LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BSaaSYapay zekâ
Redis, verilere hızlı erişim ve gerçek zamanlı işleme ihtiyaç duyan uygulamalar için bellek içi bir veri platformu geliştirir. Ürünleri arasında yönetilen bir hizmet olan Redis Cloud ve şirket içi ya da hibrit dağıtımlar için açık kaynaklı Redis’in yanı sıra önbellekleme, akış işleme, arama ve yapay zekâ iş yüklerine yönelik araçlar bulunur. Geliştiriciler ve kurumsal ekipler Redis’i finans, perakende, oyun, sağlık ve telekomünikasyon gibi sektörlerde oturum yönetimi, mesajlaşma, özellik depoları, vektör arama, dolandırıcılık tespiti ve gerçek zamanlı karar alma gibi kullanım alanlarında kullanır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, Redis Enterprise

Amerika kıtasındaki Redis müşterilerinin şirketin gerçek zamanlı veri platformunu benimsemesine ve kullanımını genişletmesine rehberlik edin. Kurumsal müşteri ilişkilerini, müşteri değerini, yenilemeleri ve büyümeyi yönetin.

USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaCOColoradoNYNew YorkRIRhode IslandWAWashington
$117.000 – $146.250 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
.NETAWSAzureBulutGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPythonRedis

Açıklama

  • Bir müşteri portföyünün satış sonrası ilişkilerini yönetin.
  • Güven oluşturun ve her müşterinin iş hedeflerini öğrenin.
  • Müşterilere Redis çözümlerinin kullanıma alınması ve sürekli kullanımı konusunda rehberlik edin.
  • Teknik ve iş birimlerinden paydaşlarla kalıcı ilişkiler geliştirin.
  • Çözümleri müşteri kullanım senaryolarıyla eşleştirerek Redis Enterprise’ın benimsenmesini artırın.
  • Değeri göstermek, büyüme fırsatlarını ortaya çıkarmak ve müşteri kaybı risklerini ele almak için iş değerlendirme toplantılarına liderlik edin.
  • Müşteri geri bildirimlerini ve ihtiyaçlarını Ürün, Destek ve Mühendislik ekiplerine iletin.
  • Her hesaba özel müşteri başarı planları oluşturun.
  • Redis uzmanlarıyla eğitim ve bilgi paylaşımı oturumları düzenleyin.
  • Performans ölçütlerini inceleyin; yatırım getirisini ve ürün kullanımını iyileştirme yolları önerin.
  • Hesap büyüme fırsatlarını bulun; çapraz satış ve üst satış için Satış ekibiyle çalışın.
  • Hesapların durumunu izleyin ve riskleri erkenden ele alın.
  • Müşterilerin almaya devam ettiği değeri göstererek sözleşme yenilemelerine yardımcı olun.
  • Satış, Çözüm Mimarisi, Destek ve diğer ekiplerle koordinasyon sağlayın.
  • Redis genelinde müşteri bakış açısını temsil edin.

Gereksinimler

  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya müşterilerle doğrudan çalışılan ilgili bir rolde en az beş yıllık deneyim.
  • Bankacılık veya finansal hizmetler alanında müşteri yönetimi deneyimi.
  • Perakende veya sağlık hizmetleri deneyimi tercih sebebidir.
  • Bulut hizmetleri, veri platformları veya ilgili teknolojiler hakkında güçlü bilgi.
  • Redis veya NoSQL veritabanlarına aşinalık tercih sebebidir.
  • SaaS ürünleri ve AWS, Google Cloud veya Azure gibi genel bulut platformlarıyla deneyim.
  • Finansal hizmetler alanındaki kurumsal müşterileri destekleme konusunda kanıtlanmış deneyim.
  • Yaygın fintech kullanım senaryolarını anlama.
  • Üst düzey yönetici ilişkilerini güçlendirme; müşteri memnuniyetini, benimsemeyi ve elde tutmayı artırma konusunda başarı geçmişi.
  • Güçlü kişilerarası iletişim becerileri ile sözlü ve yazılı iletişim yetkinliği.
  • Karmaşık teknik kavramları farklı kitlelere açıklayabilme.
  • Güçlü stratejik problem çözme becerileri.
  • Satış, Ürün ve Pazarlama ekipleri arasında çalışmaya yatkınlık.
  • Salesforce gibi CRM platformlarına aşinalık tercih sebebidir.
  • Gainsight gibi müşteri başarısı araçlarına aşinalık tercih sebebidir.
  • Analitik platformlarıyla deneyim tercih sebebidir.
  • Redis veya başka bir NoSQL veritabanıyla deneyim tercih sebebidir.
  • Java, .NET veya Python ile yazılım geliştirme deneyimi tercih sebebidir.
  • İlişkisel veya ilişkisel olmayan DBaaS konusunda bir miktar deneyim tercih sebebidir.
  • Geçmiş kontrolünü başarıyla tamamlama.
  • İşin bulunduğu ülkede yasal olarak çalışma hakkına sahip olma.

Yan Haklar

  • 401(k) emeklilik planı
  • Sınırsız izin
  • Öğrenme ve gelişim fırsatları
  • Kapsamlı sağlık ve esenlik yan hakları
  • İsteğe bağlı ikramiyeler
  • Hisse senedi opsiyonları
  • Konuma bağlı olarak ulaşım yan hakları
  • Komisyon planı sunulabilir
  • Engelli adaylar için makul düzenlemeler

İlgili İş İlanları

Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
TalkNY Therapy

Müşteri Başarı Uzmanı, Öğleden Sonra Vardiyası — TalkNY Therapy (Uzaktan, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$24 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

TalkNY Therapy’de çevrim içi terapi randevularını koordine edin; danışanlara ve terapistlere destek olun. Öğleden sonra, akşam ve hafta sonu saatlerinde aramaları, takipleri ve acil talepleri yönetin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç
Hire Overseas

Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCKuzey KarolinaPAPensilvanyaUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Ügyfélkapcsolatokat, jelöltelhelyezéseket és ügyfélmegtartást kezel a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformjánál. Támogatja az ismételt felvételt, az ügyfélértékeléseket és az ajánlásokat.

Aç
Waymark

Kıdemli İş Ortağı Başarı Yöneticisi

Waymark
11 – 50 Çalışanlar
PazarlamaReklamcılıkYapay zekâ
USAmerika Birleşik Devletleri
$82.000 – $137.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Waymark’te Medicaid kapsamındaki nüfuslara hizmet veren bir sağlık teknolojisi şirketinde, yönetilen bakım kuruluşları ve sağlık sistemleriyle hesap stratejisi, raporlama ve ekipler arası çalışmalara liderlik edin.

Aç
Coursedog

Yükseköğretim Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi

Coursedog
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BEğitimSaaS
USAmerika Birleşik Devletleri
$90.000 – $110.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Üniversitelerin Coursedog akademik operasyonlar platformunu benimsemesine rehberlik edin. Başarı planlaması, eğitim, kullanım analizi ve büyüme fırsatlarıyla müşteri hedeflerine ulaşmalarını sağlayın.

Aç