TDCX

TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.

משרות בחברה

נציג שירות לקוחות – עבודה באתר בפיליפינים

TDCX מגייסת נציג שירות לקוחות לעבודה באתר בפיליפינים, למתן סיוע ללקוחות בערוצים שונים. התפקיד מתמקד בפתרון בעיות, בסגירת פניות ובתמיכה בשביעות רצון הלקוחות.

לפני שבוע

הפיליפינים באתר משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

תיאור

מתן שירות לקוחות איכותי בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים.
הערכת צורכי הלקוחות, בדיקת בעיות קיימות ומתן פתרונות ברורים ומתאימים.
פתרון פניות כבר במגע הראשון, ככל שניתן, ותיאום המשך טיפול עם שותפי שירות ועם צוותים פנימיים כדי לעמוד בתקני השירות.
שיתוף משוב מעשי על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויות הלקוחות.
הקפדה על נהלים מאושרים כדי לספק שירות עקבי וממוקד בלקוח.
פיתוח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות באמצעות סיוע יזום וקשוב.
ביצוע משימות נוספות שיוטלו על ידי ההנהלה ותרומה ליישום, לתחזוקה ולשיפור המתמיד של מערכת ניהול האיכות של TDCX.

דרישות

תעודה, דיפלומה מתקדמת או גבוהה יותר, דיפלומת בוגר, תואר ראשון, דיפלומה לתארים מתקדמים, תואר מקצועי או תואר שני בכל תחום.
ניסיון עבודה רלוונטי של כשנתיים הוא יתרון, ומועמדים ללא ניסיון לאחר סיום לימודיהם מוזמנים להגיש מועמדות.
כישורי ניהול זמן חזקים ושאיפה להתעלות על הציפיות.
יכולת לנהל מספר משימות ולהשתמש במידע שמספק הלקוח כדי להתאים את התגובות והפעולות לצרכים האישיים.
כישורי תקשורת מצוינים, לרבות הקשבה פעילה, אמפתיה ונימוסי שיחה מקצועיים מבחינת קצב, טון, איכות קול, דקדוק והגייה.
נוחות בעבודה עם מחשבים ועם מערכות מרובות, לצד יכולת הסתגלות ללמידת כלים חדשים.
שליטה גבוהה באנגלית מדוברת וכתובה, לצד שליטה בשפת השוק הנתמך.

הטבות

תגמול אטרקטיבי והטבות נוספות.
כיסוי מקיף של טיפול רפואי, ביטוח וביטוח לאומי.
סביבות עבודה מודרניות ברמה עולמית.
פעילויות לעובדים ותוכניות הוקרה.
הזדמנויות מובנות ללמידה ולהתפתחות לצמיחה מקצועית.
תרבות מקום עבודה חיובית המתמקדת בתמיכה בעתיד שלך.
מיקום נוח עם חיבור ישיר לתחבורה ציבורית.
סידורי עבודה גמישים.
אימון וחניכה מאנשי מקצוע מנוסים.
הזדמנות להצטרף לחברה גלובלית שזכתה במאות פרסים בענף.

משרות קשורות

11 – 50 עובדים

אופנה מסחר אלקטרוני קמעונאות

ארצות הברית

קליפורניה

‏130,000 ‏$ – ‏160,000 ‏$ / שנה

היברידי משרה מלאה מוביל/ה שפה נדרשת: אנגלית מסחר אלקטרוני

הובלת פעילות המסחר של 12th Tribe ב-Shopify, הצגת המוצרים באתר ותפעול שירות הלקוחות. חיבור בין הערוצים הדיגיטליים, השיווק, הנאמנות ותוכניות השותפים כדי להגדיל הכנסות.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

אלבמה באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית שיווק מבוסס ביצועים

ניהול דיווחי ביצועי שיווק, איכות נתונים ומעקב אחר קמפיינים עבור פעילות השיקום באשפוז של Encompass Health ברחבי המדינה. משרה מלאה במטה החברה בברמינגהאם, אלבמה.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

דקוטה הדרומית היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס

הובלת ייעוץ הנדסי ובנייה בתחום הביצוע ללא חפירה בטרקון, חברה רב־תחומית בבעלות עובדיה. תמיכה בפרויקטים חיוניים של תשתיות תת־קרקעיות ומים במשרדי החברה באזור המערב התיכון.

פתח

הנדסה ייעוץ רכב

מקסיקו מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: ספרדית מהנדס

חקירת תקלות בשטח והחזרות במסגרת אחריות של יחידות בקרה אלקטרוניות לרכב (ECU). שימוש בניתוח סיבת שורש, ניתוח עץ תקלות, בדיקות מעבדה ופרוטוקולי תקשורת ברכב לשיפור אמינות המערכת.

פתח

11 – 50 עובדים

ביטחון ייעוץ לוגיסטיקה

ארצות הברית

וירג׳יניה באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס

Ansible Linux Packer Terraform VMware ענן

ניהול תשתיות VMware vSphere עבור תוכנית של סוכנות הבריאות של משרד ההגנה בצ'נטילי, וירג'יניה. סיוע באיחוד יותר מ־2,000 מכונות וירטואליות בשתי סביבות מבודדות של משרד ההגנה האמריקאי.

פתח

B2C יופי רווחה

אוסטרליה

‏70,000 ‏$ – ‏80,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית מנהל בכיר

תמיכה בביצועי חשבונות קמעונאיים, בהשקות מוצרים ובשיווק מסחרי של מותגי היופי, הטיפוח האישי וסגנון החיים של Avenir Collective. משרה מלאה מרחוק באוסטרליה.

פתח

51 – 200 עובדים

B2B SaaS פרודוקטיביות

הפיליפינים מרחוק משרה מלאה מוביל/ה שפה נדרשת: אנגלית תכנון וניתוח פיננסי

Tableau

הובלת תכנון פיננסי, תחזיות, תזרים מזומנים ודיווח ב-WeAssist, חברת השמה שמחברת אנשי מקצוע מרוחקים לעסקים בארה״ב. שותפות עם המנכ״ל בבניית האסטרטגיה וביסוס מערך הכספים.

פתח

51 – 200 עובדים

נותן חסות לוויזת עובד מיומן ייעוץ מסחר אלקטרוני שיווק

אוסטרליה

‏70,000 ‏$ – ‏80,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית מנהל בכיר

תמיכה בשותפויות קמעונאיות גלובליות למותגי היופי, הטיפוח האישי וסגנון החיים של Avenir Collective. תיאום השקות מוצרים, קשרי קמעונאים, דיווחי מכירות ושיווק סחר.

פתח