Connexus Resource Group
Connexus Resource Group
Connexus Resource Group ให้บริการเอาต์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ โดยมุ่งเน้นการบริหารประสบการณ์ลูกค้าและการขาย บริษัทผสานผู้ให้บริการ CXM และ BPO สามรายเข้าด้วยกัน เพื่อสนับสนุนลูกค้าด้วยบริการดูแลลูกค้าหลายช่องทาง การขายทั้งขาเข้าและขาออก การจัดการคำสั่งซื้อ การสนับสนุนทางเทคนิค และบริการระดับมืออาชีพ นอกจากนี้ยังให้บริการติดตั้งและจัดเตรียม UCaaS และ SD-WAN Connexus ให้บริการแก่องค์กรในภาคการดูแลสุขภาพ ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยี บริการทางการเงินและธุรกิจ ซอฟต์แวร์ด้านการสื่อสาร และภาครัฐ โดยมีรูปแบบการให้บริการผ่านทีมงานในประเทศ ใกล้ประเทศ และต่างประเทศ บริการของบริษัทสร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และรองรับข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามมาตรฐาน เช่น PCI DSS, SOC 2, NIST และ HIPAA/HITRUST

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษาอังกฤษและสเปน

ดูแลลูกค้าของ Connexus Resource Group เป็นภาษาอังกฤษและสเปนผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด พร้อมตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีและบันทึกการติดต่อให้ชัดเจน

รายละเอียด

  • รับสายและโทรออก รวมถึงตอบอีเมลและแชตสดเป็นภาษาอังกฤษและสเปน
  • ช่วยตอบคำถาม ข้อกังวล และข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
  • สังเกต ส่งต่อ และบันทึกปัญหาเร่งด่วนตามความจำเป็น
  • ติดตามกรณีที่ซับซ้อนเพื่อยืนยันว่าได้รับการแก้ไขแล้ว
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้าและข้อมูลบัญชีอย่างถูกต้องในหลายระบบ
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยการสื่อสารเชิงบวกและมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
  • รักษาความเป็นมืออาชีพและทำงานอย่างมีประสิทธิผลในศูนย์บริการลูกค้าที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็ว
  • ทำงานร่วมกับหัวหน้าและเพื่อนร่วมทีมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าและประสิทธิภาพของทีม

คุณสมบัติ

  • พูดและเขียนภาษาอังกฤษและสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า
  • หากมีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
  • มีทัศนคติเชิงบวก เป็นมิตร และใส่ใจลูกค้า
  • ทำงานได้ด้วยตนเองและมีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี
  • สามารถใช้งานหลายระบบและแพลตฟอร์มพร้อมกันได้อย่างคล่องตัว
  • มีทักษะไวยากรณ์ การใช้เครื่องหมายวรรคตอน และการสะกดคำเป็นเลิศ
  • มีทักษะคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น ใช้งานหน้าจอ คัดลอกและวาง เปิดแท็บ และพิมพ์ได้อย่างน้อย 30 คำต่อนาที
  • มีความรับผิดชอบในการเข้างานและประพฤติตนอย่างมืออาชีพ
  • ปรับตัวได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วและมุ่งเน้นผลงาน

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และการมองเห็น
  • แผนการออม 401(k)
  • โอกาสพัฒนาและเติบโตในสายอาชีพ
  • จับรางวัลประจำเดือน รวมถึงบัตรของขวัญและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
  • วันหยุดที่ได้รับค่าจ้างตั้งแต่วันแรก
  • สภาพแวดล้อมการทำงานแบบสบาย ๆ
  • เข้าถึง DailyPay เพื่อรับค่าจ้างที่ได้รับแล้ว

งานที่เกี่ยวข้อง

LAKE SUPERIOR CONSULTING

ช่างเทคนิคภาคสนามด้านการป้องกันแคโทดิก

LAKE SUPERIOR CONSULTING

ติดตั้ง ทดสอบ แก้ไขปัญหา และซ่อมแซมระบบป้องกันแคโทดิกให้กับ Lake Superior Consulting ตำแหน่งระดับเริ่มต้นนี้ปฏิบัติงานภาคสนาม ต้องเดินทางทั่วสหรัฐฯ เป็นประจำและทำงานกลางแจ้ง โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

