LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BSaaSUmjetna inteligencija
Redis razvija podatkovnu platformu u memoriji za aplikacije kojima su potrebni brz pristup podacima i obrada u stvarnom vremenu. Njegova ponuda uključuje upravljanu uslugu Redis Cloud i Redis otvorenog koda za lokalne i hibridne implementacije, uz alate za predmemoriranje, streaming, pretraživanje i radna opterećenja umjetne inteligencije. Programeri i poslovni timovi koriste Redis za slučajeve kao što su upravljanje sesijama, razmjena poruka, pohrana značajki, vektorsko pretraživanje, otkrivanje prijevara i donošenje odluka u stvarnom vremenu u sektorima poput financija, maloprodaje, igara, zdravstva i telekomunikacija.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj uspjeha korisnika za Redis Enterprise – rad na daljinu

Vodite korisnike Redisa diljem Amerike dok uvode i šire upotrebu platforme tvrtke za podatke u stvarnom vremenu. Upravljajte odnosima s velikim korisnicima, vrijednošću za korisnike, obnovama ugovora i rastom.

USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaCOColoradoNYNew YorkRIRhode IslandWAWashington
117.000 $ – 146.250 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
.NETAWSAzureGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLOblakPythonRedis

Opis

  • Upravljajte odnosima s korisnicima nakon prodaje u dodijeljenom portfelju.
  • Gradite povjerenje i upoznajte poslovne ciljeve svakog korisnika.
  • Vodite korisnike kroz uvođenje i daljnju upotrebu Redisovih rješenja.
  • Razvijajte dugoročne odnose s tehničkim i poslovnim dionicima.
  • Povećavajte prihvaćenost Redis Enterprisea usklađujući rješenja s potrebama korisnika.
  • Vodite poslovne preglede kako biste prikazali vrijednost, otkrili prilike za rast i riješili rizike odlaska korisnika.
  • Prenosite povratne informacije i potrebe korisnika timovima za proizvod, podršku i inženjering.
  • Izrađujte planove uspjeha korisnika prilagođene svakom računu.
  • Organizirajte edukacije i razmjenu znanja sa stručnjacima Redisa.
  • Pregledavajte pokazatelje uspješnosti i preporučujte načine za poboljšanje povrata ulaganja i upotrebe proizvoda.
  • Pronalazite prilike za rast računa i surađujte s prodajom na unakrsnoj i dodatnoj prodaji.
  • Pratite stanje računa i pravodobno rješavajte rizike.
  • Pomažite u obnovi ugovora pokazujući vrijednost koju korisnici i dalje ostvaruju.
  • Koordinirajte rad s prodajom, arhitekturom rješenja, podrškom i drugim timovima.
  • Zastupajte perspektivu korisnika u cijelom Redisu.

Zahtjevi

  • Najmanje pet godina iskustva u uspjehu korisnika, upravljanju računima ili sličnoj ulozi usmjerenoj na korisnike.
  • Iskustvo u upravljanju korisnicima u bankarstvu ili financijskim uslugama.
  • Iskustvo u maloprodaji ili zdravstvu prednost je.
  • Dobro poznavanje usluga u oblaku, podatkovnih platformi ili povezanih tehnologija.
  • Poznavanje Redisa ili NoSQL baza podataka prednost je.
  • Iskustvo sa SaaS proizvodima i javnim platformama u oblaku kao što su AWS, Google Cloud ili Azure.
  • Dokazano iskustvo u podršci velikim klijentima u financijskim uslugama.
  • Razumijevanje uobičajenih slučajeva upotrebe financijske tehnologije.
  • Dokazani rezultati u jačanju odnosa s rukovoditeljima te poboljšanju zadovoljstva, prihvaćenosti i zadržavanja korisnika.
  • Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine, uključujući usmenu i pisanu komunikaciju.
  • Sposobnost objašnjavanja složenih tehničkih pojmova različitim skupinama.
  • Izražene strateške vještine rješavanja problema.
  • Ugodan rad sa sektorima prodaje, proizvoda i marketinga.
  • Poznavanje CRM platformi kao što je Salesforce prednost je.
  • Poznavanje alata za uspjeh korisnika kao što je Gainsight prednost je.
  • Iskustvo s analitičkim platformama prednost je.
  • Iskustvo s Redisom ili drugom NoSQL bazom podataka prednost je.
  • Iskustvo u razvoju softvera u jezicima Java, .NET ili Python prednost je.
  • Određeno iskustvo s relacijskim ili nerelacijskim bazama podataka kao uslugom (DBaaS) prednost je.
  • Uspješno prolazak provjere prošlosti.
  • Zakonsko pravo na rad u zemlji u kojoj se posao obavlja.

