Redis

1,001 – 5,000 עובדים

Redis מפתחת פלטפורמת נתונים בזיכרון עבור יישומים הזקוקים לגישה מהירה לנתונים ולעיבוד בזמן אמת. ההיצע שלה כולל את Redis Cloud, שירות מנוהל, ואת Redis בקוד פתוח לפריסות מקומיות והיברידיות, לצד כלים למטמון, להזרמת נתונים, לחיפוש ולעומסי עבודה של בינה מלאכותית. מפתחים וצוותים ארגוניים משתמשים ב-Redis למקרים כגון ניהול הפעלות, העברת הודעות, מאגרי תכונות, חיפוש וקטורי, זיהוי הונאות וקבלת החלטות בזמן אמת, במגזרים הכוללים פיננסים, קמעונאות, משחקים, בריאות וטלקומוניקציה.

משרות בחברה

מנהל/ת הצלחת לקוחות מרחוק, Redis Enterprise

ליווי לקוחות Redis ברחבי אמריקה באימוץ פלטפורמת הנתונים בזמן אמת של החברה ובהרחבת השימוש בה. ניהול קשרי לקוחות ארגוניים, ערך ללקוחות, חידושי חוזים וצמיחה.

לפני שבועיים (2)

‏117,000 ‏$ – ‏146,250 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

.NET AWS Azure Google Cloud Platform Java NoSQL Python Redis ענן

תיאור

ניהול קשרי הלקוחות לאחר המכירה עבור תיק לקוחות.
בניית אמון והיכרות עם היעדים העסקיים של כל לקוח.
ליווי לקוחות בתהליך ההטמעה ובשימוש השוטף בפתרונות Redis.
פיתוח קשרים ארוכי טווח עם בעלי עניין טכניים ועסקיים.
הגדלת האימוץ של Redis Enterprise באמצעות התאמת הפתרונות לתרחישי השימוש של הלקוחות.
הובלת סקירות עסקיות להצגת הערך, לזיהוי הזדמנויות צמיחה ולטיפול בסיכוני נטישה.
העברת משוב וצרכים של לקוחות לצוותי המוצר, התמיכה וההנדסה.
יצירת תוכניות הצלחת לקוחות המותאמות לכל חשבון.
תיאום מפגשי הדרכה ושיתוף ידע עם מומחי Redis.
בחינת מדדי ביצועים והמלצה על דרכים לשיפור ההחזר על ההשקעה והשימוש במוצרים.
זיהוי הזדמנויות להרחבת חשבונות ועבודה עם צוות המכירות על מכירות צולבות ומכירה של מוצרים מתקדמים יותר.
מעקב אחר מצב החשבונות וטיפול מוקדם בסיכונים.
סיוע בחידוש חוזים באמצעות הצגת הערך שהלקוחות ממשיכים לקבל.
תיאום עם צוותי המכירות, ארכיטקטורת הפתרונות, התמיכה וצוותים נוספים.
ייצוג נקודת המבט של הלקוחות בכלל Redis.

דרישות

לפחות חמש שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות או בתפקיד אחר הכולל עבודה ישירה עם לקוחות.
ניסיון בניהול לקוחות בבנקאות או בשירותים פיננסיים.
ניסיון בקמעונאות או בתחום הבריאות הוא יתרון.
היכרות מעמיקה עם שירותי ענן, פלטפורמות נתונים או טכנולוגיות קשורות.
היכרות עם Redis או עם מסדי נתונים מסוג NoSQL היא יתרון.
ניסיון במוצרי SaaS ובפלטפורמות ענן ציבורי כגון AWS, Google Cloud או Azure.
ניסיון מוכח בתמיכה בלקוחות ארגוניים בתחום השירותים הפיננסיים.
הבנת תרחישי שימוש נפוצים בתחום הפינטק.
רקורד מוכח בחיזוק קשרים עם הנהלות בכירות ובשיפור שביעות רצון הלקוחות, אימוץ המוצרים ושימור הלקוחות.
מיומנויות מצוינות ביחסי אנוש ובתקשורת בעל פה ובכתב.
יכולת להסביר מושגים טכניים מורכבים לקהלים מגוונים.
מיומנויות חזקות בפתרון בעיות בגישה אסטרטגית.
נוחות בעבודה מול צוותי מכירות, מוצר ושיווק.
היכרות עם פלטפורמות CRM כגון Salesforce היא יתרון.
היכרות עם כלים להצלחת לקוחות כגון Gainsight היא יתרון.
ניסיון בפלטפורמות אנליטיקה הוא יתרון.
ניסיון עם Redis או עם מסד נתונים אחר מסוג NoSQL הוא יתרון.
ניסיון בפיתוח תוכנה ב-Java, ב-.NET או ב-Python הוא יתרון.
ניסיון מסוים ב-DBaaS, יחסי או לא יחסי, הוא יתרון.
השלמה מוצלחת של בדיקת רקע.
זכאות חוקית לעבוד במדינה שבה נמצאת המשרה.

הטבות

תוכנית 401(k)
חופשה ללא הגבלה
הזדמנויות ללמידה ולהתפתחות מקצועית
הטבות מקיפות לבריאות ולאיכות חיים
בונוסים לפי שיקול דעת
אופציות למניות
הטבות נסיעה לעבודה, בהתאם למיקום
ייתכן שתיכלל תוכנית עמלות
התאמות סבירות למועמדים עם מוגבלויות

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B בנייה לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

‏125,902 ‏$ – ‏190,440 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

IoT

הובילו את צוות הצלחת הלקוחות לתוכניות סקייל בארצות הברית, ועצבו שימור, חידושים, הרחבת חשבונות ואימוץ מוצרים בתיק לקוחות גדול. בנו תוכניות מעורבות מבוססות בינה מלאכותית ופתחו מנהלי הצלחת לקוחות.

פתח

51 – 200 עובדים

B2C שירותי בריאות

ארצות הברית

ניו יורק

‏24 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

תיאום פגישות לטיפול מקוון ותמיכה בלקוחות ובמטפלים ב-TalkNY Therapy. כיסוי שעות אחר הצהריים, הערב וסופי השבוע, כולל טיפול בשיחות, במעקבים ובבקשות דחופות.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

יוטה מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור Hire Overseas, פלטפורמת כוח אדם במיקור חוץ. חיזוק שימור הלקוחות, גיוסים חוזרים, ביקורות והפניות באמצעות תמיכה תגובתית בחשבונות.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

ארצות הברית