LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2BSaaSปัญญาประดิษฐ์
Redis พัฒนาแพลตฟอร์มข้อมูลในหน่วยความจำสำหรับแอปพลิเคชันที่ต้องเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วและประมวลผลแบบเรียลไทม์ ผลิตภัณฑ์ของ Redis ประกอบด้วย Redis Cloud ซึ่งเป็นบริการที่มีการจัดการ และ Redis แบบโอเพนซอร์สสำหรับการติดตั้งใช้งานภายในองค์กรและแบบไฮบริด พร้อมเครื่องมือสำหรับแคช การประมวลผลสตรีม การค้นหา และเวิร์กโหลด AI นักพัฒนาและทีมองค์กรใช้ Redis ในงานต่าง ๆ เช่น การจัดการเซสชัน การส่งข้อความ ฟีเจอร์สโตร์ การค้นหาเวกเตอร์ การตรวจจับการฉ้อโกง และการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น การเงิน ค้าปลีก เกม การดูแลสุขภาพ และโทรคมนาคม
LinkedIn
งานของบริษัท

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าแบบทำงานทางไกล, Redis Enterprise

ดูแลลูกค้า Redis ในทวีปอเมริกาให้เริ่มใช้งานและขยายการใช้แพลตฟอร์มข้อมูลเรียลไทม์ของบริษัท บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กร คุณค่าที่ลูกค้าได้รับ การต่อสัญญา และการเติบโตของบัญชี

USสหรัฐอเมริกาCAแคลิฟอร์เนียCOโคโลราโดNYนิวยอร์กRIโรดไอแลนด์WAวอชิงตัน
$117,000 – $146,250 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า
.NETAWSAzureGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPythonRedisคลาวด์

รายละเอียด

  • ดูแลความสัมพันธ์หลังการขายสำหรับกลุ่มลูกค้าที่รับผิดชอบ
  • สร้างความไว้วางใจและเรียนรู้เป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้าแต่ละราย
  • แนะนำลูกค้าตั้งแต่เริ่มใช้งานไปจนถึงการใช้โซลูชันของ Redis อย่างต่อเนื่อง
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งด้านเทคนิคและธุรกิจ
  • เพิ่มการใช้งาน Redis Enterprise โดยจับคู่โซลูชันให้ตรงกับกรณีการใช้งานของลูกค้า
  • นำการทบทวนธุรกิจเพื่อแสดงคุณค่า ค้นหาโอกาสเติบโต และจัดการความเสี่ยงที่ลูกค้าอาจเลิกใช้บริการ
  • ส่งต่อความคิดเห็นและความต้องการของลูกค้าให้ทีมผลิตภัณฑ์ ทีมสนับสนุน และทีมวิศวกรรม
  • จัดทำแผนความสำเร็จของลูกค้าให้เหมาะกับแต่ละบัญชี
  • จัดการฝึกอบรมและกิจกรรมแบ่งปันความรู้ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ Redis
  • ทบทวนตัวชี้วัดผลการดำเนินงานและเสนอแนวทางเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนและการใช้งานผลิตภัณฑ์
  • ค้นหาโอกาสขยายบัญชีและทำงานร่วมกับฝ่ายขายในด้านการขายพ่วงและการขายเพิ่ม
  • ติดตามสถานะบัญชีและจัดการความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่น ๆ
  • ช่วยต่อสัญญาโดยแสดงให้เห็นคุณค่าที่ลูกค้ายังคงได้รับ
  • ประสานงานกับฝ่ายขาย สถาปัตยกรรมโซลูชัน ทีมสนับสนุน และทีมอื่น ๆ
  • เป็นตัวแทนมุมมองของลูกค้าทั่วทั้ง Redis

