LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1 001 – 5 000 Työntekijät
B2BSaaSTekoäly
Redis kehittää sovelluksille suunnattua muistipohjaista data-alustaa, joka mahdollistaa nopean tiedonsaannin ja reaaliaikaisen käsittelyn. Tarjontaan kuuluvat hallinnoitu Redis Cloud -palvelu ja avoimen lähdekoodin Redis paikallisiin ja hybridikäyttöönottoihin sekä työkalut välimuistien käyttöön, suoratoistoon, hakuun ja tekoälykuormiin. Kehittäjät ja yritystiimit käyttävät Redisiä esimerkiksi istuntojen hallintaan, viestintään, ominaisuusvarastoihin, vektorihakuun, petosten tunnistamiseen ja reaaliaikaisiin päätöksiin muun muassa rahoitus-, vähittäiskauppa-, peli-, terveydenhuolto- ja telekommunikaatioaloilla.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Etätyönä toimiva asiakasmenestyspäällikkö, Redis Enterprise

Tue Redis-asiakkaita eri puolilla Amerikkaa yrityksen reaaliaikaisen data-alustan käyttöönotossa ja laajentamisessa. Vastaat yritysasiakassuhteista, asiakasarvosta, uusimisista ja kasvusta.

USYhdysvallatCAKaliforniaCOColoradoNYNew YorkRIRhode IslandWAWashington
117 000 $ – 146 250 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
.NETAWSAzureGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPilviPythonRedis

Kuvaus

  • Vastaat asiakassalkun myynnin jälkeisistä asiakassuhteista.
  • Rakennat luottamusta ja perehdyt kunkin asiakkaan liiketoimintatavoitteisiin.
  • Opastat asiakkaita Redis-ratkaisujen käyttöönotossa ja jatkuvassa käytössä.
  • Luot pitkäaikaisia suhteita teknisiin ja liiketoiminnan sidosryhmiin.
  • Lisäät Redis Enterprisen käyttöä sovittamalla ratkaisut asiakkaiden käyttötarpeisiin.
  • Vedät liiketoimintakatsauksia, joissa osoitat saavutetun arvon, tunnistat kasvumahdollisuuksia ja käsittelet asiakaspoistuman riskejä.
  • Välität asiakkaiden palautetta ja tarpeita tuote-, tuki- ja suunnittelutiimeille.
  • Laadit kullekin asiakkuudelle räätälöidyn asiakasmenestyssuunnitelman.
  • Järjestät koulutus- ja tiedonjakotilaisuuksia Redis-asiantuntijoiden kanssa.
  • Tarkastelet suorituskykymittareita ja suosittelet keinoja parantaa sijoitetun pääoman tuottoa ja tuotteen käyttöä.
  • Etsit asiakkuuksien kasvumahdollisuuksia ja teet myyntitiimin kanssa ristiinmyyntiä ja lisämyyntiä.
  • Seuraat asiakkuuksien tilaa ja puutut riskeihin varhaisessa vaiheessa.
  • Autat sopimusten uusimisessa osoittamalla, mitä arvoa asiakkaat saavat edelleen.
  • Koordinoit työtä myynnin, ratkaisuarkkitehtuurin, tuen ja muiden tiimien kanssa.
  • Tuot asiakkaiden näkökulmat esiin koko Redis-organisaatiossa.

