LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsforsikring
Gainwell Technologies udvikler digitale og cloudbaserede løsninger til økosystemet inden for sociale ydelser og folkesundhed. Virksomheden samarbejder med kunder i alle 50 amerikanske delstater om sundhedsinitiativer, herunder modernisering af Medicaid-systemer, dataanalyse, tjenester til sundhedsudbydere og apoteksløsninger. Arbejdet forbinder teknologi med folkesundhedsindsatser, administration af sundhedsvæsenet samt tiltag, der skal forbedre sundhedsresultater og trivsel i lokalsamfund.
LinkedIn
Job i virksomheden

Fjernarbejdende kundeservicemedarbejder inden for sundhed hos Gainwell Technologies

Besvar spørgsmål om sundhedsydelser, vedligehold kontooplysninger, og hjælp med at nå servicemål for kunder. Fuldtidsstillingen er fjernbaseret og har base i USA.

USUSA
27.200 $ – 38.900 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCallcentermedarbejder

Beskrivelse

  • Besvar almindelige spørgsmål fra klienter, og send mere komplekse sager videre for yderligere hjælp.
  • Løs klientproblemer, opdater kontohistorik, og følg op for at bekræfte resultatet.
  • Opfyld serviceaftaler med klienter og produktionsmål.
  • Samarbejd med kolleger, ledere og klienter om at håndtere henvendelser.
  • Oplær nye teammedlemmer i kundeserviceprocesser.
  • Vurder procedurer og arbejdsgange, og foreslå forbedringer.

Krav

  • Mindst to års erfaring med kundeservice i en hvilken som helst branche.
  • Kendskab til grundlæggende helpdesk- og computersoftware, herunder Microsoft Office-programmer.
  • Gode evner til problemløsning.
  • Gode kundeservicefærdigheder, herunder skriftlig og mundtlig kommunikation.
  • Evne til at forstå sin rolle på et team og identificere de relevante kontaktpersoner.
  • Mulighed for at arbejde et fastlagt skift på 8,5 timer mandag til fredag, planlagt mellem kl. 7 og 18 Eastern Time.
  • Evne til at sidde i længere perioder, mens man bruger computer og telefonheadset.
  • Evne til at bruge almindeligt kontorudstyr, herunder computer, tastatur, mus og telefon.
  • Stabilt fremmøde og punktlighed.

Fordele

  • Fleksible arbejdsmuligheder.
  • Muligheder for læring og karriereudvikling.
  • Generøs og fleksibel feriepolitik.
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch.
  • Omfattende sundhedsydelser.
  • Uddannelsesstøtte.
  • Akademier for ledelses- og teknisk udvikling.

Relaterede job