TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Специалист обслужване на клиенти на място – Филипини

Подпомагайте клиентите на TDCX във Филипините чрез множество комуникационни канали. Разрешавайте проблеми, приключвайте случаи и допринасяйте за повишаване на удовлетвореността на клиентите.

Описание

  • Предоставяйте бърза поддръжка на клиенти чрез приложимите комуникационни канали.
  • Оценявайте нуждите на клиентите, проучвайте съществуващи проблеми и препоръчвайте подходящи решения.
  • Стремете се към разрешаване на запитванията при първи контакт и координирайте последващите действия с партньори за услуги и вътрешни екипи до приключване на случая.
  • Споделяйте практична обратна връзка за инструментите, ресурсите, процедурите и насоките, за да подобрявате работните процеси и клиентското изживяване.
  • Спазвайте установените процедури, като предоставяте услуги, които подкрепят високата удовлетвореност на клиентите.
  • Изграждайте дълготрайни отношения с клиентите и постоянно надхвърляйте очакванията им.
  • Изпълнявайте възложените от ръководството задачи в рамките на трудовата категория и допринасяйте за непрекъснатото подобряване на системата за управление на качеството на TDCX.

Изисквания

  • Квалификация на ниво диплома или образователна степен във всяка област, включително диплома, разширена или по-висока диплома, диплома за завършено висше образование, бакалавърска, следдипломна, професионална или магистърска степен.
  • Предпочитат се две години релевантен опит; насърчават се и току-що завършили висше образование да кандидатстват.
  • Доказани умения за управление на времето и мотивация за надхвърляне на очакванията.
  • Способност за управление на множество задачи и използване на предоставената от клиента информация за адаптиране на отговорите и действията към индивидуалните нужди.
  • Силни комуникационни умения, включително активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет.
  • Уверено използване на компютри и множество системи, както и способност за усвояване и адаптиране към нови инструменти.
  • Отлично владеене на английски език устно и писмено, както и владеене на езика, използван на обслужвания пазар.

Придобивки

  • Атрактивно възнаграждение с допълнителни привилегии.
  • Пълно медицинско, застрахователно и социалноосигурително покритие.
  • Работно място от световна класа.
  • Интересни активности и програми за признание на служителите.
  • Структурирани възможности за обучение и развитие за кариерно израстване.
  • Положителна работна култура, насочена към подкрепа на вашето бъдеще.
  • Удобно местоположение с директни връзки с обществения транспорт.
  • Гъвкави условия на работа.
  • Експертен коучинг и менторство.
  • Възможност да се присъедините към глобална компания, отличена със стотици награди в индустрията.

Свързани работни места

decircle

Теренен инженер за корпоративен AI

decircle

Внедрявайте платформата за генеративен AI с отворени модели на Fireworks AI при корпоративни клиенти. Изграждайте продукционни интеграции, консултирайте за стратегията на моделите и подпомагайте техническите продажби от първоначалното проучване до внедряването.

Отвори
Invenergy

Техник полеви сервиз, 100% пътувания

Invenergy

Извършвайте подмяна на основни компоненти и ремонти в парка на Invenergy за възобновяема енергия и енергийна инфраструктура. Работете на четириседмични ротации на терен, диагностицирайте оборудване, обучавайте екипи на обектите и спазвайте стандартите за безопасност.

Отвори
Applied Materials

Инженер по приложенията на място, наскоро завършил висше образование

Applied Materials

В Applied Materials подпомагайте приложенията на оборудване за полупроводници, като използвате изкуствен интелект, машинно обучение и наука за данните за диагностициране на проблеми на клиентите. Разработвайте и квалифицирайте рецепти и технологии, провеждайте оценки и демонстрации и си сътрудничете с екипите за работа с клиенти и продуктовите екипи.

Отвори
Pitney Bowes

Полеви сервизен техник, Pitney Bowes — Мичиган

Pitney Bowes

Инсталирайте и ремонтирайте технологиите на Pitney Bowes за изпращане и пощенски услуги в района на Мичиган. Работата включва чести пътувания, отстраняване на проблеми с оборудването и обучение на клиенти.

Отвори
L3Harris Technologies

Старши полеви инженер, VAMPIRE cUAS — Нашвил, TN

L3Harris Technologies

Подпомагайте отбранителните системи на L3Harris срещу безпилотни летателни апарати чрез инсталиране, тестване и отстраняване на проблеми. Обучавайте потребители за работа с интегрирани мрежови системи и поддръжката им.

Отвори
Invenergy

Техник теренен сервиз в Invenergy – 100% пътувания

Invenergy

Ремонтирайте и сменяйте основни компоненти в портфолиото на Invenergy от съоръжения за възобновяема енергия и обучавайте екипите на обектите по поддръжка и безопасност. Работата включва диагностика на механични, електрически и хидравлични системи при график от четири седмици извън дома и една седмица у дома.

Отвори
GE Vernova

Стажант инженер по теренни дейности на GE Vernova от разстояние

GE Vernova

Натрупайте практически опит с турбините и генераторите на FieldCore и подкрепяйте инженерни проекти, планирането на основни ремонти, работата на терен, логистиката и техническите операции.

Отвори
Medtronic

Полеви сервизен инженер за хирургическа роботика Hugo, дистанционна работа

Medtronic

Инсталирайте и обслужвайте роботизираната система Hugo на Medtronic за асистирана хирургия и оказвайте техническа помощ на здравни организации, включително отстраняване на проблеми, ремонти и обучение. Работата обхваща определен район в САЩ и изисква пътувания до 75% от работното време.

Отвори
ENGEL

Теренен сервизен техник за машини за леене под налягане (Мериленд)

ENGEL

Инсталирайте, диагностицирайте и ремонтирайте машини и роботи за леене под налягане ENGEL при клиентите. Обучавайте клиентите и координирайте решаването на проблеми с оборудването между сервизните екипи.

Отвори
Enformion

Инженер по надеждността на сайтовете (SRE)

Enformion

Защитавате API-тата за идентификационни данни и потребителските уебсайтове на Enformion, като подобрявате надеждността, наблюдавате производителността и автоматизирате сигурността на AWS. Ролята се фокусира и върху откриването на злоупотребяващ трафик и укрепването на инфраструктурните контроли.

Отвори