LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BMesterséges intelligenciaSaaS
A Redis memóriában működő adatplatformot fejleszt olyan alkalmazások számára, amelyeknek gyors adatelérésre és valós idejű feldolgozásra van szükségük. Kínálatába tartozik a felügyelt szolgáltatásként működő Redis Cloud, valamint a helyszíni és hibrid telepítésekhez használható nyílt forráskódú Redis, továbbá gyorsítótárazási, adatfolyam-kezelési, keresési és mesterségesintelligencia-munkaterhelésekhez készült eszközök. A fejlesztők és a vállalati csapatok többek között munkamenet-kezelésre, üzenetküldésre, jellemzőtárolókhoz, vektorkereséshez, csalásfelderítéshez és valós idejű döntésekhez használják a Redis megoldásait olyan ágazatokban, mint a pénzügy, a kiskereskedelem, a játékipar, az egészségügy és a távközlés.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Távmunka: ügyfélsiker-menedzser, Redis Enterprise

Segítse az amerikai kontinens Redis-ügyfeleit a vállalat valós idejű adatplatformjának bevezetésében és kiterjesztésében. Irányítsa a vállalati kapcsolatokat, az ügyfélérték növelését, a megújításokat és a növekedést.

USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCOColoradoNYNew YorkRIRhode IslandWAWashington
117 000 $ – 146 250 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
.NETAWSAzureFelhőGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPythonRedis

Leírás

  • Kezelje az ügyfélportfólió értékesítés utáni kapcsolatait.
  • Építsen bizalmat, és ismerje meg az egyes ügyfelek üzleti céljait.
  • Segítse az ügyfeleket a Redis-megoldások bevezetésében és folyamatos használatában.
  • Építsen tartós kapcsolatokat a műszaki és üzleti területek érintettjeivel.
  • Növelje a Redis Enterprise elterjedését azáltal, hogy a megoldásokat az ügyfelek felhasználási eseteihez igazítja.
  • Vezessen üzleti áttekintő megbeszéléseket az érték bemutatására, a növekedési lehetőségek feltárására és az ügyfélvesztési kockázatok kezelésére.
  • Juttassa el az ügyfél-visszajelzéseket és igényeket a Termék, az Ügyféltámogatás és a Mérnökség csapataihoz.
  • Készítsen az egyes ügyfelekre szabott ügyfélsiker-terveket.
  • Szervezzen képzéseket és tudásmegosztó alkalmakat a Redis szakértőivel.
  • Tekintse át a teljesítménymutatókat, és javasoljon módszereket a befektetés megtérülésének és a termékhasználatnak a javítására.
  • Tárjon fel növekedési lehetőségeket az ügyfélfiókokban, és működjön együtt az Értékesítéssel a keresztértékesítés és a magasabb értékesítés érdekében.
  • Kövesse nyomon az ügyfélfiókok állapotát, és kezelje korán a kockázatokat.
  • Segítse a szerződések megújítását azzal, hogy bemutatja az ügyfelek számára továbbra is biztosított értéket.
  • Hangolja össze a munkát az Értékesítéssel, a Megoldásarchitektúrával, az Ügyféltámogatással és más csapatokkal.
  • Képviselje az ügyfelek szempontjait a Redis egészében.

