LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
B2BSaaSЖасанды интеллект
Redis builds an in-memory data platform for applications that need fast access to data and real-time processing. Its offerings include Redis Cloud, a managed service, and open-source Redis for on-premises and hybrid deployments, alongside tools for caching, streaming, search, and AI workloads. Developers and enterprise teams use Redis for use cases such as session management, messaging, feature stores, vector search, fraud detection, and real-time decisions across sectors including finance, retail, gaming, healthcare, and telecommunications.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Remote Customer Success Manager, Redis Enterprise

Guide Redis customers across the Americas as they adopt and expand the company’s real-time data platform. Manage enterprise relationships, customer value, renewals, and growth.

USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияCOКолорадоNYНью-ЙоркRIРод-АйлендWAВашингтон
117 000 $ – 146 250 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
.NETAWSAzureGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPythonRedisБұлт

Сипаттама

  • Own post-sale relationships for a portfolio of customers.
  • Build trust and learn each customer’s business objectives.
  • Guide customers through onboarding and ongoing use of Redis solutions.
  • Develop lasting relationships with technical and business stakeholders.
  • Increase Redis Enterprise adoption by matching solutions to customer use cases.
  • Lead business reviews to show value, uncover growth opportunities, and address churn risks.
  • Bring customer feedback and needs to Product, Support, and Engineering teams.
  • Create customer success plans tailored to each account.
  • Arrange training and knowledge-sharing sessions with Redis specialists.
  • Review performance metrics and recommend ways to improve return on investment and product usage.
  • Find account growth opportunities and work with Sales on cross-selling and upselling.
  • Monitor account health and address risks early.
  • Help renew contracts by showing the value customers continue to receive.
  • Coordinate with Sales, Solutions Architecture, Support, and other teams.
  • Represent customer perspectives across Redis.

Талаптар

  • At least five years of experience in customer success, account management, or a related customer-facing role.
  • Experience managing customers in banking or financial services.
  • Retail or healthcare experience is a plus.
  • Strong knowledge of cloud services, data platforms, or related technologies.
  • Familiarity with Redis or NoSQL databases is a plus.
  • Experience with SaaS products and public cloud platforms such as AWS, Google Cloud, or Azure.
  • Demonstrated experience supporting enterprise clients in financial services.
  • Understanding of common fintech use cases.
  • A track record of strengthening executive relationships and improving customer satisfaction, adoption, and retention.
  • Excellent interpersonal, verbal, and written communication skills.
  • Ability to explain complex technical concepts to varied audiences.
  • Strong strategic problem-solving skills.
  • Comfort working across Sales, Product, and Marketing.
  • Familiarity with CRM platforms such as Salesforce is a plus.
  • Familiarity with customer success tools such as Gainsight is a plus.
  • Experience with analytics platforms is a plus.
  • Experience with Redis or another NoSQL database is a plus.
  • Software development experience in Java, .NET, or Python is a plus.
  • Some experience with relational or non-relational DBaaS is a plus.
  • Successful completion of a background check.
  • Legal eligibility to work in the country where the job is located.

Артықшылықтар

  • 401(k) plan
  • Unlimited time off
  • Learning and development opportunities
  • Comprehensive health and wellness benefits
  • Discretionary bonuses
  • Stock options
  • Commuter benefits, depending on location
  • A commission plan may be included
  • Reasonable accommodations for applicants with disabilities

Ұқсас жұмыс орындары

Samsara

Customer Success Manager II, Scale Programs

Samsara
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауҚұрылысЛогистика
USАмерика Құрама Штаттары
125 902 $ – 190 440 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
IoT

Lead Samsara’s US Scale Customer Success team, shaping retention, renewals, expansion, and product adoption across a large customer portfolio. Build AI-enabled engagement programs and develop customer success managers.

Ашу
TalkNY Therapy

Client Success Specialist, Afternoon Shift — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Қызметкерлер
B2CДенсаулық сақтау
USАмерика Құрама ШтаттарыNYНью-Йорк
24 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Coordinate teletherapy scheduling and support clients and therapists at TalkNY Therapy. Cover afternoon, evening, and weekend hours, handling calls, follow-ups, and urgent requests.

Ашу
Hire Overseas

Internal Customer Success Manager

Hire Overseas
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Manage client relationships and candidate placements for Hire Overseas, an offshore staffing platform. Build retention, repeat hiring, reviews, and referrals through responsive account support.

Ашу
Hire Overseas

Senior Customer Success Manager

Hire Overseas
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлоридаILИллинойсNYНью-ЙоркNCСолтүстік КаролинаPAПенсильванияҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Manage client relationships, candidate placements, and retention for Hire Overseas, an offshore staffing platform. Support repeat hiring, client reviews, and referrals.

Ашу
Waymark

Senior Partner Success Manager

Waymark
11 – 50 Қызметкерлер
ЖарнамаЖасанды интеллектМаркетинг
USАмерика Құрама Штаттары
82 000 $ – 137 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead account strategy, reporting, and cross-functional work with managed care organizations and health systems at Waymark, a healthcare technology company serving Medicaid populations.

Ашу
Coursedog

Senior Client Success Manager, Higher Education

Coursedog
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіB2BSaaSБілім беру
USАмерика Құрама Штаттары
90 000 $ – 110 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide colleges in adopting Coursedog’s academic operations platform. Drive customer outcomes through success planning, training, usage analysis, and expansion opportunities.

Ашу