Redis

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Η Redis δημιουργεί μια πλατφόρμα δεδομένων στη μνήμη για εφαρμογές που χρειάζονται γρήγορη πρόσβαση σε δεδομένα και επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο. Οι προσφορές της περιλαμβάνουν το Redis Cloud, μια διαχειριζόμενη υπηρεσία, και το Redis ανοικτού κώδικα για εγκαταστάσεις εντός εγκαταστάσεων και υβριδικά περιβάλλοντα, καθώς και εργαλεία για προσωρινή αποθήκευση, ροές δεδομένων, αναζήτηση και φόρτους εργασίας τεχνητής νοημοσύνης. Προγραμματιστές και επιχειρησιακές ομάδες χρησιμοποιούν τη Redis σε περιπτώσεις όπως η διαχείριση συνεδριών, η ανταλλαγή μηνυμάτων, τα feature stores, η διανυσματική αναζήτηση, ο εντοπισμός απάτης και οι αποφάσεις σε πραγματικό χρόνο, σε κλάδους όπως τα χρηματοοικονομικά, το λιανεμπόριο, τα παιχνίδια, η υγειονομική περίθαλψη και οι τηλεπικοινωνίες.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών εξ αποστάσεως, Redis Enterprise

Καθοδήγηση πελατών της Redis στην Αμερική κατά την υιοθέτηση και επέκταση της πλατφόρμας δεδομένων πραγματικού χρόνου της εταιρείας. Διαχείριση εταιρικών σχέσεων, αξίας πελατών, ανανεώσεων και ανάπτυξης.

πριν από 2 εβδομάδες

117.000 $ – 146.250 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

.NET AWS Azure Google Cloud Platform Java NoSQL Python Redis Νέφος

Περιγραφή

Διαχείριση των σχέσεων μετά την πώληση για ένα χαρτοφυλάκιο πελατών.
Καλλιέργεια εμπιστοσύνης και κατανόηση των επιχειρηματικών στόχων κάθε πελάτη.
Καθοδήγηση των πελατών κατά την ένταξη και τη συνεχή χρήση των λύσεων Redis.
Ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων με τεχνικά και επιχειρηματικά ενδιαφερόμενα μέρη.
Αύξηση της υιοθέτησης του Redis Enterprise με αντιστοίχιση των λύσεων στις περιπτώσεις χρήσης των πελατών.
Διενέργεια επιχειρηματικών ανασκοπήσεων για την ανάδειξη της αξίας, τον εντοπισμό ευκαιριών ανάπτυξης και την αντιμετώπιση κινδύνων απώλειας πελατών.
Μεταφορά των σχολίων και των αναγκών των πελατών στις ομάδες Προϊόντος, Υποστήριξης και Μηχανικής.
Δημιουργία σχεδίων επιτυχίας πελατών προσαρμοσμένων σε κάθε λογαριασμό.
Διοργάνωση εκπαιδεύσεων και συνεδριών ανταλλαγής γνώσεων με ειδικούς της Redis.
Ανασκόπηση μετρικών απόδοσης και εισήγηση τρόπων βελτίωσης της απόδοσης επένδυσης και της χρήσης των προϊόντων.
Εντοπισμός ευκαιριών ανάπτυξης λογαριασμών και συνεργασία με τις Πωλήσεις για διασταυρούμενες πωλήσεις και αναβαθμίσεις.
Παρακολούθηση της κατάστασης των λογαριασμών και έγκαιρη αντιμετώπιση κινδύνων.
Υποστήριξη των ανανεώσεων συμβολαίων με την ανάδειξη της αξίας που εξακολουθούν να λαμβάνουν οι πελάτες.
Συντονισμός με τις ομάδες Πωλήσεων, Αρχιτεκτονικής Λύσεων, Υποστήριξης και άλλες ομάδες.
Εκπροσώπηση της οπτικής των πελατών σε όλη τη Redis.

