TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

Klientu apkalpošanas speciālists klātienē – Filipīnas

Atbalstīsi TDCX klientus Filipīnās, izmantojot vairākus saziņas kanālus. Risināsi problēmas, pabeigsi lietas un palīdzēsi uzlabot klientu apmierinātību.

Apraksts

  • Nodrošini atsaucīgu klientu apkalpošanu, izmantojot attiecīgos saziņas kanālus.
  • Izvērtē klientu vajadzības, izpēti esošās problēmas un iesaki piemērotus risinājumus.
  • Centies atrisināt jautājumus pirmajā saziņas reizē un koordinē turpmākos pasākumus ar pakalpojumu partneriem un iekšējām komandām līdz lietas slēgšanai.
  • Sniedz praktiski izmantojamu atgriezenisko saiti par rīkiem, resursiem, procedūrām un vadlīnijām, lai uzlabotu darba plūsmas un klientu pieredzi.
  • Ievēro noteiktās procedūras, nodrošinot pakalpojumus, kas veicina augstu klientu apmierinātību.
  • Veido ilgstošas attiecības ar klientiem un konsekventi pārsniedz viņu cerības.
  • Veic vadības uzticētos pienākumus savas nodarbinātības kategorijas ietvaros un sniedz ieguldījumu TDCX kvalitātes vadības sistēmas nepārtrauktā uzlabošanā.

Prasības

  • Diploms vai augstākās izglītības kvalifikācija jebkurā jomā, tostarp diploms, augstākais vai profesionālais diploms, absolventa diploms, bakalaura grāds, pēcdiploma diploms, profesionālais grāds vai maģistra grāds.
  • Vēlama divu gadu atbilstoša darba pieredze; aicināti pieteikties arī nesenie absolventi.
  • Pierādīta laika plānošanas prasme un motivācija pārsniegt cerības.
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus un izmantot klienta sniegto informāciju, lai pielāgotu atbildes un rīcību individuālajām vajadzībām.
  • Teicamas saziņas prasmes, tostarp aktīva klausīšanās, empātija un profesionāla saziņa pa tālruni.
  • Pārliecība darbā ar datoriem un vairākām sistēmām, kā arī spēja apgūt un pielāgoties jauniem rīkiem.
  • Teicamas angļu valodas mutiskās un rakstiskās prasmes, kā arī atbalstītajā tirgū izmantotās valodas prasme.

Priekšrocības

  • Pievilcīgs atalgojums ar papildu priekšrocībām.
  • Visaptverošs medicīnas, apdrošināšanas un sociālās drošības segums.
  • Pasaules līmeņa darba telpas.
  • Aizraujošas aktivitātes un darbinieku atzinības programmas.
  • Strukturētas mācību un attīstības iespējas karjeras izaugsmei.
  • Pozitīva darba kultūra, kas vērsta uz tavas nākotnes atbalstīšanu.
  • Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu.
  • Elastīga darba organizācija.
  • Ekspertu koučings un mentorings.
  • Iespēja pievienoties globālam uzņēmumam, kas saņēmis simtiem nozares apbalvojumu.

Saistītās vakances

Bloomlife Inc

Remote Account Sales Executive, Healthcare

Bloomlife Inc

Grow Bloomlife’s remote maternal-fetal monitoring business by selling remote patient monitoring solutions to OB/GYN practices and health systems. Manage the full sales cycle, from prospecting and clinical presentations to contract negotiations and deployment handoffs.

Atvērt
Illumina

Clinical Sales Specialist, Genomics — Thailand, Indonesia and Vietnam

Illumina

Support Illumina’s clinical genomics sales across Thailand, Indonesia and Vietnam, advising customers on applications, workflows and products. The role spans reproductive and genetic health, oncology, customer development and regional market growth.

Atvērt
Trane Technologies

Senior Executive Assistant, Digital Leadership

Trane Technologies

Support Trane Technologies’ Digital leadership team by coordinating executive schedules, travel, meetings, communications, and procurement. The role covers leaders across the United States and requires on-site work in White Bear Lake, Minnesota, Monday through Thursday.

Atvērt
GlobeLife

Remote Customer Retention Representative

GlobeLife

Help Globe Life policyholders keep their coverage and restore lapsed life insurance policies in this remote customer retention role. Handle inbound and outbound calls, discuss coverage and payment options, document outcomes, and meet retention targets.

Atvērt