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี หรือบทบาทอื่นที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้า
  • มีประสบการณ์บริหารลูกค้าในธุรกิจธนาคารหรือบริการทางการเงิน
  • ประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีกหรือการดูแลสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความรู้เกี่ยวกับบริการคลาวด์ แพลตฟอร์มข้อมูล หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างดี
  • คุ้นเคยกับ Redis หรือฐานข้อมูล NoSQL จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ SaaS และแพลตฟอร์มคลาวด์สาธารณะ เช่น AWS, Google Cloud หรือ Azure
  • มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการสนับสนุนลูกค้าองค์กรในธุรกิจบริการทางการเงิน
  • เข้าใจกรณีการใช้งานทั่วไปของเทคโนโลยีทางการเงิน
  • มีผลงานในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหาร และปรับปรุงความพึงพอใจ การใช้งาน และการรักษาลูกค้า
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารด้วยวาจา และการเขียนที่ยอดเยี่ยม
  • อธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้ผู้ฟังหลากหลายกลุ่มเข้าใจได้
  • มีทักษะการแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์ที่ดี
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ทีมผลิตภัณฑ์ และทีมการตลาดได้อย่างคล่องตัว
  • คุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • คุ้นเคยกับเครื่องมือด้านความสำเร็จของลูกค้า เช่น Gainsight จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์กับ Redis หรือฐานข้อมูล NoSQL อื่นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์พัฒนาซอฟต์แวร์ด้วย Java, .NET หรือ Python จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์บ้างกับ DBaaS แบบเชิงสัมพันธ์หรือไม่เชิงสัมพันธ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ผ่านการตรวจสอบประวัติเรียบร้อย
  • มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในประเทศที่ตั้งของตำแหน่งงาน

สวัสดิการ

  • แผน 401(k)
  • วันลาหยุดโดยไม่จำกัด
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
  • สวัสดิการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ครอบคลุม
  • โบนัสตามดุลยพินิจของบริษัท
  • สิทธิในการซื้อหุ้น
  • สวัสดิการการเดินทาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่
  • อาจมีแผนค่าคอมมิชชัน
  • การปรับสิ่งอำนวยความสะดวกตามความเหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

Samsara

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

Samsara
1,001 – 5,000 พนักงาน
ผู้สนับสนุนวีซ่า H1Bการก่อสร้างการดูแลสุขภาพโลจิสติกส์
USสหรัฐอเมริกา
$125,902 – $190,440 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า
IoT

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด
TalkNY Therapy

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า กะบ่าย — TalkNY Therapy (ทำงานทางไกล, นิวยอร์ก)

TalkNY Therapy
51 – 200 พนักงาน
B2Cการดูแลสุขภาพ
USสหรัฐอเมริกาNYนิวยอร์ก
$24 / ชั่วโมง
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ประสานงานตารางนัดหมายการบำบัดทางไกล พร้อมสนับสนุนลูกค้าและนักบำบัดที่ TalkNY Therapy ทำงานช่วงบ่าย ช่วงเย็น และวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยดูแลสายโทรศัพท์ การติดตามผล และคำขอเร่งด่วน

เปิด
Hire Overseas

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร

Hire Overseas
1 – 10 พนักงาน
การตลาดการให้คำปรึกษาโลจิสติกส์
USสหรัฐอเมริกาCOโคโลราโดMAแมสซาชูเซตส์MIมิชิแกนOHโอไฮโอTXเท็กซัสUTยูทาห์ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด
Hire Overseas

ผู้จัดการอาวุโสด้านความสำเร็จของลูกค้า

Hire Overseas
1 – 10 พนักงาน
การตลาดการให้คำปรึกษาโลจิสติกส์
USสหรัฐอเมริกาFLฟลอริดาILอิลลินอยNYนิวยอร์กNCนอร์ทแคโรไลนาPAเพนซิลเวเนียระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า การจัดหาผู้สมัครเข้าทำงาน และการรักษาลูกค้าของ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สนับสนุนการจ้างงานซ้ำ การรีวิวจากลูกค้า และการแนะนำลูกค้าใหม่

เปิด
Waymark

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของพันธมิตร

Waymark
11 – 50 พนักงาน
การโฆษณาการตลาดปัญญาประดิษฐ์
USสหรัฐอเมริกา
$82,000 – $137,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์บัญชี การรายงาน และการทำงานร่วมกันข้ามสายงานกับองค์กรบริหารจัดการการดูแลสุขภาพและระบบสุขภาพที่ Waymark บริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ให้บริการประชากรผู้ใช้ Medicaid

เปิด
Coursedog

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า สถาบันอุดมศึกษา

Coursedog
51 – 200 พนักงาน
ผู้สนับสนุนวีซ่า H1BB2BSaaSการศึกษา
USสหรัฐอเมริกา
$90,000 – $110,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

แนะนำวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในการนำแพลตฟอร์มบริหารงานวิชาการของ Coursedog ไปใช้ ขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้ลูกค้าผ่านการวางแผนความสำเร็จ การฝึกอบรม การวิเคราะห์การใช้งาน และการหาโอกาสขยายธุรกิจ

เปิด