Vaatimukset

  • Vähintään viiden vuoden kokemus asiakasmenestyksestä, asiakkuuksien hallinnasta tai vastaavasta asiakasrajapinnan tehtävästä.
  • Kokemusta pankki- tai rahoituspalvelualan asiakkaiden hallinnasta.
  • Vähittäiskaupan tai terveydenhuollon kokemus katsotaan eduksi.
  • Vahva tuntemus pilvipalveluista, data-alustoista tai niihin liittyvistä teknologioista.
  • Redis- tai NoSQL-tietokantojen tuntemus katsotaan eduksi.
  • Kokemusta SaaS-tuotteista ja julkisista pilvialustoista, kuten AWS:stä, Google Cloudista tai Azuresta.
  • Näyttöä yritysasiakkaiden tukemisesta rahoituspalvelualalla.
  • Ymmärrystä yleisistä finanssiteknologian käyttötapauksista.
  • Näyttöä johtotason suhteiden vahvistamisesta sekä asiakastyytyväisyyden, käyttöönoton ja asiakaspysyvyyden parantamisesta.
  • Erinomaiset vuorovaikutus-, suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Kyky selittää monimutkaisia teknisiä käsitteitä erilaisille yleisöille.
  • Vahvat strategiset ongelmanratkaisutaidot.
  • Sujuva työskentely myynnin, tuotehallinnan ja markkinoinnin parissa.
  • Salesforcen kaltaisten CRM-alustojen tuntemus katsotaan eduksi.
  • Gainsightin kaltaisten asiakasmenestyksen työkalujen tuntemus katsotaan eduksi.
  • Analytiikka-alustojen käyttökokemus katsotaan eduksi.
  • Kokemus Redisistä tai muusta NoSQL-tietokannasta katsotaan eduksi.
  • Ohjelmistokehityskokemus Javalla, .NETillä tai Pythonilla katsotaan eduksi.
  • Jonkinlainen kokemus relaatiopohjaisista tai ei-relaatiopohjaisista DBaaS-palveluista katsotaan eduksi.
  • Hyväksytysti suoritettu taustaselvitys.
  • Laillinen oikeus työskennellä siinä maassa, jossa työpaikka sijaitsee.

Edut

  • 401(k)-eläkesäästöohjelma
  • Rajoittamaton vapaa-aika
  • Oppimis- ja kehittymismahdollisuuksia
  • Kattavat terveys- ja hyvinvointiedut
  • Harkinnanvaraiset bonukset
  • Osakeoptiot
  • Työmatkaetuja sijainnista riippuen
  • Palkkioon voi sisältyä provisiosuunnitelma
  • Kohtuulliset mukautukset vammaisille työnhakijoille

Samankaltaiset työpaikat

Samsara

Asiakastukipäällikkö II, Scale-ohjelmat

Samsara
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaRakentaminenTerveydenhuolto
USYhdysvallat
125 902 $ – 190 440 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
IoT

Johda Yhdysvaltain Scale-asiakastukitiimiä ja kehitä asiakaspysyvyyttä, uusintoja, lisämyyntiä sekä tuotteiden käyttöönottoa laajassa asiakasportfoliossa. Rakenna tekoälyä hyödyntäviä asiakasohjelmia ja kehitä asiakastukipäälliköiden osaamista.

Avaa
TalkNY Therapy

Asiakaspalvelun asiantuntija, iltapäivävuoro — TalkNY Therapy (etätyö, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Työntekijät
B2CTerveydenhuolto
USYhdysvallatNYNew York
24 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Koordinoi etäterapian ajanvarauksia ja tue TalkNY Therapyn asiakkaita ja terapeutteja. Työvuoroihin kuuluu iltoja ja viikonloppuja, ja tehtäviin sisältyy puheluita, yhteydenottoja ja kiireellisiä pyyntöjä.

Avaa
Hire Overseas

Vanhempi asiakasmenestyspäällikkö

Hire Overseas
1 – 10 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
USYhdysvallatFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCPohjois-CarolinaPAPennsylvaniaEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Vastaat asiakassuhteista, ehdokkaiden sijoittumisesta tehtäviin ja asiakaspysyvyydestä Hire Overseasilla, ulkoistettuun henkilöstövuokraukseen keskittyvällä alustalla. Tuet asiakkaiden toistuvia rekrytointeja, arvioita ja suositteluja.

Avaa
Waymark

Senior Partner Success Manager

Waymark
11 – 50 Työntekijät
MainontaMarkkinointiTekoäly
USYhdysvallat
82 000 $ – 137 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Johda asiakkuusstrategiaa, raportointia ja yhteistyötä eri toimintojen välillä yhteistyössä hallinnoitujen hoito-organisaatioiden ja terveydenhuoltojärjestelmien kanssa Waymarkilla, Medicaid-väestöä palvelevassa terveysteknologiayrityksessä.

Avaa