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SIVAD Consulting
SIVAD Consulting
1 – 10 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaLogística
SIVAD Consulting es una empresa de consultoría y selección de personal propiedad de una mujer, con sede en Maryland, que ayuda a organizaciones corporativas, gubernamentales y sin fines de lucro mediante soluciones personalizadas de adquisición de talento y gestión de la fuerza laboral. Sus servicios incluyen gestión del reclutamiento, ampliación de equipos, gestión de recursos, especialistas en búsqueda de talento, gestión de programas y proyectos, y análisis y reingeniería de procesos empresariales. La empresa trabaja en los sectores de la consultoría, la logística y la atención sanitaria, con énfasis en una prestación ágil, relaciones sólidas con los clientes y una experiencia positiva para los candidatos durante todo el proceso de contratación.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente Remoto — Estados Unidos

Gerente de Éxito del Cliente responsable de incorporar y retener clientes que utilizan un producto SaaS de contabilidad y teneduría de libros. El puesto se centra en la adopción del producto, las renovaciones, el soporte, la formación de clientes y los ingresos por expansión.

USEstados Unidos
85.000 $ – 110.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Liderar llamadas de incorporación y formar a nuevos clientes en el producto
  • Completar tareas de implementación técnica y ayudar a los clientes a obtener valor rápidamente
  • Dirigir sesiones de trabajo, reuniones de seguimiento, formaciones de equipo y revisiones empresariales trimestrales
  • Fomentar la adopción de las funciones principales y de los productos avanzados o de venta adicional
  • Colaborar con los ejecutivos de cuentas para identificar riesgos de renovación
  • Mantener sólidos índices de retención en la primera renovación y en general
  • Contactar proactivamente con las cuentas existentes para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos
  • Responder con rapidez a las solicitudes entrantes de soporte al cliente
  • Desarrollar materiales educativos, como vídeos sobre funciones y guías de usuario
  • Generar ingresos por expansión y aumentar los ingresos recurrentes mensuales en las cuentas existentes
  • Documentar las mejores prácticas y crear plantillas de interacción para hitos clave y perfiles de usuario
  • Mejorar los procesos internos para reducir la fricción y reforzar el éxito del cliente

Requisitos

  • Experiencia profesional en Éxito del Cliente u otro puesto de atención a clientes
  • Capacidad para desenvolverse con productos de software complejos y enseñar a los clientes a utilizar sus funciones
  • Gran atención al detalle, buen criterio y enfoque centrado en el cliente
  • De dos a tres años de experiencia en un puesto de atención al cliente en una startup SaaS en fase inicial
  • Experiencia en los sectores de la teneduría de libros o la contabilidad
  • Personalidad positiva, cercana y entusiasta
  • Pasión, iniciativa y motivación para lograr resultados
  • Interés por los entornos de startups y por asumir responsabilidades adicionales
  • Se valora la experiencia incorporando clientes a una plataforma de software e impulsando la adopción del producto
  • Historial de sólidos resultados de renovación o retención; la experiencia en ventas adicionales o generación de ingresos es un plus
  • Familiaridad con herramientas SaaS modernas como Slack, Notion o Salesforce
  • Comodidad trabajando en un entorno de ritmo rápido

Empleos relacionados

HomeWorks Energy, Inc.

Representante de ventas de energía residencial híbrido

HomeWorks Energy, Inc.
201 – 500 Empleados
ClimatizaciónEnergíaServicios para el hogar
USEstados UnidosMAMassachusetts
95.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésVentas

Realiza evaluaciones energéticas de viviendas de Mass Save y modela hogares para detectar posibles ahorros de energía. Vende aislamiento, sistemas HVAC y otras mejoras de eficiencia a propietarios de viviendas en Massachusetts.

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HomeWorks Energy, Inc.

Representante de ventas de energía para el hogar

HomeWorks Energy, Inc.
201 – 500 Empleados
ClimatizaciónEnergíaServicios para el hogar
USEstados UnidosMAMassachusettsHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésVentas

Realiza evaluaciones energéticas de viviendas con el programa Mass Save, modela el consumo doméstico y recomienda mejoras de eficiencia. Instala productos de ahorro energético, ayuda con los trámites y contribuye a conseguir contratos de servicio.

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HomeWorks Energy, Inc.

Representante de ventas de energía para el hogar

HomeWorks Energy, Inc.
201 – 500 Empleados
ClimatizaciónEnergíaServicios para el hogar
USEstados UnidosMAMassachusettsHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésVentas

Realiza evaluaciones energéticas en hogares para HomeWorks Energy y recomienda mejoras de eficiencia a sus propietarios. Instala productos de ahorro energético y formaliza contratos de servicio mientras acompaña a los clientes durante el proceso.

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Feanix

Ingeniero/a sénior de software, infraestructura y lanzamientos

Feanix
11 – 50 Empleados
AgriculturaBiotecnologíaInteligencia artificial
USEstados UnidosCACalifornia
180.000 $ – 220.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de infraestructura
AWSPostgresPythonTerraform

Lidera la infraestructura, CI, los lanzamientos, la observabilidad y la fiabilidad de AWS para el software de Feanix que ayuda a tomar decisiones en explotaciones ganaderas. Contribuye a entregar durante la noche procesos de datos a explotaciones lecheras.

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Grainger

Asistente regional de ventas, Illinois (remoto)

Grainger
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaLogísticaManufactura
USEstados UnidosILIllinois
27 $ – 36 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésVentas

Brinda apoyo administrativo a los responsables regionales de ventas de Grainger y coordina agendas, viajes, reuniones, eventos, documentos, presupuestos y procesos del equipo. También mantiene el sitio de SharePoint del departamento y colabora en proyectos, incorporaciones y formación de colegas.

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WM

Coordinador de ventas industriales remoto

WM
Patrocinador de visa H1BConstrucciónLogísticaManufactura
USEstados Unidos
19 $ – 24 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésVentas

Apoya al equipo de ventas de servicios ambientales de WM gestionando registros de clientes, información de facturación, informes y tareas administrativas diarias. Ofrece apoyo de configuración, calidad de datos y atención al cliente a los equipos internos y clientes externos.

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