เปิด
decircle

วิศวกรภาคสนามด้าน AI สำหรับองค์กร

decircle

ติดตั้งแพลตฟอร์ม AI เชิงสร้างสรรค์แบบโมเดลเปิดของ Fireworks AI ให้แก่ลูกค้าองค์กร สร้างการเชื่อมต่อระบบสำหรับใช้งานจริง ให้คำแนะนำด้านกลยุทธ์โมเดล และสนับสนุนการขายเชิงเทคนิคตั้งแต่การสำรวจความต้องการจนถึงการติดตั้งใช้งาน

เปิด
Invenergy

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม เดินทาง 100%

Invenergy

เปลี่ยนชิ้นส่วนหลักและซ่อมแซมอุปกรณ์ในกองสินทรัพย์พลังงานหมุนเวียนและโครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงานของ Invenergy ทำงานเป็นรอบเดินทางครั้งละสี่สัปดาห์เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ ฝึกอบรมทีมประจำไซต์ และรักษามาตรฐานความปลอดภัย

เปิด
Applied Materials

วิศวกรประยุกต์ภาคสนาม สำหรับบัณฑิตจบใหม่

Applied Materials

ที่ Applied Materials สนับสนุนการประยุกต์ใช้อุปกรณ์เซมิคอนดักเตอร์ โดยใช้ AI แมชชีนเลิร์นนิง และวิทยาการข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า พัฒนาและรับรองสูตรการทำงานกับเทคโนโลยี ดำเนินการประเมินและสาธิต พร้อมทำงานร่วมกับทีมที่ติดต่อกับลูกค้าและทีมผลิตภัณฑ์

เปิด
Pitney Bowes

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม Pitney Bowes — มิชิแกน

Pitney Bowes

ติดตั้งและซ่อมแซมเทคโนโลยีด้านการขนส่งและไปรษณีย์ของ Pitney Bowes ทั่วพื้นที่มิชิแกน งานนี้ต้องเดินทางเป็นประจำ แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ และฝึกอบรมลูกค้า

เปิด
L3Harris Technologies

วิศวกรภาคสนามอาวุโส VAMPIRE cUAS — แนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี

L3Harris Technologies

สนับสนุนระบบป้องกันอากาศยานไร้คนขับของ L3Harris ด้วยการติดตั้ง ทดสอบ และแก้ไขปัญหา ฝึกอบรมผู้ใช้ให้ใช้งานและบำรุงรักษาระบบเครือข่ายแบบบูรณาการ

เปิด
Invenergy

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม Invenergy เดินทาง 100%

Invenergy

ซ่อมแซมและเปลี่ยนชิ้นส่วนหลักในกลุ่มอุปกรณ์พลังงานหมุนเวียนของ Invenergy พร้อมฝึกอบรมทีมงานประจำไซต์ด้านการบำรุงรักษาและความปลอดภัย งานนี้ต้องเดินทางไปปฏิบัติงานครั้งละสี่สัปดาห์ แล้วกลับบ้านหนึ่งสัปดาห์ และแก้ไขปัญหาระบบเครื่องกล ไฟฟ้า และไฮดรอลิก

เปิด
GE Vernova

นักศึกษาฝึกงานวิศวกรภาคสนามทางไกล GE Vernova

GE Vernova

สร้างประสบการณ์ลงมือปฏิบัติกับผลิตภัณฑ์กังหันและเครื่องกำเนิดไฟฟ้าของ FieldCore พร้อมสนับสนุนโครงการวิศวกรรม การวางแผนงานยกเครื่อง งานภาคสนาม โลจิสติกส์ และการปฏิบัติงานด้านเทคนิค

เปิด
Medtronic

วิศวกรบริการภาคสนามทางไกล ระบบหุ่นยนต์ผ่าตัด Hugo

Medtronic

ติดตั้งและให้บริการแพลตฟอร์มผ่าตัดโดยใช้หุ่นยนต์ช่วย Hugo ของ Medtronic พร้อมสนับสนุนลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพในการแก้ไขปัญหา ซ่อมแซม และฝึกอบรม รับผิดชอบพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายในสหรัฐอเมริกา และต้องเดินทางสูงสุด 75%

เปิด
ENGEL

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม เครื่องฉีดขึ้นรูป (แมริแลนด์)

ENGEL

ติดตั้ง แก้ไขปัญหา และซ่อมเครื่องฉีดขึ้นรูปและหุ่นยนต์ ENGEL ณ สถานที่ของลูกค้า ฝึกอบรมลูกค้าและประสานงานกับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

เปิด