Απαιτήσεις

Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε συναφή ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
Εμπειρία στη διαχείριση πελατών στον τραπεζικό τομέα ή στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Η εμπειρία στο λιανεμπόριο ή στην υγειονομική περίθαλψη αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Ισχυρή γνώση υπηρεσιών cloud, πλατφορμών δεδομένων ή συναφών τεχνολογιών.
Η εξοικείωση με το Redis ή με βάσεις δεδομένων NoSQL αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Εμπειρία με προϊόντα SaaS και πλατφόρμες δημόσιου cloud, όπως AWS, Google Cloud ή Azure.
Αποδεδειγμένη εμπειρία υποστήριξης εταιρικών πελατών στον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
Κατανόηση συνηθισμένων περιπτώσεων χρήσης fintech.
Αποδεδειγμένο ιστορικό ενίσχυσης σχέσεων με ανώτατα στελέχη και βελτίωσης της ικανοποίησης, της υιοθέτησης και της διατήρησης πελατών.
Εξαιρετικές διαπροσωπικές δεξιότητες και δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
Ικανότητα επεξήγησης σύνθετων τεχνικών εννοιών σε διαφορετικά ακροατήρια.
Ισχυρές δεξιότητες στρατηγικής επίλυσης προβλημάτων.
Άνεση στη συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Προϊόντος και Μάρκετινγκ.
Η εξοικείωση με πλατφόρμες CRM, όπως το Salesforce, αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Η εξοικείωση με εργαλεία επιτυχίας πελατών, όπως το Gainsight, αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Η εμπειρία σε πλατφόρμες αναλυτικών δεδομένων αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Η εμπειρία με το Redis ή με άλλη βάση δεδομένων NoSQL αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Η εμπειρία ανάπτυξης λογισμικού σε Java, .NET ή Python αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Κάποια εμπειρία σε σχεσιακό ή μη σχεσιακό DBaaS αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού.
Νόμιμη δυνατότητα εργασίας στη χώρα όπου βρίσκεται η θέση.

Παροχές

Πρόγραμμα 401(k)
Απεριόριστη άδεια
Ευκαιρίες μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης
Ολοκληρωμένες παροχές υγείας και ευεξίας
Μπόνους κατά τη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας
Δικαιώματα προαίρεσης μετοχών
Παροχές μετακίνησης, ανάλογα με την τοποθεσία
Ενδέχεται να περιλαμβάνεται πρόγραμμα προμηθειών
Εύλογες προσαρμογές για υποψηφίους με αναπηρία

Σχετικές θέσεις εργασίας

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Κατασκευές Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

125.902 $ – 190.440 $ / έτος

IoT

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

B2C Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

24 $ / ώρα

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Γιούτα Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Πενσιλβάνια Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχειριστείτε σχέσεις με πελάτες, τοποθετήσεις υποψηφίων και διατήρηση πελατών για τη Hire Overseas, πλατφόρμα εξ αποστάσεως στελέχωσης. Υποστηρίξτε επαναλαμβανόμενες προσλήψεις, αξιολογήσεις πελατών και συστάσεις.

Άνοιγμα

11 – 50 Εργαζόμενοι

Διαφήμιση Μάρκετινγκ Τεχνητή νοημοσύνη

Ηνωμένες Πολιτείες

82.000 $ – 137.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Επικεφαλής Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τη στρατηγική λογαριασμών, τις αναφορές και τη διατμηματική συνεργασία με οργανισμούς διαχειριζόμενης φροντίδας και συστήματα υγείας στη Waymark, εταιρεία τεχνολογίας υγείας που εξυπηρετεί πληθυσμούς Medicaid.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B B2B SaaS Εκπαίδευση

Ηνωμένες Πολιτείες

90.000 $ – 110.000 $ / έτος

Καθοδήγησε τα κολέγια στην υιοθέτηση της πλατφόρμας ακαδημαϊκών λειτουργιών της Coursedog. Ενίσχυσε τα αποτελέσματα των πελατών μέσω σχεδιασμού επιτυχίας, εκπαίδευσης, ανάλυσης χρήσης και ευκαιριών επέκτασης.

Άνοιγμα

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών εξ αποστάσεως, Redis Enterprise

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Συνεργατών

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών στην Ανώτατη Εκπαίδευση