SIVAD Consulting
SIVAD Consulting
SIVAD Consulting היא חברת ייעוץ וגיוס בבעלות אישה, שמושבה במרילנד, והיא תומכת בארגונים עסקיים, ממשלתיים וללא כוונת רווח באמצעות פתרונות מותאמים לרכישת כישרונות ולניהול כוח אדם. שירותי החברה כוללים ניהול גיוס, תגבור צוותים, ניהול משאבים, איתור מומחים, ניהול תוכניות ופרויקטים, וכן ניתוח תהליכים עסקיים והנדסתם מחדש. החברה פועלת בתחומי הייעוץ, הלוגיסטיקה והבריאות, תוך דגש על אספקה מהירה ומותאמת, שותפויות חזקות עם לקוחות וחוויית מועמד חיובית לאורך מחזור הגיוס.

מנהל הצלחת לקוחות מרחוק — ארצות הברית

מנהל הצלחת הלקוחות אחראי לקליטת לקוחות ולשימורם באמצעות מוצר SaaS לניהול חשבונות והנהלת חשבונות. התפקיד מתמקד באימוץ המוצר, חידושים, תמיכה, הדרכת לקוחות והגדלת ההכנסות מחשבונות קיימים.

תיאור

  • הובלת שיחות קליטת לקוחות והדרכת לקוחות חדשים על המוצר
  • ביצוע משימות יישום טכניות וסיוע ללקוחות להפיק ערך במהירות
  • ניהול מפגשי עבודה, פגישות מעקב, הדרכות צוות וסקירות עסקיות רבעוניות
  • עידוד אימוץ של תכונות ליבה ושל מוצרים מתקדמים או מוצרים למכירה נוספת
  • שיתוף פעולה עם מנהלי לקוחות לזיהוי סיכוני חידוש
  • שמירה על שיעורים גבוהים של חידוש ראשון ושל שימור לקוחות כולל
  • פנייה יזומה לחשבונות קיימים כדי לסייע ללקוחות להשיג את מטרותיהם
  • מענה מהיר לפניות תמיכה נכנסות מלקוחות
  • פיתוח חומרי הדרכה כגון סרטוני תכונות ומדריכי משתמש
  • יצירת הכנסות מהתרחבות והגדלת ההכנסה החודשית החוזרת בחשבונות קיימים
  • תיעוד שיטות עבודה מומלצות ויצירת תבניות מעורבות לאבני דרך מרכזיות ולפרסונות משתמשים
  • שיפור תהליכים פנימיים לצמצום חיכוך ולחיזוק הצלחת הלקוחות

דרישות

  • ניסיון מקצועי בהצלחת לקוחות או בתפקיד אחר הכולל עבודה מול לקוחות או משתמשים
  • יכולת לנווט במוצרי תוכנה מורכבים וללמד לקוחות כיצד להשתמש בתכונות שלהם
  • תשומת לב רבה לפרטים, שיקול דעת טוב וגישה הממוקדת בלקוח
  • שנתיים עד שלוש שנות ניסיון בתפקיד מול לקוחות בחברת SaaS בתחילת דרכה
  • ניסיון בתעשיית הנהלת החשבונות או החשבונאות
  • אישיות חיובית, מעוררת מעורבות ואנרגטית
  • תשוקה, דחף ומוטיבציה להשגת תוצאות
  • עניין בסביבות של חברות הזנק ונכונות לקחת על עצמך אחריות נוספת
  • ניסיון בקליטת לקוחות לפלטפורמת תוכנה ובהנעת אימוץ המוצר — יתרון
  • רקורד של תוצאות חזקות בחידוש או בשימור; ניסיון במכירה נוספת או ביצירת הכנסות הוא יתרון
  • היכרות עם כלי SaaS מודרניים כגון Slack, Notion או Salesforce
  • נוחות בעבודה בסביבה מהירה

משרות קשורות

Thermo Fisher Scientific

עמית/ת מחקר קליני ראשי/ת, FSP — עבודה מרחוק בדרום קוריאה

Thermo Fisher Scientific

מעקב אחר ניסויים קליניים בחסות Roche עבור ארגון למחקר בחוזה, תוך תמיכה בציות אתרים, בדיוק הנתונים, בשלמות התיעוד ובהתקדמות הניסויים.

