Connexus Resource Group
Connexus Resource Group
Connexus Resource Group pakub äriprotsesside allhanketeenuseid, mis keskenduvad kliendikogemuse haldamisele ja müügile. Ühendades kolm kliendikogemuse haldamise ja äriprotsesside allhanke teenusepakkujat, toetab ettevõte kliente mitmekanalilise klienditeeninduse, sissetuleva ja väljamineva müügi, tellimuste haldamise, tehnilise toe ning professionaalsete teenustega. Teenuste hulka kuulub ka UCaaS-i ja SD-WAN-i juurutamine. Connexus teenindab tervishoiu, jaekaubanduse ja e-kaubanduse, tehnoloogia, finants- ja äriteenuste, kommunikatsioonitarkvara ning avaliku sektori organisatsioone. Teenusemudelid hõlmavad kohalikke, lähiriikides asuvaid ja offshore-meeskondi. Teenused põhinevad pilvetaristul ning arvestavad vastavusnõuetega, sealhulgas PCI DSS, SOC 2, NIST ja HIPAA/HITRUST.

Hispaaniakeelne kakskeelne klienditeenindaja

Teenindad Connexus Resource Groupi kliente inglise ja hispaania keeles telefoni, e-posti ning reaalajas vestluse kaudu. Lahendad kontoga seotud küsimusi ja dokumenteerid kliendisuhtluse selgelt.

Kirjeldus

  • Käsitled sissetulevaid ja väljaminevaid kliendikõnesid, e-kirju ning reaalajas vestlusi inglise ja hispaania keeles
  • Aitad kliente küsimuste, murede ja kontoga seotud päringutega professionaalselt
  • Tunned ära kiireloomulised probleemid, edastad need vajaduse korral lahendamiseks ja dokumenteerid need
  • Võtad keerukate juhtumite osas järelkontakti, et veenduda nende lahendamises
  • Salvestad kliendisuhtluse ja kontoteabe täpselt mitmes süsteemis
  • Lood klientidega hea kontakti positiivse ja lahendustele suunatud suhtluse kaudu
  • Oled kiire tempoga kõnekeskuses professionaalne ja tulemuslik
  • Teed juhtide ja meeskonnakaaslastega koostööd kliendikogemuse ning meeskonna tulemuslikkuse parandamiseks

Nõuded

  • Valdad inglise ja hispaania keelt kõnes ja kirjas soravalt
  • Varasem klienditeeninduse kogemus
  • Kõnekeskuse kogemus tuleb kasuks
  • Head suhtlemis- ja koostööoskused
  • Positiivne, sõbralik ja kliendikeskne hoiak
  • Iseseisvus ja head probleemide lahendamise oskused
  • Oskus kasutada korraga mitut süsteemi ja platvormi
  • Suurepärane grammatika, kirjavahemärkide kasutus ja õigekiri
  • Arvuti kasutamise põhioskused, sealhulgas kasutajaliidestes navigeerimine, kopeerimine ja kleepimine, vahelehtede avamine ning vähemalt 30 sõna minutis tippimine
  • Usaldusväärne kohalolek ja professionaalne käitumine
  • Kohanemisvõime kiire tempoga ja tulemustele suunatud töökeskkonnas

Hüved

  • Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
  • 401(k) säästuplaan
  • Karjääri arendamise ja edasiliikumise võimalused
  • Igakuised auhinnaloosid, kus jagatakse muu hulgas kinkekaarte ja elektroonikaseadmeid
  • Tasustatud vaba aeg alates esimesest tööpäevast
  • Vaba õhkkonnaga töökeskkond
  • Võimalus kasutada DailyPay kaudu juba teenitud töötasu

Seotud töökohad

NVIDIA

Vanem vooluahelate ajastuse insener, NVIDIA (kaugtöö, California)

NVIDIA

Kavanda NVIDIA protsessorite vooluahelaid riistvaraturbe, kohanduva taktsageduse juhtimise ja toitehalduse jaoks. Juhi ajastuse lõplikku kinnitamist ja transistoritaseme analüüsi ning rakenda kiibikavanduses tehisintellekti ja masinõppe meetodeid.

Ava
AT&T

AT&T ärimüügiesindaja, piirkonna kliendid — Memphis

AT&T

Kasvata AT&T Memphise väikeettevõtete ja keskmise suurusega ettevõtete kliendibaasi, müües fiiberoptilist lairibaühendust ja muid sidelahendusi. Töö hõlmab uute klientide leidmist, kliendisuhete arendamist ja nõustavat müüki piirkonna tulude kasvatamiseks.

Ava