Ricoh UK
Ricoh UK
Ricoh UK מסייעת לארגונים לשפר את אופן עבודתם באמצעות טכנולוגיה מחוברת, שירותי סביבת עבודה ומומחיות בתהליכים עסקיים. היצע השירותים שלה כולל שירותי הדפסה מנוהלים, שירותי ענן ותשתיות, אבטחת סייבר, הדפסה דיגיטלית וניהול תהליכים, לצד ציוד משרדי וציוד ייצור כגון מדפסות וסורקים. החברה מספקת גם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לרכישת מוצרי IT ומדיה. פעילותה מתמקדת בטרנספורמציה מעשית של סביבת העבודה הדיגיטלית, בשיתוף פעולה, בחוויית העובדים ובתפעול בר־קיימא וממוקד לקוחות יותר.

מומחה לניהול חשבונות

ניהול בעיות חיוב והזמנות מורכבות עבור הלקוחות הגדולים ביותר של Ricoh ושותפי הסוכנויות, תוך תמיכה בעמידה ברמות השירות, בשביעות רצון הלקוחות ובתפעול חשבונות בין-מחלקתי.

תיאור

  • פתרון בעיות מורכבות של לקוחות וסוכנים תוך ניהול הזמנות עבור החשבונות הגדולים ביותר של Ricoh
  • שמירה על קשרי לקוחות פנימיים וחיצוניים התומכים בשימור העסק
  • קידום העמידה בהסכמי רמת שירות ובשביעות רצון הלקוחות
  • חקירת גורמי שורש והמלצה על פתרונות לבעיות לקוחות
  • טיפול בפניות שהוסלמו בנושא חיובים, סטטוס הזמנות, משלוחים וביטולים
  • אחריות על פניות לקוחות ומתן תמיכה שירותית בזמן
  • ביצוע פעילויות חיוב וניהול הזמנות
  • פתרון אי-התאמות הקשורות ללקוחות פנימיים ולסוכנים
  • שמירה על דיוק רשומות הלקוחות ומידע מסדי הנתונים
  • הדרכת אחרים בנוגע להסכמי הזמנות, חכירה, תחזוקה וסוכנים של Ricoh
  • קידום העמידה בהסכמי רמת שירות
  • פיקוח על עיבוד הזמנות, מימון חכירות, ניהול חוזים, פתרון בעיות חיוב וניהול חשבוניות
  • שיתוף פעולה עם מחלקות המכירות, שירותי הטכנולוגיה והשירותים המנוהלים, הצלחת לקוחות, חכירה, חשבונות חייבים, שרשרת האספקה ועם סוכנים
  • הובלת שיחות עם לקוחות בפיקוח מינימלי
  • הפקת פרוטוקולי ישיבות, תוכניות פעולה, CADs, דוחות מורכבים וגיליונות אלקטרוניים
  • שיפור היעילות בשיטות ובתהליכים בין-מחלקתיים
  • הדרכת מומחים זוטרים ותמיכה במומחים ובמומחים בכירים בטיפול בבעיות מורכבות
  • ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיות

דרישות

  • תואר אקדמי בן ארבע שנים מועדף, או ניסיון עסקי שווה ערך
  • לפחות שלוש שנות ניסיון עסקי, כולל ניסיון ב-Ricoh ו/או ניסיון עסקי כללי
  • שנה עד שנתיים של ניסיון בחיוב לקוחות או בניהול הזמנות
  • ידע מעשי נרחב בדרישות התפקיד
  • יכולת לתקשר ביעילות עם מנהלים, עובדים ולקוחות בכל הרמות
  • ניסיון ב-Microsoft Office, כולל Excel, PowerPoint ו-Project
  • יכולת מתמטית גבוהה
  • יכולת אנליטית גבוהה
  • שליטה ב-Microsoft Excel וב-Word
  • שליטה במחשב אישי ויכולת הסתגלות אליו
  • גישה ממוקדת לקוח ומיומנויות טלפוניות יעילות
  • מיומנויות בין-אישיות ותקשורתיות מצוינות
  • מיומנויות חזקות בארגון ובביצוע משימות מרובות

