LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor for H1B-visumHelseforsikringLogistikkRådgivning
Gainwell Technologies utvikler digitale og skybaserte løsninger for økosystemet innen sosiale tjenester og folkehelse. Selskapet samarbeider med kunder i alle de 50 amerikanske delstatene om helseinitiativer, blant annet modernisering av Medicaid-systemer, dataanalyse, tjenester for helsepersonell og apotekløsninger. Arbeidet knytter teknologi sammen med folkehelsearbeid, administrasjon av helsetjenester og tiltak for å forbedre helseutfall og trivsel i lokalsamfunn.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Fjernbasert kundeservicemedarbeider innen helse hos Gainwell Technologies

Besvar spørsmål om helsetjenester, vedlikehold kontoinformasjon og bidra til å nå tjenestemål for klienter. Heltidsstillingen er fjernbasert og har base i USA.

USUSA
27 200 $ – 38 900 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundesenterrepresentant

Beskrivelse

  • Besvar rutinemessige spørsmål fra klienter, og send kompliserte saker videre for ytterligere hjelp.
  • Løs klientproblemer, oppdater kontohistorikk og følg opp for å bekrefte resultatene.
  • Oppfyll tjenesteavtaler med klienter og produksjonsmål.
  • Samarbeid med kolleger, ledere og klienter for å håndtere henvendelser.
  • Lær opp nye teammedlemmer i kundeserviceprosesser.
  • Vurder rutiner og arbeidsflyt, og foreslå forbedringer.

Krav

  • Minst to års erfaring med kundeservice i hvilken som helst bransje.
  • Kjennskap til grunnleggende helpdesk- og dataprogramvare, inkludert Microsoft Office-programmer.
  • Gode evner til problemløsning.
  • Gode kundeserviceferdigheter, inkludert skriftlig og muntlig kommunikasjon.
  • Evne til å forstå sin rolle i et team og finne de rette kontaktpersonene.
  • Mulighet til å arbeide et fast skift på 8,5 timer, mandag til fredag, planlagt mellom kl. 7 og 18 Eastern Time.
  • Evne til å sitte i lengre perioder mens man bruker datamaskin og telefonheadset.
  • Evne til å bruke vanlig kontorutstyr, inkludert datamaskin, tastatur, mus og telefon.
  • Pålitelig oppmøte og punktlighet.

Fordeler

  • Fleksible arbeidsordninger.
  • Muligheter for læring og karriereutvikling.
  • Generøs og fleksibel ferieordning.
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivertilskudd.
  • Omfattende helsefordeler.
  • Utdanningsstøtte.
  • Akademier for leder- og teknologisk utvikling.

Relaterte jobber