LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaB2BSaaS
Gumagawa ang Redis ng in-memory data platform para sa mga application na nangangailangan ng mabilis na access sa data at real-time na pagproseso. Kabilang sa mga iniaalok nito ang Redis Cloud, isang managed service, at ang open-source na Redis para sa on-premises at hybrid na deployment, kasama ang mga tool para sa caching, streaming, paghahanap, at mga AI workload. Ginagamit ng mga developer at enterprise team ang Redis para sa mga gamit gaya ng pamamahala ng session, pagmemensahe, feature store, vector search, pagtukoy ng panloloko, at mga real-time na pagpapasya sa mga sektor tulad ng pananalapi, retail, gaming, pangangalagang pangkalusugan, at telekomunikasyon.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Remote na Customer Success Manager, Redis Enterprise

Gabayan ang mga customer ng Redis sa buong Americas habang ginagamit at pinalalawak nila ang real-time data platform ng kumpanya. Pamahalaan ang mga ugnayan sa mga enterprise, halaga para sa customer, pag-renew, at paglago.

USEstados UnidosCACaliforniaCOColoradoNYNew YorkRIRhode IslandWAWashington
$117,000 – $146,250 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
.NETAWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPythonRedis

Paglalarawan

  • Pamahalaan ang mga ugnayan pagkatapos ng bentahan para sa portfolio ng mga customer.
  • Bumuo ng tiwala at alamin ang mga layunin sa negosyo ng bawat customer.
  • Gabayan ang mga customer sa onboarding at patuloy na paggamit ng mga solusyon ng Redis.
  • Bumuo ng pangmatagalang ugnayan sa mga stakeholder sa teknikal at negosyo.
  • Palawakin ang paggamit sa Redis Enterprise sa pamamagitan ng pagtugma ng mga solusyon sa mga pangangailangan ng customer.
  • Pangunahan ang mga business review upang ipakita ang halaga, tumuklas ng mga pagkakataon sa paglago, at tugunan ang panganib na umalis ang customer.
  • Ihatid ang feedback at mga pangangailangan ng customer sa mga team ng Product, Support, at Engineering.
  • Gumawa ng mga plano para sa tagumpay ng customer na angkop sa bawat account.
  • Mag-ayos ng mga sesyon sa pagsasanay at pagbabahagi ng kaalaman kasama ang mga espesyalista ng Redis.
  • Suriin ang mga sukatan ng performance at magrekomenda ng mga paraan upang mapahusay ang return on investment at paggamit ng produkto.
  • Humanap ng mga pagkakataon para mapalago ang account at makipagtulungan sa Sales sa cross-selling at upselling.
  • Subaybayan ang kalagayan ng account at maagap na tugunan ang mga panganib.
  • Tumulong sa pag-renew ng mga kontrata sa pamamagitan ng pagpapakita ng patuloy na halagang natatanggap ng mga customer.
  • Makipag-ugnayan sa Sales, Solutions Architecture, Support, at iba pang team.
  • Iharap ang pananaw ng customer sa buong Redis.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa limang taong karanasan sa customer success, account management, o kaugnay na posisyong direktang nakikipag-ugnayan sa customer.
  • Karanasan sa pamamahala ng mga customer sa pagbabangko o serbisyong pinansyal.
  • Plus ang karanasan sa retail o pangangalagang pangkalusugan.
  • Malawak na kaalaman sa mga cloud service, data platform, o kaugnay na teknolohiya.
  • Plus ang pamilyaridad sa Redis o mga NoSQL database.
  • Karanasan sa mga produktong SaaS at pampublikong cloud platform gaya ng AWS, Google Cloud, o Azure.
  • Napatunayang karanasan sa pagsuporta sa mga enterprise client sa serbisyong pinansyal.
  • Pag-unawa sa mga karaniwang gamit ng fintech.
  • May rekord ng pagpapalakas ng ugnayan sa mga executive at pagpapahusay sa kasiyahan, paggamit, at pagpapanatili ng customer.
  • Napakahusay na kasanayang interpersonal at komunikasyong pasalita at pasulat.
  • Kayang magpaliwanag ng masalimuot na konseptong teknikal sa iba't ibang tagapakinig.
  • Mahusay sa estratehikong paglutas ng problema.
  • Komportableng makipagtulungan sa Sales, Product, at Marketing.
  • Plus ang pamilyaridad sa mga CRM platform gaya ng Salesforce.
  • Plus ang pamilyaridad sa mga tool para sa customer success gaya ng Gainsight.
  • Plus ang karanasan sa mga analytics platform.
  • Plus ang karanasan sa Redis o iba pang NoSQL database.
  • Plus ang karanasan sa software development gamit ang Java, .NET, o Python.
  • Plus ang ilang karanasan sa relational o non-relational DBaaS.
  • Matagumpay na makapasa sa background check.
  • Legal na kwalipikadong magtrabaho sa bansang kinaroroonan ng trabaho.

Mga Benepisyo

  • 401(k) plan
  • Walang limitasyong bakasyon
  • Mga pagkakataon para matuto at umunlad
  • Komprehensibong benepisyo para sa kalusugan at kagalingan
  • Mga bonus na ipinagkakaloob ayon sa pagpapasya ng kumpanya
  • Mga stock option
  • Benepisyo sa pagbiyahe papasok sa trabaho, depende sa lokasyon
  • Maaaring kasama ang planong komisyon
  • Makatuwirang akomodasyon para sa mga aplikanteng may kapansanan

Mga Kaugnay na Trabaho

Samsara

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

Buksan
TalkNY Therapy

Espesyalista sa Tagumpay ng Kliyente, Shift sa Hapon — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$24 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Inaayos ang mga iskedyul ng teletherapy at sinusuportahan ang mga kliyente at therapist sa TalkNY Therapy. Sasaklaw sa mga oras ng hapon, gabi, at weekend, at hahawak ng mga tawag, follow-up, at agarang kahilingan.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan
Hire Overseas

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCHilagang CarolinaPAPennsylvaniaRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa kliyente, paglalagay ng mga kandidato, at pagpapanatili ng kliyente para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Suportahan ang paulit-ulit na pagkuha, mga review ng kliyente, at mga referral.

Buksan
Waymark

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng mga Kasosyo

Waymark
11 – 50 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaPag-aanunsiyoPagmemerkado
USEstados Unidos
$82,000 – $137,000 / taon
RemoteFull-timeSeniorLeadKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangasiwaan ang estratehiya ng account, pag-uulat, at pagtutulungan ng iba’t ibang pangkat kasama ang mga organisasyon ng pinamamahalaang pangangalaga at sistemang pangkalusugan sa Waymark, isang kompanya ng teknolohiyang pangkalusugan na naglilingkod sa mga kalahok ng Medicaid.

Buksan
Coursedog

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, Mas Mataas na Edukasyon

Coursedog
51 – 200 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaB2BEdukasyonSaaS
USEstados Unidos
$90,000 – $110,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gumagabay sa mga kolehiyo sa paggamit ng plataporma ng Coursedog para sa mga operasyong akademiko. Pinauunlad ang mga resulta ng kliyente sa pamamagitan ng pagpaplano ng tagumpay, pagsasanay, pagsusuri ng paggamit, at mga pagkakataong lumawak.

Buksan