הטבות

  • אפשרויות לביטוח רפואי, ביטוח שיניים, ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה
  • תוכנית חיסכון לפנסיה 401(k)
  • חשבון חיסכון בריאותי
  • חשבון הוצאות גמיש
  • תוכניות סיוע בשכר לימוד לחברי הצוות
  • חופשה בתשלום
  • חגים בתשלום מדי שנה
  • הטבות נוספות בתחום הבריאות, הרווחה והפיתוח האישי והמקצועי המתמשך

משרות קשורות

AKQA

מעצב בכיר עצמאי לקמפיינים דיגיטליים

AKQA

יצירת רעיונות לקמפיינים דיגיטליים ונכסים מלוטשים להשקת כרטיס אשראי ב-AKQA/WPP, עבור לקוחות מתחום המותגים הפיננסיים. עבודה במגוון פורמטים וערוצים, מהרעיונות הראשוניים ועד להפקה הסופית.

פתח
AstraZeneca

מוביל בכיר לתהליכים עסקיים דיגיטליים ולמוצרים

AstraZeneca

הובלת מוצרים דיגיטליים ומערכות עסקיות מפוקחות התומכים בפעילות הטיפול התאי של אסטרהזניקה. עיצוב מפת דרכים לתהליכים, אינטגרציות, אנליטיקה, ציות ויישום חוצה ארגון.

פתח
Jamestown

מנהל תוכניות ואופרציה לאירועים

Jamestown
501 – 1,000 עובדים
אירוחבנייהשיווק

הובלת תוכניות האירועים, אחריות על המכירות והביצועים הכספיים והתפעול ביעד One Times Square של Jamestown. פיקוח על הפקת אירועים, צוותים, בטיחות ומשאבים להפעלת לקוחות.

פתח
CuspAI

מוביל בכיר לאירועים ב-CuspAI

CuspAI

הובלת תוכנית האירועים הגלובלית של CuspAI לגילוי חומרים בעזרת בינה מלאכותית, הכוללת אירועי Foundry, סיורי הופעות בינלאומיים וכנסים. עיצוב חוויות לשותפים וללקוחות ובניית מערך אירועים שניתן לשכפל.

פתח
CACI International Inc

מנהל/ת מוצרי CrossBeam

CACI International Inc

הובלת תיק מוצרי התקשורת האופטית בחלל של CACI, תוך פיקוח על הייצור ועל צמיחת המוצרים. קידום זכייה בעסקים חדשים ושיפור ביצועי הצוות בתחומי התעופה וההגנה.

פתח
Sikla GmbH

מומחה לתמיכת לקוחות ומכירות

Sikla GmbH
501 – 1,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

תמיכה בעסקי מערכות התמיכה המודולריות הטכניות של Sikla UK במילטון קיינס, וטיפול בפניות לקוחות ומכירות משלב הצעת המחיר ועד המסירה. תיאום הזמנות, מסמכים, לוגיסטיקה וניהול מערכת ERP מול לקוחות וצוותים פנימיים.

פתח
Newstel Worldwide

נציג/ת שירות לקוחות בדנית במשרה חלקית (פורטוגל, עבודה מרחוק)

Newstel Worldwide

מתן תמיכה מרחוק בדנית ללקוחות הרב־לשוניים של ניווסטל בתחום מיקור החוץ העסקי, תוך עמידה ביעדי שירות ואיכות. התפקיד החלקי כולל מענה לפניות בדוא״ל, בצ׳אט ובטלפון מפורטוגל.

פתח
Frühlingszwiebel

מומחה תמיכת לקוחות ותפעול מסחר אלקטרוני

Frühlingszwiebel

תמיכה בלקוחות ותיאום פעילות המסחר האלקטרוני של Frühlingszwiebel, סטארט־אפ בתחום התזונה הבריאה. התפקיד כולל תהליכי עבודה ב-Shopify, טיפול באספקת הזמנות ופרויקטים תפעוליים.

פתח
Konecta

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק — פרו

Konecta

מתן תמיכה ללקוחות מרחוק עבור Konecta וסיוע לעסקים להתחבר ללקוחותיהם. התפקיד מציע עבודה מהבית, שכר קבוע, עמלות ותנאי העסקה מלאים.

פתח