Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies razvija digitalna rješenja i rješenja u oblaku za ekosustav socijalnih usluga i javnog zdravstva. Tvrtka surađuje s klijentima u svih 50 saveznih država SAD-a na inicijativama u području zdravstvene skrbi, uključujući modernizaciju sustava Medicaid Enterprise, analitiku podataka, usluge za pružatelje zdravstvene skrbi i ljekarnička rješenja. Njezin rad povezuje tehnologiju s pružanjem javnozdravstvenih usluga, administracijom zdravstvene skrbi te nastojanjima da se poboljšaju zdravstveni ishodi i dobrobit zajednica.

Agent u udaljenom zdravstvenom kontakt-centru u tvrtki Gainwell Technologies

Odgovarajte na upite o zdravstvenim uslugama, vodite evidenciju korisničkih računa i pomažite u ostvarivanju ciljeva korisničke podrške. Riječ je o poslu na daljinu s punim radnim vremenom, sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama.

Opis

  • Odgovarajte na uobičajena pitanja klijenata, a složenije slučajeve proslijedite na daljnju obradu.
  • Rješavajte probleme klijenata, ažurirajte povijest korisničkih računa i provjerite jesu li ishodi zadovoljavajući.
  • Ispunjavajte dogovorene standarde usluge za klijente i ciljeve produktivnosti.
  • Surađujte s kolegama, voditeljima i klijentima na rješavanju upita.
  • Obučavajte nove članove tima za postupke korisničke podrške.
  • Procjenjujte postupke i tijek rada te predlažite poboljšanja.

Zahtjevi

  • Najmanje dvije godine iskustva u korisničkoj podršci u bilo kojoj industriji.
  • Poznavanje osnovnih alata službe za podršku i računalnih programa, uključujući aplikacije Microsoft Office.
  • Izražena sposobnost rješavanja problema.
  • Izražene vještine korisničke podrške, uključujući pisanu i usmenu komunikaciju.
  • Sposobnost razumijevanja vlastite uloge u timu i prepoznavanja odgovarajućih dionika.
  • Dostupnost za određenu smjenu od 8,5 sati, od ponedjeljka do petka, u terminu između 7 i 18 sati po istočnom vremenu.
  • Sposobnost duljeg sjedenja tijekom rada na računalu i korištenja telefonskih slušalica s mikrofonom.
  • Sposobnost korištenja standardne uredske opreme, uključujući računalo, tipkovnicu, miš i telefon.
  • Pouzdan dolazak na posao i točnost.

Pogodnosti

  • Fleksibilni načini rada.
  • Mogućnosti učenja i razvoja karijere.
  • Velikodušna i fleksibilna politika godišnjeg odmora.
  • Plan 401(k) uz doprinos poslodavca.
  • Sveobuhvatne zdravstvene pogodnosti.
  • Pomoć pri obrazovanju.
  • Akademije za razvoj rukovoditeljskih i tehničkih vještina.

Povezani poslovi

Penn Information Systems & Computing

Administrator trezorskih usluga

Penn Information Systems & Computing
201 – 500 Zaposlenici
APIB2BPoduzeće

Podrška trezorskim poslovima Sveučilišta u Pennsylvaniji, uključujući bankarstvo, uplate, usklađivanja i plaćanja. Ova uloga pomaže u održavanju financijskih kontrola i odgovaranju na upite fakultetskih i drugih sveučilišnih odjela.

Otvori
Wolters Kluwer

Specijalist/ica za administrativnu podršku, Varšava – hibridno

Wolters Kluwer

Pružajte administrativnu podršku timovima tvrtke Wolters Kluwer te upravljajte dokumentacijom, korespondencijom, putovanjima, troškovima i događanjima. Riječ je o hibridnom radnom mjestu s punim radnim vremenom u Poljskoj koje zahtijeva tečno znanje poljskog i engleskog jezika.

Otvori
Westinghouse Electric Company

Administrator CLM alata

Westinghouse Electric Company
5.001 – 10.000 Zaposlenici
EnergetikaNuklearniProizvodnja

Upravljajte platformom za upravljanje životnim ciklusom ugovora tvrtke Westinghouse Electric Company i unapređujte ga za rješenja u području zapošljavanja za čistu energiju. U suradnji s timovima iz cijele tvrtke konfigurirajte tijekove rada, pristup, izvješćivanje, kontrole usklađenosti i integracije.

Otvori
DaVita Kidney Care

Administrator marketinga partnerskih zdravstvenih planova

DaVita Kidney Care

Promovirajte zdravstvene planove povezane s tvrtkom DaVita kroz izravan kontakt s pacijentima u dijaliznim klinikama južne Kalifornije. Gradite povjerenje, pomažite pri upisu i pružajte informacije u skladu s marketinškim smjernicama.

Otvori
CVS Health

Viši izvršni asistent, CVS Health PBM operacije

CVS Health

Pružajte administrativnu podršku voditeljima CVS Health PBM-a te koordinirajte kalendare, putovanja, događaje, proračune i povjerljive poslove. Održavajte nesmetan rad vodstva koordinacijom među timovima i praćenjem zadataka do njihova dovršetka.

Otvori