TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประจำสำนักงาน - Philippines

ให้บริการลูกค้า TDCX ในฟิลิปปินส์ผ่านหลากหลายช่องทางการสื่อสาร แก้ไขปัญหา ปิดเคส และมีส่วนช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็วผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง
  • ประเมินความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบปัญหาที่มีอยู่ และแนะนำแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
  • มุ่งแก้ไขปัญหาให้ได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก พร้อมประสานงานติดตามกับพันธมิตรด้านบริการและทีมงานภายในจนกว่าจะปิดเคส
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ พร้อมให้บริการที่สนับสนุนความพึงพอใจในระดับสูงของลูกค้า
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าและมุ่งสร้างผลงานให้เหนือความคาดหวังอย่างสม่ำเสมอ
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ผู้บริหารมอบหมายภายในขอบเขตของตำแหน่งงาน และมีส่วนร่วมในการปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับอนุปริญญาหรือปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาใดก็ได้ รวมถึงอนุปริญญา อนุปริญญาขั้นสูงหรือประกาศนียบัตรชั้นสูง ประกาศนียบัตรบัณฑิต ปริญญาตรี ประกาศนียบัตรบัณฑิตศึกษา ปริญญาวิชาชีพ หรือปริญญาโท
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องสองปี และเปิดโอกาสให้ผู้จบใหม่สมัครได้
  • มีทักษะการบริหารเวลาและมีแรงจูงใจที่จะทำผลงานให้เหนือความคาดหวัง
  • สามารถจัดการหลายงานพร้อมกัน และใช้ข้อมูลจากลูกค้าเพื่อปรับคำตอบและการดำเนินการให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจ ความเข้าใจผู้อื่น และมารยาททางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
  • มั่นใจในการใช้คอมพิวเตอร์และหลายระบบ พร้อมเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับเครื่องมือใหม่ได้
  • มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับดีเยี่ยม รวมถึงสามารถใช้ภาษาที่ตลาดที่รับผิดชอบใช้งานได้อย่างคล่องแคล่ว

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่น่าสนใจพร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
  • สถานที่ทำงานและสิ่งอำนวยความสะดวกระดับชั้นนำ
  • กิจกรรมสร้างความผูกพันและโครงการยกย่องพนักงาน
  • โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาที่มีโครงสร้างเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่มุ่งสนับสนุนอนาคตของคุณ
  • ทำเลสะดวกพร้อมการเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบขนส่งสาธารณะ
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การฝึกสอนและให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
  • โอกาสร่วมงานกับบริษัทระดับโลกที่ได้รับรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล

งานที่เกี่ยวข้อง

Centorrino Technologies

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารความเสี่ยงทางไกล — ออสเตรเลีย

Centorrino Technologies

ดำเนินการติดตั้งระบบบริหารความเสี่ยงให้แก่องค์กรในออสเตรเลียที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล โดยแปลงความต้องการด้านธรรมาภิบาลเป็นการกำหนดค่าระบบ การทดสอบ การรายงาน และการนำไปใช้ ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องตลอดวงจรการติดตั้งในเรื่องข้อมูลความเสี่ยง การควบคุม และรายงานสำหรับผู้บริหาร

เปิด
Koin

นักวิเคราะห์ความเสี่ยงระดับเริ่มต้น

Koin

ตรวจสอบคำขอสินเชื่อและสืบสวนธุรกรรมที่น่าสงสัยรวมถึงการฉ้อโกงที่ Koin ใช้นโยบายบริหารความเสี่ยง ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า และช่วยทำให้กระบวนการปฏิบัติงานเป็นระบบอัตโนมัติ

เปิด
Marsh McLennan

ที่ปรึกษาด้านสินไหมทดแทน ความรับผิดและทรัพย์สิน — ซิดนีย์ (ไฮบริด)

Marsh McLennan

ดูแลสินไหมทดแทนด้านความรับผิดต่อสาธารณะ ความรับผิดทางวิชาชีพ และทรัพย์สินให้แก่ลูกค้าหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นของ Marsh Australia งานไฮบริดในซิดนีย์นี้ครอบคลุมการตรวจสอบ การตั้งเงินสำรอง การควบคุมค่าใช้จ่าย และการเจรจา

เปิด
Hunt St

ผู้ประสานงานงานธุรการและบัญชีทางไกล

Hunt St

ทำงานทางไกลจากฟิลิปปินส์เพื่อสนับสนุนธุรกิจบริการอุตสาหกรรมในออสเตรเลีย ทั้งงานใบแจ้งหนี้ ลูกหนี้ การบริหารงานบุคคล และการจัดเก็บเอกสาร ประสานงานด้านการเงิน งานธุรการ และบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน

เปิด
PetroApp

ผู้ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ทางไกลในอียิปต์

PetroApp
51 – 200 พนักงาน
การขนส่งพลังงาน

PetroApp เปิดรับผู้ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง การปฏิบัติตามข้อกำหนด เอกสารประกอบ และรายการคลาดเคลื่อน ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกลในอียิปต์

เปิด
State Street

ที่ปรึกษากฎหมายอาวุโส หัวหน้าฝ่ายกฎหมายเอเชียแปซิฟิก

State Street

กำหนดกลยุทธ์กฎหมายสำหรับธุรกิจบริหารสินทรัพย์ในเอเชียแปซิฟิกของ State Street Investment Management พร้อมให้คำแนะนำด้านการจัดจำหน่ายแก่นักลงทุนสถาบัน กฎระเบียบ ผลิตภัณฑ์ และการดำเนินงานข้ามพรมแดน

เปิด
General Motors

นักวิจัย AI สร้างสรรค์ระดับอาวุโส ด้านโมเดลโลก

General Motors

เป็นผู้นำการวิจัยโมเดลโลกที่ใช้กระบวนการแพร่กระจายสำหรับรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติของ General Motors พัฒนา AI สร้างสรรค์ การจำลอง และระบบขับขี่อัตโนมัติระดับ 3 ผ่านงานวิจัยขนาดใหญ่

เปิด
Brandlight

หัวหน้าฝ่ายคอนเทนต์อาวุโสที่ Brandlight

Brandlight

เป็นผู้นำด้านการนำเสนอแนวคิดของผู้บริหาร การเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยงานวิจัย และการเผยแพร่คอนเทนต์ที่ Brandlight สร้างเรื่องราวด้านการมองเห็นผ่าน AI สำหรับกลุ่มผู้ชมสายการตลาดระดับองค์กร

เปิด
Mercor

ผู้ทดสอบเจาะจุดอ่อนด้านความปลอดภัย AI

Mercor
51 – 200 พนักงาน

Mercor เปิดรับผู้ทดสอบเจาะจุดอ่อนด้านความปลอดภัย AI เพื่อทดสอบโมเดล AI รุ่นแนวหน้าด้วยพรอมป์ต์เชิงโจมตี งานนี้มุ่งค้นหาจุดอ่อนและช่วยพันธมิตรห้องปฏิบัติการ AI ปรับปรุงการจัดแนว ความทนทาน และความปลอดภัยของโมเดล

เปิด
Mercor

ผู้เชี่ยวชาญทดสอบเจาะระบบความปลอดภัย AI

Mercor
51 – 200 พนักงาน

ทดสอบระบบ AI รุ่นล้ำสมัยให้กับห้องปฏิบัติการพันธมิตรของ Mercor โดยค้นหาช่องโหว่และประเมินพฤติกรรมเสี่ยงสูงของโมเดล ออกแบบพรอมป์ต์เชิงโจมตีและช่วยบันทึกผลการตรวจสอบด้านความปลอดภัย

เปิด