udgående kundeopkald, e-mails og livechats på engelsk og spansk
- Hjælp kunder med spørgsmål, bekymringer og forespørgsler om konti på professionel vis
- Identificer, eskaler og dokumenter hastesager efter behov
- Følg op på komplekse sager for at sikre, at de bliver løst
- Registrer kundeinteraktioner og kontooplysninger korrekt på tværs af flere systemer
- Skab gode kunderelationer gennem positiv og løsningsorienteret kommunikation
- Vær professionel og effektiv i et callcenter med højt tempo
- Samarbejd med ledere og kolleger om at forbedre kundeoplevelsen og teamets resultater
Krav
- Tale og skrive flydende engelsk og spansk
- Tidligere erfaring med kundeservice
- Erfaring fra callcenter er en fordel
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Positiv, imødekommende og kundeorienteret tilgang
- Selvstændig med stærke problemløsningsevner
- Tryg ved at bruge flere systemer og platforme samtidig
- Fremragende grammatik, tegnsætning og stavning
- Grundlæggende computerfærdigheder, herunder at navigere i brugerflader, kopiere og indsætte, åbne faner samt skrive mindst 30 ord i minuttet
- Stabilt fremmøde og professionel adfærd
- Evne til at tilpasse sig et tempofyldt og præstationsorienteret arbejdsmiljø
Fordele
- Syge-, tand- og synsforsikring
- 401(k)-opsparingsordning
- Muligheder for karriereudvikling og avancement
- Månedlige lodtrækninger om præmier, herunder gavekort og elektronik
- Betalt frihed fra første arbejdsdag
- Afslappet arbejdsmiljø
- Adgang til DailyPay for optjent løn
Relaterede job
Analytiker inden for jobklassifikation og løn
AlphaHire
USA105.000 $ – 147.000 $ / år
FjernarbejdeKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskAnalytikerUndersøg løn, jobklassifikationer og personaledata til AlphaGovs rådgivningsprojekter i den offentlige sektor. Bidrag til lønsammenligninger, lønstrukturer og praktiske anbefalinger.
Åbn
Senior logistikanalytiker for det lokale marked
CSL
Senior logistikanalytiker, der forbedrer forsyningskædens drift, leverandørernes resultater og lagerbeholdningen i CSL Behrings lægemiddelforretning i Stor-Kina. Arbejdssted Guangzhou eller Beijing.
Åbn
Senior kommerciel analytiker, kredit og betalingsevne
AGL
Bidrag til AGL’s strategi for energikundernes inkasso og betalingsevne gennem prognoser, finansiel modellering samt analyser i Power BI og SQL. Rollen dækker en kundeportefølje med en årlig fakturering på cirka 8 milliarder dollars.
Åbn
Mekanisk konstruktions tegner, 2D-tegning
YEVO
Gennemfør mekaniske konstruktionsstudier og udarbejd komplette 2D-tegningspakker til specialmaskiner med højeffektlasere hos YEVO. Tilpas tegninger til produktionen, og afklar konstruktionsspørgsmål med de mekaniske konstruktører.
Åbn
Industridesigner, køretøjsinteriør
Ford Motor Company
Design avancerede interiører og produktionsinteriører til køretøjer hos Ford Motor Company, og skab mobilitetsoplevelser med mennesket i centrum. Udvikl koncepter gennem skitser, renderinger og 3D-modeller.
Åbn
Finansanalytiker, regulatorisk rapportering
American Express
IndienHybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskFinansiel planlægning og analyseUnderstøt American Express’ regulatoriske rapportering og overholdelse af Federal Reserves krav. Udarbejd indberetninger, forbedr rapporteringsprocesser, og koordinér med økonomiteams verden over.
Åbn
Senior leder for servicedesign og servicelevering
RTX
Led servicedesign på koncernniveau hos RTX, og skab skalerbare digitale tjenester inden for luftfart og forsvar. Udvikl værdistrømme, kunderejser, serviceblueprints, arbejdsgange og transformationsplaner.
Åbn
SoC-designverifikationsingeniør, Shanghai
Intel CorporationVerificér Intels SoC'er til datacentre med skalerbare testbænke, emulering og simulering. Fejlsøg designproblemer og styrk dækningen sammen med arkitektur- og udviklingsteams.
Åbn
Senioringeniør i fysisk CPU-design og DTCO
NVIDIAUSA
Californien
North Carolina
Oregon
Texas136.000 $ – 264.500 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskDesignerVær med til at forme teknologivalg til næste generation af CPU'er, og vurder deres betydning for effektforbrug, ydeevne og areal. Samarbejd med foundry-, IP- og hardwareteams om at udvikle tidlig teknologi til NVIDIAs AI-platforme.
Åbn