פתח
Medtronic

מנהל מחקר קליני, גירוי עצבים היקפיים

Medtronic

הובלת אסטרטגיית הראיות הקליניות הגלובלית לטיפולי גירוי עצבים היקפיים לאורך מחזור חיי המוצר. פיקוח על מחקרים לפני השיווק ולאחריו, התומכים ביעדים מדעיים, רגולטוריים, של החזר כספי ומסחריים.

פתח
Emerald Clinical

מומחה לניסויים קליניים, אסיה והאוקיינוס השקט (דובר מנדרינית)

Emerald Clinical

תמיכה בניסויים גלובליים בשלבים מוקדמים של Emerald Clinical ברחבי אסיה והאוקיינוס השקט. תיאום רשומות מחקר, פגישות, תקציבים, ספקים ופעילויות בתיק המחקר המרכזי.

פתח
Syneos Health

ביוסטטיסטיקאי/ת ראשי/ת או בכיר/ה, R ו‑Shiny — עבודה מרחוק בבריטניה

Syneos Health

שימוש ב‑R וב‑Shiny לחקירת נתוני ניסויים קליניים ולבניית המחשות אינטראקטיביות. תמיכה בלקוחות מדעי החיים של Syneos Health באמצעות ניתוחים הניתנים לשחזור ותובנות לקבלת החלטות קליניות.

פתח
Atrium Therapeutics

מנהל/ת בכיר/ה לניסויים קליניים, עבודה מרחוק (קליפורניה)

Atrium Therapeutics

הובלת הפעילות הקלינית הגלובלית של טיפולי ה-RNA של Atrium Therapeutics המיועדים לטיפול בקרדיומיופתיות. פיקוח על ארגוני מחקר חוזיים, ספקים, תקציבים, לוחות זמנים, ציות וביצוע הניסויים.

פתח
Thermo Fisher Scientific

עמית/ת מחקר קליני (CRA) – ישראל

Thermo Fisher Scientific

ניטור אתרי ניסויים קליניים ברחבי ישראל עבור שירותי PPD של Thermo Fisher Scientific, תוך תמיכה בעמידה בפרוטוקול, באיכות הנתונים, בתיעוד ובמוכנות לביקורת.

פתח
Syneos Health

ביוסטטיסטיקאי/ת ראשי/ת – הודו (עבודה מרחוק)

Syneos Health

הצטרפו לצוות הפתרונות הקליניים של Syneos Health בתפקיד ביוסטטיסטיקאי/ת ראשי/ת, ותמכו בשירותים בתחום מדעי החיים והפיתוח הקליני. השתמשו במומחיות בביוסטטיסטיקה ובפיתוח תרופות כדי לסייע ללקוחות לקדם פיתוח תרופות ומסחורן.

פתח
ICON plc

מנהל/ת בכיר/ה לניהול נתונים קליניים, תקני נתונים

ICON plc

הובלת תקני הנתונים הקליניים, האיכות והממשל בניסויים ייעודיים עבור נותני חסות של ICON. שיפור תהליכים גלובליים ותיאום מסירות בין צוותים.

פתח
IQVIA

עמית מחקר קליני, ייעודי לספונסר

IQVIA

עקוב אחר אתרי ניסויים קליניים ותמוך בעמידה בפרוטוקול, בגיוס מטופלים ובתיעוד מחקרים עבור IQVIA. תאם עם צוותי האתרים והפרויקטים כדי לסייע לניסויים לעמוד בתקני איכות ובאבני דרך.

פתח
Regeneron

מומחה/ית למחקרים קליניים ברגנרון

Regeneron

תמיכה בצוותי הניסויים הקליניים של רגנרון באמצעות תיאום נתוני מחקר, אתרים, דיווחים ופעילויות סגירה. סיוע בשמירה על התקדמות המחקרים מהפעלת האתרים ועד להשלמתם.

פתח