LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1 001 – 5 000 Працівники
B2BSaaSШтучний інтелект
Redis створює платформу обробки даних в оперативній пам’яті для застосунків, яким потрібен швидкий доступ до даних і обробка в реальному часі. До пропозицій входять Redis Cloud — керований сервіс — і Redis із відкритим вихідним кодом для локальних і гібридних розгортань, а також інструменти для кешування, потокової обробки, пошуку та завдань штучного інтелекту. Розробники й корпоративні команди використовують Redis для керування сеансами, обміну повідомленнями, сховищ ознак, векторного пошуку, виявлення шахрайства та ухвалення рішень у реальному часі в таких галузях, як фінанси, роздрібна торгівля, ігри, охорона здоров’я й телекомунікації.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер із успіху клієнтів Redis Enterprise (віддалено)

Допомагайте клієнтам Redis у країнах Америки впроваджувати й розширювати використання платформи компанії для роботи з даними в реальному часі. Керуйте відносинами з корпоративними клієнтами, цінністю для них, продовженням контрактів і зростанням.

USСполучені ШтатиCAКаліфорніяCOКолорадоNYНью-ЙоркRIРод-АйлендWAВашингтон
117 000 $ – 146 250 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
.NETAWSAzureGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPythonRedisХмара

Опис

  • Ведіть відносини з портфелем клієнтів після укладення угоди.
  • Вибудовуйте довіру та вивчайте бізнес-цілі кожного клієнта.
  • Допомагайте клієнтам опановувати рішення Redis і надалі користуватися ними.
  • Розвивайте тривалі відносини з технічними та бізнес-підрозділами клієнтів.
  • Розширюйте використання Redis Enterprise, добираючи рішення відповідно до завдань клієнтів.
  • Проводьте бізнес-огляди, щоб демонструвати цінність, виявляти можливості для зростання та зменшувати ризик відтоку.
  • Передавайте відгуки й потреби клієнтів командам продукту, підтримки та розробки.
  • Створюйте індивідуальні плани успіху для кожного акаунта.
  • Організовуйте навчання та обмін знаннями за участі фахівців Redis.
  • Аналізуйте показники й рекомендуйте способи підвищити віддачу від інвестицій та активність використання продукту.
  • Знаходьте можливості для розвитку акаунтів і співпрацюйте з відділом продажів щодо перехресних і додаткових продажів.
  • Стежте за станом акаунтів і завчасно реагуйте на ризики.
  • Допомагайте продовжувати контракти, демонструючи цінність, яку клієнти й надалі отримують.
  • Координуйте роботу з відділами продажів, архітектури рішень, підтримки та іншими командами.
  • Представляйте погляди клієнтів у всіх підрозділах Redis.

Вимоги

  • Щонайменше п’ять років досвіду в успіху клієнтів, управлінні акаунтами або на іншій посаді, пов’язаній із клієнтами.
  • Досвід роботи з клієнтами в банківській сфері або сфері фінансових послуг.
  • Досвід у роздрібній торгівлі чи охороні здоров’я буде перевагою.
  • Глибокі знання хмарних сервісів, платформ даних або суміжних технологій.
  • Знайомство з Redis або базами даних NoSQL буде перевагою.
  • Досвід роботи з продуктами SaaS і публічними хмарними платформами, такими як AWS, Google Cloud або Azure.
  • Підтверджений досвід підтримки корпоративних клієнтів у сфері фінансових послуг.
  • Розуміння поширених сценаріїв використання фінтех-рішень.
  • Досвід зміцнення відносин із керівниками та підвищення задоволеності клієнтів, рівня впровадження й утримання.
  • Відмінні навички міжособистісного спілкування, усної та письмової комунікації.
  • Уміння пояснювати складні технічні концепції різним аудиторіям.
  • Сильні навички стратегічного розв’язання проблем.
  • Готовність співпрацювати з командами продажів, продукту й маркетингу.
  • Знайомство з CRM-платформами, наприклад Salesforce, буде перевагою.
  • Знайомство з інструментами для роботи з успіхом клієнтів, наприклад Gainsight, буде перевагою.
  • Досвід роботи з аналітичними платформами буде перевагою.
  • Досвід роботи з Redis або іншою базою даних NoSQL буде перевагою.
  • Досвід розробки програмного забезпечення на Java, .NET або Python буде перевагою.
  • Деякий досвід роботи з реляційними або нереляційними DBaaS буде перевагою.
  • Успішне проходження перевірки біографічних даних.
  • Законне право працювати в країні, де розташована вакансія.

Переваги

  • План 401(k)
  • Необмежена відпустка
  • Можливості навчання та професійного розвитку
  • Комплексні пільги для здоров’я та добробуту
  • Бонуси на розсуд компанії
  • Опціони на акції
  • Пільги на проїзд до роботи — залежно від місця розташування
  • Може передбачатися план комісійної винагороди
  • Розумні умови для кандидатів з інвалідністю

Схожі вакансії

Samsara

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Samsara
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BБудівництвоЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені Штати
125 902 $ – 190 440 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
IoT

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити
TalkNY Therapy

Фахівець із роботи з клієнтами, денна та вечірня зміна — TalkNY Therapy (віддалено, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Працівники
B2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
24 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Координуйте розклад онлайн-терапії та допомагайте клієнтам і терапевтам TalkNY Therapy. Працюйте в другій половині дня, увечері та у вихідні: відповідайте на дзвінки, зв’язуйтеся з клієнтами й опрацьовуйте термінові запити.

Відкрити
Hire Overseas

Менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиCOКолорадоMAМассачусетсMIМічиганOHОгайоTXТехасUTЮтаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити
Hire Overseas

Старший менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиFLФлоридаILІллінойсNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаPAПенсильваніяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Розвиток відносин із клієнтами, підбір кандидатів і утримання клієнтів для Hire Overseas — платформи офшорного найму. Підтримка повторного найму, відгуків клієнтів і рекомендацій.

Відкрити
Waymark

Старший менеджер із роботи з партнерами

Waymark
11 – 50 Працівники
МаркетингРекламаШтучний інтелект
USСполучені Штати
82 000 $ – 137 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Ви відповідатимете за стратегію роботи з клієнтами, звітність і взаємодію між командами, співпрацюючи з організаціями керованої медичної допомоги та системами охорони здоров’я у Waymark — технологічній компанії, що обслуговує учасників Medicaid.

Відкрити
Coursedog

Старший менеджер із успіху клієнтів у сфері вищої освіти

Coursedog
51 – 200 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSОсвіта
USСполучені Штати
90 000 $ – 110 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте закладам вищої освіти впроваджувати платформу Coursedog для управління академічними процесами. Досягайте результатів для клієнтів завдяки плануванню успіху, навчанню, аналізу використання та можливостям розширення співпраці.

Відкрити