Követelmények

  • Legalább öt év tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés vagy más, ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó munkakör területén.
  • Tapasztalat ügyfelek kezelésében a banki vagy pénzügyi szolgáltatások területén.
  • A kiskereskedelmi vagy egészségügyi tapasztalat előnyt jelent.
  • A felhőszolgáltatások, adatplatformok vagy kapcsolódó technológiák alapos ismerete.
  • A Redis vagy a NoSQL-adatbázisok ismerete előnyt jelent.
  • Tapasztalat SaaS-termékekkel és olyan nyilvános felhőplatformokkal, mint az AWS, a Google Cloud vagy az Azure.
  • Bizonyított tapasztalat vállalati ügyfelek támogatásában a pénzügyi szolgáltatások területén.
  • A gyakori fintech felhasználási esetek ismerete.
  • Eredményes múlt a vezetői kapcsolatok erősítésében, valamint az ügyfél-elégedettség, a termékhasználat és az ügyfélmegtartás javításában.
  • Kiváló interperszonális, szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
  • Képesség összetett műszaki fogalmak különböző közönségek számára történő magyarázatára.
  • Erős stratégiai problémamegoldó készség.
  • Magabiztos együttműködés az Értékesítés, a Termék és a Marketing csapataival.
  • A Salesforce-hoz hasonló CRM-platformok ismerete előnyt jelent.
  • A Gainsight-hoz hasonló ügyfélsiker-eszközök ismerete előnyt jelent.
  • Analitikai platformokkal szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • A Redis vagy más NoSQL-adatbázis használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Java, .NET vagy Python nyelven szerzett szoftverfejlesztési tapasztalat előnyt jelent.
  • Némi tapasztalat relációs vagy nem relációs DBaaS-rendszerekkel előnyt jelent.
  • A háttérellenőrzés sikeres teljesítése.
  • Jogosultság a munkavégzés helye szerinti országban való legális munkavállalásra.

Juttatások

  • 401(k) nyugdíjprogram
  • Korlátlan szabadság
  • Tanulási és szakmai fejlődési lehetőségek
  • Átfogó egészségügyi és jólléti juttatások
  • Eseti bónuszok
  • Részvényopciók
  • Helytől függő közlekedési juttatások
  • Jutalékterv is tartozhat a csomaghoz
  • Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek fogyatékossággal élő pályázók számára

Kapcsolódó állások

Samsara

Ügyfél-sikerességi vezető II., Scale programok

Samsara
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyÉpítőiparLogisztika
USEgyesült Államok
125 902 $ – 190 440 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
IoT

Vezesse az Egyesült Államok Scale ügyfél-sikerességi csapatát, és alakítsa a megtartást, a megújításokat, a bővítést és a termékhasználatot egy széles ügyfélportfólióban. Építsen MI-támogatott ügyfélkapcsolati programokat, és fejlessze az ügyfél-sikerességi vezetőket.

Megnyitás
TalkNY Therapy

Ügyfélkapcsolati szakértő, délutáni műszak — TalkNY Therapy (távmunka, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Alkalmazottak
B2CEgészségügy
USEgyesült ÁllamokNYNew York
24 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Koordinálja a TalkNY Therapy online terápiás időpontjait, és támogassa a klienseket, valamint a terapeutákat. Délutáni, esti és hétvégi órákban kezelje a hívásokat, az utánkövetést és a sürgős kéréseket.

Megnyitás
Hire Overseas

Belső ügyfélkapcsolati menedzser

Hire Overseas
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kezelje az ügyfélkapcsolatokat és a jelöltek elhelyezését a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformján. Figyelmes ügyféltámogatással erősítse a megtartást, az ismételt felvételt, az értékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás
Hire Overseas

Vezető ügyfélsiker-menedzser

Hire Overseas
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCÉszak-KarolinaPAPennsylvaniaTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Ügyfélkapcsolatokat, jelöltek elhelyezését és ügyfélmegtartást kezel a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformjánál. Támogatja az ismételt munkaerő-felvételt, az ügyfélértékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás
Waymark

Vezető partnerkapcsolati siker menedzser

Waymark
11 – 50 Alkalmazottak
MarketingMesterséges intelligenciaReklámozás
USEgyesült Államok
82 000 $ – 137 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

A Medicaid-ellátottakat kiszolgáló Waymark egészségügyi technológiai vállalatnál irányítsa a menedzselt ellátást nyújtó szervezetekkel és egészségügyi rendszerekkel kapcsolatos ügyfélstratégiát, jelentéskészítést és több területet összekapcsoló munkát.

Megnyitás
Coursedog

Felsőoktatási vezető ügyfélkapcsolati siker menedzser

Coursedog
51 – 200 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraB2BOktatásSaaS
USEgyesült Államok
90 000 $ – 110 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse a felsőoktatási intézményeket a Coursedog akadémiai működést támogató platformjának bevezetésében. Sikertervezéssel, képzéssel, használatelemzéssel és bővítési lehetőségekkel mozdítsa elő az ügyféleredményeket.

Megnyitás