LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BSaaSИскусственный интеллект
Redis создаёт платформу обработки данных в оперативной памяти для приложений, которым необходимы быстрый доступ к данным и обработка в реальном времени. В линейку входят Redis Cloud — управляемый сервис — и Redis с открытым исходным кодом для локальных и гибридных развёртываний, а также инструменты для кэширования, потоковой обработки, поиска и задач искусственного интеллекта. Разработчики и корпоративные команды используют Redis для управления сеансами, обмена сообщениями, хранилищ признаков, векторного поиска, выявления мошенничества и принятия решений в реальном времени в таких отраслях, как финансы, розничная торговля, игры, здравоохранение и телекоммуникации.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов Redis Enterprise (удалённо)

Помогайте клиентам Redis в странах Америки внедрять и расширять использование платформы компании для работы с данными в реальном времени. Управляйте отношениями с корпоративными клиентами, ценностью для них, продлениями контрактов и ростом.

USСоединенные ШтатыCAКалифорнияCOКолорадоNYНью-ЙоркRIРод-АйлендWAВашингтон
117 000 $ – 146 250 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
.NETAWSAzureGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPythonRedisОблако

Описание

  • Ведите отношения с портфелем клиентов после заключения сделки.
  • Выстраивайте доверие и изучайте бизнес-цели каждого клиента.
  • Помогайте клиентам осваивать решения Redis и использовать их в дальнейшем.
  • Развивайте долгосрочные отношения с техническими и бизнес-подразделениями клиентов.
  • Расширяйте использование Redis Enterprise, подбирая решения под задачи клиентов.
  • Проводите бизнес-обзоры, чтобы демонстрировать ценность, выявлять возможности для роста и снижать риск оттока.
  • Передавайте отзывы и потребности клиентов командам по продукту, поддержке и разработке.
  • Составляйте индивидуальные планы успеха для каждого аккаунта.
  • Организуйте обучающие встречи и обмен знаниями со специалистами Redis.
  • Анализируйте показатели и предлагайте способы повысить отдачу от инвестиций и активность использования продукта.
  • Ищите возможности для развития аккаунтов и сотрудничайте с отделом продаж в вопросах перекрёстных и дополнительных продаж.
  • Следите за состоянием аккаунтов и заблаговременно устраняйте риски.
  • Помогайте продлевать контракты, показывая сохраняющуюся ценность решений для клиентов.
  • Координируйте работу с отделами продаж, архитектуры решений, поддержки и другими командами.
  • Представляйте интересы клиентов во всех подразделениях Redis.

Требования

  • Не менее пяти лет опыта в сфере успеха клиентов, управления аккаунтами или на другой связанной с клиентами должности.
  • Опыт работы с клиентами в банковской сфере или сфере финансовых услуг.
  • Опыт работы в розничной торговле или здравоохранении будет преимуществом.
  • Глубокие знания облачных сервисов, платформ данных или смежных технологий.
  • Знакомство с Redis или базами данных NoSQL будет преимуществом.
  • Опыт работы с продуктами SaaS и общедоступными облачными платформами, такими как AWS, Google Cloud или Azure.
  • Подтверждённый опыт поддержки корпоративных клиентов в сфере финансовых услуг.
  • Понимание распространённых сценариев использования финтех-решений.
  • Успешный опыт развития отношений с руководителями и повышения удовлетворённости клиентов, уровня внедрения и удержания.
  • Отличные навыки межличностного общения, устной и письменной коммуникации.
  • Умение объяснять сложные технические концепции разным аудиториям.
  • Развитые навыки стратегического решения проблем.
  • Готовность взаимодействовать с командами продаж, продукта и маркетинга.
  • Знакомство с CRM-платформами, например Salesforce, будет преимуществом.
  • Знакомство с инструментами для успеха клиентов, например Gainsight, будет преимуществом.
  • Опыт работы с аналитическими платформами будет преимуществом.
  • Опыт работы с Redis или другой базой данных NoSQL будет преимуществом.
  • Опыт разработки программного обеспечения на Java, .NET или Python будет преимуществом.
  • Некоторый опыт работы с реляционными или нереляционными DBaaS будет преимуществом.
  • Успешное прохождение проверки биографических данных.
  • Законное право работать в стране, где находится вакансия.

Преимущества

  • План 401(k)
  • Неограниченный отпуск
  • Возможности обучения и профессионального развития
  • Комплексные льготы для здоровья и благополучия
  • Бонусы по усмотрению компании
  • Опционы на акции
  • Льготы на проезд до работы — в зависимости от местоположения
  • Может предусматриваться план комиссионного вознаграждения
  • Разумные условия для соискателей с инвалидностью

Похожие вакансии

Samsara

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Samsara
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
125 902 $ – 190 440 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
IoT

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть
TalkNY Therapy

Специалист по работе с клиентами, дневная и вечерняя смена — TalkNY Therapy (удалённо, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Сотрудники
B2CЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
24 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Координируйте расписание онлайн-терапии и помогайте клиентам и терапевтам TalkNY Therapy. Работайте во второй половине дня, вечером и по выходным: отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и обрабатывайте срочные запросы.

Открыть
Hire Overseas

Менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите отношения с клиентами и сопровождайте подбор специалистов для Hire Overseas — платформы удалённого найма за рубежом. Повышайте удержание клиентов, стимулируйте повторный найм, получение отзывов и рекомендаций благодаря внимательной поддержке аккаунтов.

Открыть
Hire Overseas

Старший менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыFLФлоридаILИллинойсNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаPAПенсильванияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведение отношений с клиентами, подбор кандидатов и удержание клиентов для Hire Overseas — платформы офшорного найма. Поддержка повторного найма, отзывов клиентов и рекомендаций.

Открыть
Waymark

Старший менеджер по работе с партнёрами

Waymark
11 – 50 Сотрудники
Искусственный интеллектМаркетингРеклама
USСоединенные Штаты
82 000 $ – 137 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Отвечайте за стратегию работы с клиентами, отчётность и взаимодействие между командами, сотрудничая с организациями управляемой медицинской помощи и системами здравоохранения в Waymark — технологической компании, помогающей участникам Medicaid.

Открыть
Coursedog

Старший менеджер по успеху клиентов в сфере высшего образования

Coursedog
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2BSaaSОбразование
USСоединенные Штаты
90 000 $ – 110 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте вузам внедрять платформу Coursedog для управления академическими процессами. Добивайтесь результатов для клиентов с помощью планирования успеха, обучения, анализа использования и возможностей для расширения сотрудничества.

Открыть