Gainwell Technologies hutengeneza suluhisho za kidijitali na zinazowezeshwa na wingu kwa ajili ya mfumo wa huduma za binadamu na afya ya umma. Kampuni hii hufanya kazi na wateja katika majimbo yote 50 ya Marekani kwenye mipango ya afya, ikiwemo uboreshaji wa Medicaid Enterprise, uchanganuzi wa data, huduma za watoa huduma, na suluhisho za maduka ya dawa. Kazi yake huunganisha teknolojia na utoaji wa afya ya umma, usimamizi wa huduma za afya, pamoja na juhudi za kuboresha matokeo ya afya na ustawi wa jamii.
Wakala wa Kituo cha Mawasiliano ya Huduma za Afya wa Kufanya Kazi kwa Mbali katika Gainwell Technologies
Kujibu na kutatua maswali kuhusu huduma za afya, kudumisha rekodi za akaunti na kusaidia kufikia malengo ya huduma kwa wateja. Nafasi hii ya muda wote ya kufanya kazi kwa mbali iko Marekani.
Maelezo
- Kujibu maswali ya kawaida ya wateja na kuelekeza kesi ngumu kwa ajili ya msaada zaidi.
- Kutatua matatizo ya wateja, kusasisha historia za akaunti na kufuatilia ili kuthibitisha matokeo.
- Kutimiza makubaliano ya huduma kwa wateja na malengo ya uzalishaji.
- Kushirikiana na wafanyakazi wenzako, wasimamizi na wateja ili kushughulikia maswali.
- Kuwafundisha washiriki wapya wa timu taratibu za huduma kwa wateja.
- Kutathmini taratibu na mtiririko wa kazi, na kupendekeza maboresho.
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu wa huduma kwa wateja katika sekta yoyote.
- Kufahamu mifumo ya msingi ya dawati la usaidizi na programu za kompyuta, ikiwemo programu za Microsoft Office.
- Uwezo thabiti wa kutatua matatizo.
- Ujuzi mzuri wa huduma kwa wateja, ikiwemo mawasiliano ya maandishi na ya mazungumzo.
- Uwezo wa kuelewa jukumu lako katika timu na kutambua wadau wanaofaa.
- Upatikanaji wa zamu maalum ya saa 8.5, Jumatatu hadi Ijumaa, inayopangwa kati ya saa 7 asubuhi na saa 6 jioni kwa Saa za Mashariki.
- Uwezo wa kukaa kwa muda mrefu unapotumia kompyuta na kifaa cha sauti cha simu.
- Uwezo wa kutumia vifaa vya kawaida vya ofisi, ikiwemo kompyuta, kibodi, kipanya na simu.
- Kuhudhuria kazini kwa kutegemewa na kufika kwa wakati.
Manufaa
- Mipangilio ya kazi inayoweza kubadilika.
- Fursa za kujifunza na kujiendeleza kikazi.
- Sera ya likizo yenye ukarimu na inayoweza kubadilika.
- Mpango wa 401(k) wenye mchango unaolingana kutoka kwa mwajiri.
- Manufaa kamili ya afya.
- Msaada wa elimu.
- Akademia za ukuzaji wa uongozi na ujuzi wa kiufundi.