עמית תמיכה אדמיניסטרטיבית
Pearson VUE
תמיכה במערכות התפעול, ברישומים ובדיווחים להנהלה של Pearson VUE באמצעות ניהול נתונים מדויק ומעקב אחר פרויקטים. משרה היברידית מלאה בבריטניה; גישה מדי פעם לאתר Hellaby עשויה להועיל.
פתח
TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.
נציג שירות לקוחות באתר - הפיליפינים
תמכו בלקוחות TDCX בפיליפינים באמצעות ערוצי תקשורת מרובים. פתרו בעיות, סגרו פניות וסייעו בשיפור שביעות רצון הלקוחות.
תיאור
- העניקו שירות לקוחות מהיר ויעיל באמצעות ערוצי התקשורת הרלוונטיים.
- העריכו את צורכי הלקוחות, בדקו בעיות קיימות והמליצו על פתרונות מתאימים.
- חתרו לפתרון כבר במגע הראשון ותאמו מעקב עם שותפי שירות ועם צוותים פנימיים עד לסגירת הפנייה.
- שתפו משוב מעשי על כלים, משאבים, נהלים והנחיות כדי לשפר את תהליכי העבודה ואת חוויית הלקוח.
- פעלו בהתאם לנהלים שנקבעו תוך מתן שירותים התומכים בשביעות רצון גבוהה של הלקוחות.
- פתחו קשרים ארוכי טווח עם לקוחות ועברו בעקביות את הציפיות.
- השלימו משימות שהוקצו על ידי ההנהלה במסגרת קטגוריית ההעסקה ותרמו לשיפור המתמשך של מערכת ניהול האיכות של TDCX.
דרישות
- הסמכה ברמת דיפלומה או תואר בכל תחום, כולל דיפלומה, דיפלומה מתקדמת או גבוהה יותר, דיפלומת בוגר, תואר ראשון, דיפלומה לתארים מתקדמים, תואר מקצועי או תואר שני.
- ניסיון רלוונטי של שנתיים הוא יתרון; גם בוגרים טריים מוזמנים להגיש מועמדות.
- יכולת מוכחת לניהול זמן ומוטיבציה לעבור את הציפיות.
- יכולת לנהל משימות מרובות ולהשתמש במידע שסיפק הלקוח כדי להתאים את התגובות והפעולות לצרכים האישיים.
- מיומנויות תקשורת חזקות, כולל הקשבה פעילה, אמפתיה וכללי התנהלות מקצועיים בטלפון.
- ביטחון בשימוש במחשבים ובמערכות מרובות, לצד יכולת ללמוד ולהסתגל לכלים חדשים.
- אנגלית מצוינת בדיבור ובכתיבה, וכן שליטה בשפה המשמשת בשוק הנתמך.
הטבות
- תגמול אטרקטיבי עם הטבות נוספות.
- כיסוי מקיף של שירותים רפואיים, ביטוח וביטוח לאומי.
- מתקני עבודה ברמה עולמית.
- פעילויות מהנות ותוכניות להוקרת עובדים.
- הזדמנויות מובנות ללמידה ולהתפתחות לצמיחה בקריירה.
- תרבות מקום עבודה חיובית המתמקדת בתמיכה בעתידכם.
- מיקום נוח עם קישורים ישירים לתחבורה ציבורית.
- הסדרי עבודה גמישים.
- אימון והדרכה ממומחים.
- הזדמנות להצטרף לחברה גלובלית שזכתה במאות פרסים בענף.
משרות קשורות
מהנדס בינה מלאכותית וראייה ממוחשבת
Niantic Spatial, Inc.
ארצות הברית
קליפורניה165,600 $ – 221,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס למידת מכונהמהנדס ראייה ממוחשבתאימון מודלים לאיכון חזותי עבור פלטפורמת הבינה המלאכותית הפיזית והמידע הגאוגרפי־מרחבי של Niantic Spatial. בניית צינורות נתונים, מדדי הערכה ומערכות הסקה לייצור.
פתח
נציג/ת מוקד שירות של המרכז הרפואי II
UR Venturesארצות הברית
ניו יורק19 $ – 26 $ / שעה
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתנציג מוקד טלפונימתן תמיכה למטופלי המרכז הרפואי של אוניברסיטת רוצ'סטר באמצעות מענה לשאלות ותיאום תורים, רישום והפניות. טיפול במידע רפואי חסוי והעברת בקשות דחופות לגורם המתאים.
פתח
מומחה תמיכה טכנית מרחוק – מערכות עירוי של Baxter
Baxter International Inc.ארצות הברית44,800 $ – 61,600 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת ITספק תמיכה ראשונית למשאבות העירוי, לתוכנות ולטכנולוגיה הרפואית המקושרת של Baxter. פתור בעיות של לקוחות ונהל פניות כדי לסייע בשמירה על פעילות המערכות.
פתח
מומחה/ית קליטת פניות מכירה דו־לשוני/ת למוקד טלפוני מרחוק
Ovation Law Firm
ברזיל8 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתנציג מוקד טלפוניסינון פניות בנושא נזקי גוף, תיעוד פרטי תיקים וחיבור לקוחות פוטנציאליים לצוותים משפטיים שותפים. תפקיד מרחוק הכולל טיפול בנפח גדול של שיחות באנגלית ובספרדית, העברות בזמן אמת ומעקב.
פתח
נציג/ת מכירות ושירות לקוחות מרחוק
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
תמיכה בלקוחות המשכנתה ההפוכה של Longbridge Financial באמצעות מענה לפניות, סינון לקוחות פוטנציאליים ותיאום העברתם לצוות המכירות הקמעונאי. התפקיד כולל שיחות נכנסות ויוצאות, פגישות מעקב, משלוח חבילות מידע ועדכון רשומות במערכת CRM.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות במשמרת אחר הצהריים
GXO Logistics, Inc.
תיאום הזמנות מחסן, מלאי, רישומי הובלה ומסמכים, תוך תמיכה בצוותי המחסן של GXO. סיוע בארגון המשימות התפעוליות ובמעקב אחר הזמנות.
פתח
נציג/ת תמיכת לקוחות דובר/ת גרמנית בסרייבו או בטוזלה
Teleperformance
תמיכה בלקוחות בגרמנית עבור טלפפורמנס בסרייבו או בטוזלה, וסיוע להם בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט. התפקיד מתבצע באתר וכולל הכשרה במשרה מלאה.
פתח
מנהל בכיר לניהול חשבונות
CodaMetrixהובלת צוותי חשבונות ארגוניים ב-CodaMetrix, ומתן תמיכה למערכות בריאות המשתמשות בפלטפורמת קידוד רפואי מבוססת בינה מלאכותית. קידום שימור לקוחות, צמיחת חשבונות, עליות מוצלחות לאוויר ובריאות הלקוחות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות, משמרת ראשונה
GXO Logistics, Inc.
תיאום עומסי עבודה במחסן, מלאי, רישומי משלוחים והזמנות לקוחות. תמיכה בפעילות שרשרת האספקה של GXO Logistics במשמרת הראשונה.
פתח