LogoFresh Jobs Ahead
Redis
Redis
1001 – 5000 Служители
B2BSaaSИзкуствен интелект
Redis разработва платформа за данни в паметта за приложения, които се нуждаят от бърз достъп до данни и обработка в реално време. Предложенията му включват управляваната услуга Redis Cloud и Redis с отворен код за локални и хибридни внедрявания, наред с инструменти за кеширане, поточно предаване, търсене и натоварвания с изкуствен интелект. Разработчици и корпоративни екипи използват Redis за случаи като управление на сесии, съобщения, хранилища за характеристики, векторно търсене, откриване на измами и вземане на решения в реално време в сектори като финанси, търговия на дребно, игри, здравеопазване и телекомуникации.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър „Успех на клиентите“ за Redis Enterprise – дистанционна работа

Подпомагайте клиентите на Redis в Америка при внедряването и разширяването на платформата на компанията за данни в реално време. Управлявайте отношенията с корпоративни клиенти, стойността за тях, подновяванията и растежа.

USСъединени щатиCAКалифорнияCOКолорадоNYНю ЙоркRIРоуд АйлъндWAВашингтон
117 000 $ – 146 250 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
.NETAWSAzureGoogle Cloud PlatformJavaNoSQLPythonRedisОблак

Описание

  • Управлявайте отношенията с клиентите след продажбата в рамките на поверено портфолио.
  • Изграждайте доверие и опознавайте бизнес целите на всеки клиент.
  • Насочвайте клиентите при внедряването и последващото използване на решенията на Redis.
  • Развивайте трайни отношения с технически и бизнес заинтересовани страни.
  • Увеличавайте използването на Redis Enterprise, като съобразявате решенията с нуждите на клиентите.
  • Водете бизнес прегледи, за да представяте постигнатата стойност, да откривате възможности за растеж и да адресирате риска от отлив на клиенти.
  • Предавайте обратната връзка и нуждите на клиентите на екипите по продукт, поддръжка и инженеринг.
  • Създавайте планове за успех на клиентите, съобразени с всеки акаунт.
  • Организирайте обучения и сесии за споделяне на знания със специалисти на Redis.
  • Преглеждайте показателите за ефективност и препоръчвайте начини за подобряване на възвръщаемостта на инвестициите и използването на продуктите.
  • Откривайте възможности за разрастване на акаунтите и работете с отдела по продажбите по кръстосани и допълнителни продажби.
  • Следете състоянието на акаунтите и адресирайте рисковете своевременно.
  • Подпомагайте подновяването на договорите, като показвате стойността, която клиентите продължават да получават.
  • Координирайте работата с отделите по продажби, архитектура на решенията, поддръжка и други екипи.
  • Представлявайте гледната точка на клиентите в цялата компания Redis.

Изисквания

  • Най-малко пет години опит в областта на успеха на клиентите, управлението на акаунти или друга сходна роля с пряк контакт с клиенти.
  • Опит в управлението на клиенти в банковия сектор или финансовите услуги.
  • Опитът в търговията на дребно или здравеопазването е предимство.
  • Добро познаване на облачните услуги, платформите за данни или свързани технологии.
  • Познаването на Redis или NoSQL бази данни е предимство.
  • Опит със SaaS продукти и публични облачни платформи като AWS, Google Cloud или Azure.
  • Доказан опит в обслужването на корпоративни клиенти във финансовите услуги.
  • Разбиране на често срещаните приложения на финансовите технологии.
  • Доказани резултати в укрепването на отношенията с ръководители и подобряването на удовлетвореността, използването и задържането на клиенти.
  • Отлични комуникационни и междуличностни умения, както и умения за устно и писмено общуване.
  • Способност за обясняване на сложни технически понятия пред различни аудитории.
  • Силни стратегически умения за решаване на проблеми.
  • Умение за работа с екипите по продажби, продукт и маркетинг.
  • Познаването на CRM платформи като Salesforce е предимство.
  • Познаването на инструменти за успех на клиентите като Gainsight е предимство.
  • Опитът с аналитични платформи е предимство.
  • Опитът с Redis или друга NoSQL база данни е предимство.
  • Опитът в разработката на софтуер с Java, .NET или Python е предимство.
  • Известен опит с релационни или нерелационни бази данни като услуга (DBaaS) е предимство.
  • Успешно преминаване на проверка на миналото.
  • Законно право на работа в държавата, в която се намира работното място.

Придобивки

  • План 401(k)
  • Неограничен отпуск
  • Възможности за обучение и професионално развитие
  • Цялостни здравни придобивки и придобивки за благосъстояние
  • Бонуси по преценка на компанията
  • Опции върху акции
  • Придобивки за пътуване до работа според местоположението
  • Възможно е да бъде включен план за комисионни
  • Разумни улеснения за кандидати с увреждания

Свързани работни места

Samsara

Мениджър „Успех на клиентите“ II, програми Scale

Samsara
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеЛогистикаСтроителство
USСъединени щати
125 902 $ – 190 440 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
IoT

Ще ръководите американския екип за успех на клиентите в сегмента Scale и ще определяте подхода към задържането, подновяването, разширяването на акаунтите и използването на продуктите в голямо клиентско портфолио. Ще създавате програми за ангажиране с помощта на изкуствен интелект и ще развивате мениджъри по успеха на клиентите.

Отвори
TalkNY Therapy

Специалист по обслужване на клиенти, следобедна смяна — TalkNY Therapy (дистанционно, Ню Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Служители
B2CЗдравеопазване
USСъединени щатиNYНю Йорк
24 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Координирайте графика за телетерапия и оказвайте подкрепа на клиенти и терапевти в TalkNY Therapy. Работата включва следобедни, вечерни и уикенд часове, с обработване на обаждания, последващи контакти и спешни заявки.

Отвори
Hire Overseas

Вътрешен мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиCOКолорадоMAМасачузетсMIМичиганOHОхайоTXТексасUTЮтаДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за Hire Overseas — платформа за дистанционно наемане на персонал от чужбина. Насърчавайте задържането на клиенти, повторните назначения, отзивите и препоръките чрез бърза и отзивчива поддръжка на клиентските акаунти.

Отвори
Hire Overseas

Старши мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиFLФлоридаILИлинойсNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаPAПенсилванияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти, назначаването на кандидати и задържането на клиенти за Hire Overseas, платформа за офшорно наемане. Подкрепяйте повторното наемане, отзивите от клиенти и препоръките.

Отвори
Waymark

Старши мениджър „Успех на партньорите“

Waymark
11 – 50 Служители
Изкуствен интелектМаркетингРеклама
USСъединени щати
82 000 $ – 137 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководене на стратегията за акаунтите, отчетността и междуфункционалната работа с организации за управлявани здравни грижи и здравни системи в Waymark. Waymark е технологична компания в здравеопазването, която обслужва участници в програмата Medicaid.

Отвори
Coursedog

Старши мениджър „Успех на клиентите“ във висшето образование

Coursedog
51 – 200 Служители
Спонсор на виза H1BB2BSaaSОбразование
USСъединени щати
90 000 $ – 110 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте колежи и университети при внедряването на платформата Coursedog за управление на академичните дейности. Постигайте резултати за клиентите чрез планиране на успеха, обучения, анализ на употребата и възможности за разширяване.

Отвори