LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1001 – 5000 Töötajad
B2BSaaSTehisintellekt
Redis arendab rakendustele mõeldud mälupõhist andmeplatvormi, mis võimaldab andmetele kiiresti ligi pääseda ja neid reaalajas töödelda. Valikusse kuuluvad hallatud teenus Redis Cloud ja avatud lähtekoodiga Redis kohapealseteks ning hübriidjuurutusteks, samuti tööriistad vahemällu salvestamiseks, andmevoogude töötlemiseks, otsinguks ja tehisintellekti töökoormusteks. Arendajad ja ettevõtete tiimid kasutavad Redist näiteks seansside haldamiseks, sõnumsideks, tunnusehoidlateks, vektorotsinguks, pettuste tuvastamiseks ja reaalajas otsuste tegemiseks sellistes valdkondades nagu rahandus, jaekaubandus, mängutööstus, tervishoid ja telekommunikatsioon.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugtööga kliendiedu juht, Redis Enterprise

Toeta Redis kliente kogu Ameerikas ettevõtte reaalajas andmeplatvormi kasutuselevõtul ja laiendamisel. Haldad suurklientide suhteid, kliendiväärtust, lepingute uuendamisi ja kasvu.

USAmeerika ÜhendriigidCACaliforniaCOColoradoNYNew YorkRIRhode IslandWAWashington
117 000 $ – 146 250 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu
.NETAWSAzureGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPilvPythonRedis

Kirjeldus

  • Vastutad oma kliendiportfelli müügijärgsete suhete eest.
  • Lood usaldust ja õpid tundma iga kliendi ärieesmärke.
  • Juhendad kliente Redis lahenduste kasutuselevõtul ja nende jätkuval kasutamisel.
  • Arendad pikaajalisi suhteid tehniliste ja äriliste sidusrühmadega.
  • Suurendad Redis Enterprise'i kasutuselevõttu, sobitades lahendused klientide kasutusjuhtudega.
  • Juhid äriülevaateid, et näidata loodud väärtust, leida kasvuvõimalusi ja käsitleda klientide lahkumise riske.
  • Edastad klientide tagasiside ja vajadused toote-, toe- ja arendusmeeskondadele.
  • Koostad iga kliendi jaoks kohandatud kliendiedu plaani.
  • Korraldad koos Redis spetsialistidega koolitusi ja teadmiste jagamise sessioone.
  • Vaatad üle tulemusnäitajad ning soovitad võimalusi investeeringutasuvuse ja toote kasutuse parandamiseks.
  • Leiad kontode kasvuvõimalusi ning teed müügimeeskonnaga koostööd rist- ja lisamüügi alal.
  • Jälgid kontode seisundit ja tegeled riskidega varakult.
  • Aitad lepinguid uuendada, näidates klientidele jätkuvat väärtust.
  • Koordineerid tööd müügi, lahendusarhitektuuri, toe ja teiste meeskondadega.
  • Esindad klientide vaatenurka kogu Redis organisatsioonis.

Nõuded

  • Vähemalt viis aastat kogemust kliendiedu, kontohalduse või muul kliendisuhtlusega seotud ametikohal.
  • Kogemus panga- või finantsteenuste sektori klientide haldamisel.
  • Jaekaubanduse või tervishoiu kogemus tuleb kasuks.
  • Head teadmised pilveteenustest, andmeplatvormidest või seotud tehnoloogiatest.
  • Redis või NoSQL-andmebaaside tundmine tuleb kasuks.
  • Kogemus SaaS-toodete ja avalike pilveplatvormidega, näiteks AWSi, Google Cloudi või Azure'iga.
  • Tõendatud kogemus finantsteenuste valdkonna suurklientide toetamisel.
  • Levinud finantstehnoloogia kasutusjuhtude mõistmine.
  • Tõendatud oskus tugevdada suhteid juhtkonnaga ning parandada klientide rahulolu, lahenduste kasutuselevõttu ja kliendisuhte püsimist.
  • Suurepärased suhtlemis-, suulise ja kirjaliku eneseväljenduse oskused.
  • Oskus selgitada keerukaid tehnilisi mõisteid eri sihtrühmadele.
  • Tugevad strateegilised probleemilahendusoskused.
  • Valmisolek teha koostööd müügi-, toote- ja turundusmeeskondadega.
  • Salesforce'i taoliste CRM-platvormide tundmine tuleb kasuks.
  • Gainsighti taoliste kliendiedu tööriistade tundmine tuleb kasuks.
  • Analüütikaplatvormide kasutamise kogemus tuleb kasuks.
  • Redis või mõne muu NoSQL-andmebaasi kasutamise kogemus tuleb kasuks.
  • Tarkvaraarenduse kogemus Java, .NETi või Pythoniga tuleb kasuks.
  • Mõningane kogemus relatsiooniliste või mitterelatsiooniliste DBaaS-teenustega tuleb kasuks.
  • Taustakontrolli edukas läbimine.
  • Seaduslik õigus töötada riigis, kus töökoht asub.

Hüved

  • 401(k) pensionikogumisplaan
  • Piiramatu puhkeaeg
  • Õppimis- ja arenguvõimalused
  • Põhjalikud tervise- ja heaoluhüved
  • Äriühingu äranägemisel makstavad boonused
  • Aktsiaoptsioonid
  • Sõidukulude hüvitised olenevalt asukohast
  • Tasu võib sisaldada komisjonitasu plaani
  • Puuetega kandidaatidele tagatakse mõistlikud kohandused

Seotud töökohad