Connexus Resource Group
Connexus Resource Group
تقدم Connexus Resource Group خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية، مع التركيز على إدارة تجربة العملاء والمبيعات. وتجمع الشركة بين ثلاثة مزودين لخدمات إدارة تجربة العملاء والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية، وتدعم عملاءها في خدمة العملاء عبر قنوات متعددة، والمبيعات الواردة والصادرة، وإدارة الطلبات، والدعم الفني، والخدمات المهنية. وتشمل أعمالها أيضًا توفير خدمات الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) وشبكات SD-WAN. وتخدم Connexus مؤسسات في قطاعات الرعاية الصحية والتجزئة والتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا والخدمات المالية والتجارية وبرمجيات الاتصالات والحكومة، من خلال فرق عمل محلية وقريبة وخارجية. وترتكز خدماتها على البنية التحتية السحابية ومتطلبات الامتثال، بما في ذلك PCI DSS وSOC 2 وNIST وHIPAA/HITRUST.

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة بالإسبانية

قدّم الدعم لعملاء Connexus Resource Group بالإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. عالج الاستفسارات المتعلقة بالحسابات واحتفظ بسجلات واضحة لتفاعلات العملاء.

الوصف

  • تعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة ورسائل البريد الإلكتروني والدردشات المباشرة بالإنجليزية والإسبانية
  • ساعد العملاء في أسئلتهم ومخاوفهم واستفساراتهم عن الحسابات بأسلوب مهني
  • تعرّف على المشكلات العاجلة وصعّدها ووثّقها عند الحاجة
  • تابع الحالات المعقدة للتأكد من حلها
  • سجّل تفاعلات العملاء ومعلومات الحسابات بدقة عبر أنظمة متعددة
  • عزّز ثقة العملاء من خلال تواصل إيجابي يركّز على الحلول
  • حافظ على المهنية والإنتاجية في مركز اتصال سريع الوتيرة
  • تعاون مع القادة والزملاء لتحسين تجربة العملاء وأداء الفريق

المتطلبات

  • إتقان التحدث والكتابة بالإنجليزية والإسبانية
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء
  • تُفضّل خبرة في مراكز الاتصال
  • مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين
  • نهج إيجابي وودود يركّز على العملاء
  • القدرة على العمل باستقلالية ومهارات قوية في حل المشكلات
  • الارتياح لاستخدام أنظمة ومنصات متعددة في الوقت نفسه
  • إتقان قواعد اللغة وعلامات الترقيم والإملاء
  • مهارات حاسوبية أساسية، تشمل التنقل بين الواجهات والنسخ واللصق وفتح علامات التبويب والطباعة بسرعة لا تقل عن 30 كلمة في الدقيقة
  • الالتزام بالحضور والسلوك المهني
  • القدرة على التكيف في بيئة سريعة الوتيرة تركّز على الأداء

المزايا

  • تأمين صحي وتأمين للأسنان والبصر
  • خطة ادخار 401(k)
  • فرص للتطوير المهني والترقي
  • سحوبات شهرية على جوائز تشمل بطاقات هدايا وأجهزة إلكترونية
  • إجازة مدفوعة الأجر تبدأ من اليوم الأول
  • بيئة عمل غير رسمية
  • إمكانية الوصول إلى الأجور المكتسبة عبر DailyPay

وظائف ذات صلة

ENFRA

مهندس خدمات فنية II، خدمات الطاقة

ENFRA

قد أعمال التشغيل التجريبي والهندسة لمشروعات إنفرا لخدمات الطاقة كخدمة. وظّف خبرتك في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء وأتمتة المباني وترشيد الطاقة لتحسين أنظمة المباني وتشغيلها.

فتح
Guidehouse

محلل أول لعمليات الأعمال

Guidehouse

قيادة اكتشاف العمليات وتحسينها وتحديثها لعملاء Guidehouse في الاستشارات الفيدرالية. تشكيل نماذج التشغيل ومتطلبات التنفيذ ضمن مسارات عمل أجايل.

فتح
Active Nutrition International GmbH

مدير الفعاليات والتسويق الرياضي لدى باوربار

Active Nutrition International GmbH

قدّم فعاليات باوربار التسويقية الرياضية وأنشطة تفعيل العلامة التجارية لدى أكتيف نيوترشن إنترناشونال، وهي شركة للتغذية الرياضية. يشمل الدور الرعايات وتشغيل الفعاليات والميزانيات والتفاعل مع المجتمع.

فتح
Florida Window and Door

ممثل تسويق الفعاليات

Florida Window and Door
51 – 200 الموظفون
البناءتجارة التجزئة

روّج للنوافذ والأبواب المقاومة للصدمات من فلوريدا ويندو آند دور في الفعاليات ومواقع البيع بالتجزئة في أنحاء فلوريدا. تحدّث مع أصحاب المنازل ورتّب مواعيد مجانية لزيارات منزلية.

فتح
Sony

مدير الفعاليات الحية

Sony

إدارة المعارض التجارية والمؤتمرات وإطلاق المنتجات بين الشركات التابعة لسوني أوروبا في مختلف أنحاء أوروبا. الإشراف على الإنتاج التقني والمورّدين والميزانيات وأصحاب المصلحة وأداء الفعاليات.

فتح
GRAIL

أخصائي عمليات الفعاليات

GRAIL

تنسيق لوجستيات سحب الدم، وتلبية احتياجات المخزون، وعمليات الشركاء في فعاليات GRAIL. دعم البرامج الميدانية المزدحمة والالتزام بمواعيد الشحن.

فتح
Delegate Group

مطور أول .NET، الهندسة الوكيلة

Delegate Group

طوّر برامج ذكية لإدارة الأغذية في المطاعم وخدمات التموين والرعاية الصحية بصفتك مطور .NET أولًا. نسّق وكلاء البرمجة بالذكاء الاصطناعي، وتأكد من مطابقة عملهم لمعايير الإنتاج.

فتح
Guidehouse

استشاري أول لتحسين الأداء المالي ومعالجة ملاحظات التدقيق

Guidehouse

استشاري في Guidehouse يدعم عمليات التدقيق المالي والمعالجة لدى الجهات الفيدرالية. يشمل العمل الضوابط الداخلية، والاستعداد للتدقيق، والإجراءات التصحيحية، وتسليم المشاريع.

فتح
CNO Financial Group

محلل أعمال، تقنية المبيعات

CNO Financial Group

طوّر أنظمة الترخيص المؤسسي لدى مجموعة CNO المالية عبر تحليل المتطلبات والاختبار وإعداد التقارير وتحسين العمليات والأتمتة.

فتح
Aspire Living & Learning

مدير التخطيط والتحليل المالي

Aspire Living & Learning

قد قيادة إعداد الميزانيات والتوقعات والنمذجة المالية والتخطيط الاستراتيجي في مؤسسة أسباير ليفينغ آند ليرننغ، وهي مؤسسة غير ربحية ذات رسالة مجتمعية. أشرف على المحللين الماليين وقدّم رؤى تدعم القرارات على مستوى المؤسسة.

فتح