LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
Hotel- og restaurationsbranchenRejserSundhedsvæsen
TDCX leverer løsninger til kundeoplevelser, der hjælper virksomheder med at kommunikere med og yde support til deres kunder på tværs af flere kanaler. Tilbuddet lægger vægt på sikker og privatlivsbevidst meddelelseshåndtering og muliggør samtidig deltagelse i fællesskaber og gruppesamtaler, som holder interaktionerne organiserede og tilgængelige. Virksomhedens profil kan være relevant for fagfolk, der undersøger muligheder inden for kundeoplevelser, kommunikationstjenester og relaterede forretningssupportaktiviteter.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder – på stedet i Filippinerne

TDCX søger en kundeservicemedarbejder, der arbejder på stedet i Filippinerne, for at hjælpe kunder via flere kanaler. Rollen fokuserer på at løse problemer, afslutte sager og bidrage til kundetilfredshed.

PHFilippinernePå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Levere kundesupport af høj kvalitet gennem alle relevante kommunikationskanaler.
  • Vurdere kundernes behov, undersøge eksisterende problemer og levere klare og passende løsninger.
  • Løse sager ved første kontakt, når det er muligt, og koordinere opfølgning med servicepartnere og interne teams for at opfylde servicestandarderne.
  • Dele praktisk feedback om værktøjer, ressourcer, procedurer og retningslinjer for at forbedre arbejdsgange og kundeoplevelser.
  • Følge godkendte procedurer for at levere ensartet og kundefokuseret service.
  • Opbygge langvarige kunderelationer ved at yde proaktiv og opmærksom assistance.
  • Udføre yderligere opgaver, som ledelsen tildeler, og bidrage til implementeringen, vedligeholdelsen og den løbende forbedring af TDCX's kvalitetsstyringssystem.

Krav

  • En eksamen eller uddannelse på diplom-, videregående diplom-, kandidat-, postgraduate-, professions- eller masterniveau inden for et hvilket som helst område.
  • Relevant erhvervserfaring på omkring to år foretrækkes, men nyuddannede er velkomne til at søge.
  • Gode tidsstyringsevner og motivation til at overgå forventningerne.
  • Evne til at håndtere flere opgaver og bruge oplysninger fra kunder til at tilpasse svar og handlinger til individuelle behov.
  • Fremragende kommunikationsevner, herunder aktiv lytning, empati og professionel telefonetikette med hensyn til tempo, tone, stemmekvalitet, grammatik og artikulation.
  • Fortrolig med at bruge computere og flere systemer samt i stand til at lære nye værktøjer.
  • Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber samt gode kundskaber i sproget på det marked, der understøttes.

Fordele

  • Attraktiv løn og yderligere personalegoder.
  • Omfattende sundheds-, forsikrings- og socialsikringsdækning.
  • Moderne arbejdspladser i verdensklasse.
  • Medarbejderaktiviteter og anerkendelsesprogrammer.
  • Strukturerede muligheder for læring og udvikling med henblik på karrierevækst.
  • En positiv arbejdskultur med fokus på at støtte din fremtid.
  • Praktisk beliggenhed med direkte forbindelser til offentlig transport.
  • Fleksible arbejdsordninger.
  • Coaching og mentorordninger fra erfarne fagfolk.
  • Mulighed for at blive en del af en global virksomhed, der er anerkendt med hundredvis af branchepriser.

Relaterede job

Pfizer

Leder af AI og klinisk ekspertise hos Pfizer

Pfizer
Sponsor for H1B-visumLægemidlerMarkedsføringRådgivning
USUSACACalifornienMAMassachusettsNYNew YorkPAPennsylvaniaWAWashington
176.600 $ – 294.300 $ / år
HybridFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens
Google Cloud Platform

Lede Pfizers overordnede strategi for brug af AI i klinisk udvikling, fra innovation og implementering til governance og regulatorisk beredskab. Rollen omfatter kliniske forsøgs resultater, AI-platforme, analyse og samarbejde på tværs af funktioner.

Åbn
AudioCodes

Remote AI-salgsspecialist – Singapore

AudioCodes
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumTelekommunikation
MYMalaysiaPHFilippinerneSGSingaporeFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens
VoIP

Udvikle Voice AI-forretningen i Asien og Stillehavsområdet ved at afdække virksomheders behov, udforme løsninger og føre kundemuligheder videre. Lede behovsafdækning, demonstrationer, pilotprojekter og partnerarbejde for AudioCodes' løsninger til kontaktcentre og CX-automatisering.

Åbn