Pogodnosti

  • Plan 401(k)
  • Neograničeno slobodno vrijeme
  • Mogućnosti učenja i profesionalnog razvoja
  • Sveobuhvatne zdravstvene pogodnosti i pogodnosti za dobrobit
  • Bonusi prema diskrecijskoj odluci tvrtke
  • Dioničke opcije
  • Pogodnosti za putovanje na posao, ovisno o lokaciji
  • Može biti uključen plan provizija
  • Prilagodbe za kandidate s invaliditetom u skladu s razumnim mogućnostima

Povezani poslovi

Samsara

Voditelj/ica korisničkog uspjeha II, Scale programi

Samsara
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BGrađevinarstvoLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
125.902 $ – 190.440 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
IoT

Vodit ćete američki tim za korisnički uspjeh u segmentu Scale te oblikovati zadržavanje korisnika, obnove ugovora, širenje računa i prihvaćanje proizvoda u velikom portfelju. Razvijat ćete programe angažmana uz podršku umjetne inteligencije i voditelje korisničkog uspjeha.

Otvori
TalkNY Therapy

Specijalist za podršku klijentima, poslijepodnevna smjena — TalkNY Therapy (rad na daljinu, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaposlenici
B2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
24 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Koordinirajte raspoređivanje termina za teleterapiju i pružajte podršku klijentima i terapeutima u TalkNY Therapy. Rad obuhvaća poslijepodnevne i večernje sate te vikende, uz obradu poziva, naknadnih javljanja i hitnih zahtjeva.

Otvori
Hire Overseas

Interni voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite odnose s klijentima i zapošljavanje kandidata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Potičite zadržavanje klijenata, ponovljena zapošljavanja, recenzije i preporuke brzom i kvalitetnom podrškom za korisničke račune.

Otvori
Hire Overseas

Viši voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCSjeverna KarolinaPAPennsylvaniaUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravljajte odnosima s klijentima, zapošljavanjem kandidata i zadržavanjem klijenata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Podržavajte ponovljeno zapošljavanje, recenzije klijenata i preporuke.

Otvori
Waymark

Viši menadžer za uspjeh partnera

Waymark
11 – 50 Zaposlenici
MarketingOglašavanjeUmjetna inteligencija
USSjedinjene Američke Države
82.000 $ – 137.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vođenje strategije računa, izvještavanja i međufunkcionalne suradnje s organizacijama za upravljanu zdravstvenu skrb i zdravstvenim sustavima u Waymarku. Waymark je zdravstveno-tehnološka tvrtka koja pruža usluge korisnicima programa Medicaid.

Otvori
Coursedog

Viši menadžer za uspjeh klijenata u visokom obrazovanju

Coursedog
51 – 200 Zaposlenici
Sponzor vize H1BB2BObrazovanjeSaaS
USSjedinjene Američke Države
90.000 $ – 110.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Usmjeravajte visoka učilišta u primjeni platforme Coursedog za upravljanje akademskim poslovima. Ostvarujte rezultate za klijente planiranjem uspjeha, edukacijom, analizom korištenja i prilikama za širenje suradnje.

Otvori