LogoFresh Jobs Ahead
Ricoh UK
Ricoh UK
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa de travailleur qualifiéConseilLogistiqueSoins de santé
Ricoh UK aide les organisations à améliorer leur façon de travailler grâce aux technologies connectées, aux services liés à l’environnement de travail et à son expertise des processus métier. Son offre comprend des services d’impression gérée, des solutions cloud et d’infrastructure, la cybersécurité, l’impression numérique et la gestion des processus, ainsi que des équipements de bureau et de production tels que des imprimantes et des scanners. L’entreprise propose également une plateforme de commerce électronique pour acheter des produits informatiques et multimédias. Son activité s’articule autour de la transformation concrète de l’environnement de travail numérique, de la collaboration, de l’expérience des employés et d’opérations plus durables et centrées sur le client.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Spécialiste de la gestion des comptes

Gérez les problèmes complexes de facturation et de commande pour les plus grands clients et partenaires revendeurs de Ricoh, tout en contribuant au respect des niveaux de service, à la satisfaction client et aux opérations interfonctionnelles des comptes.

USÉtats-UnisAZArizonaTXTexasHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Résoudre les problèmes complexes des clients et des revendeurs tout en gérant les commandes des comptes les plus importants de Ricoh
  • Entretenir les relations avec les clients internes et externes qui favorisent la fidélisation des activités
  • Favoriser le respect des accords de niveau de service et la satisfaction client
  • Rechercher les causes profondes et recommander des solutions aux problèmes des clients
  • Traiter les demandes escaladées concernant la facturation, le statut des commandes, les livraisons et les annulations
  • Prendre en charge les demandes des clients et fournir un support rapide
  • Effectuer les activités de facturation et de gestion des commandes
  • Résoudre les écarts impliquant les clients internes et les revendeurs
  • Tenir à jour les dossiers clients et les informations des bases de données
  • Former d'autres personnes aux accords Ricoh concernant les commandes, la location, la maintenance et les revendeurs
  • Renforcer la conformité aux accords de niveau de service
  • Superviser le traitement des commandes, le financement des locations, la gestion des contrats, la résolution des problèmes de facturation et l'administration des factures
  • Collaborer avec les équipes Ventes, Services technologiques et Services gérés, Réussite client, Location, Comptes clients, Chaîne d'approvisionnement et les revendeurs
  • Diriger les appels clients avec un minimum de supervision
  • Produire des comptes rendus de réunions, des plans d'action, des CAD, des rapports complexes et des feuilles de calcul
  • Améliorer l'efficacité des pratiques et des processus interdépartementaux
  • Accompagner les spécialistes juniors et soutenir les spécialistes et spécialistes seniors face aux problèmes complexes
  • Effectuer d'autres tâches selon les besoins

Exigences

  • Un diplôme universitaire de quatre ans ou une expérience professionnelle équivalente est souhaité
  • Au moins trois ans d'expérience professionnelle, notamment chez Ricoh et/ou dans un environnement professionnel général
  • Un à deux ans d'expérience en facturation client ou en gestion des commandes
  • Connaissances pratiques approfondies des exigences du poste
  • Capacité à communiquer efficacement avec la direction, les employés et les clients à tous les niveaux
  • Expérience de Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint et Project
  • Solides aptitudes en mathématiques
  • Excellentes capacités d'analyse
  • Maîtrise de Microsoft Excel et Word
  • Maîtrise et aisance avec les ordinateurs personnels
  • Orientation client et aisance au téléphone
  • Excellentes aptitudes relationnelles et de communication
  • Solides compétences en organisation et en gestion de tâches multiples

Avantages

  • Options d'assurance médicale, dentaire, vie et invalidité
  • Plan d'épargne-retraite 401(k)
  • Compte d'épargne santé
  • Compte de dépenses flexibles
  • Programmes d'aide aux frais de scolarité pour les membres de l'équipe
  • Congés payés
  • Jours fériés payés chaque année
  • Avantages supplémentaires en matière de santé, de bien-être et de développement personnel et professionnel continu

Offres similaires

RecruitGo

Assistant exécutif à distance, prospection et marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
PHPhilippines
45 000 ₱ / mois
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisAssistant de direction

Assure le soutien administratif, la gestion du CRM, la prospection et le marketing pour RecruitGo, une entreprise d’Employer of Record qui met en relation des clients internationaux avec des talents issus de marchés émergents. Accompagne deux clients tournés vers le Royaume-Uni dans leurs tâches administratives quotidiennes et leurs campagnes créatives.

Ouvrir
SPERTON - Where Great People Meet

Responsable commercial des ascenseurs et des systèmes de stationnement

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Employés
INIndeHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisVentes

Développez les ventes d’ascenseurs et de systèmes de stationnement dans la région ouest de Mumbai. Nouez des relations avec les clients et les distributeurs, et gérez les affaires de la première demande à la réalisation du projet.

Ouvrir
Salonkee

Commercial·e en logiciel pour salons — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Employés
BeautéPlace de marchéSaaS
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisVentes

Développez l’activité de Salonkee dans le domaine des logiciels pour salons à Göttingen grâce à la prospection locale, aux démonstrations du produit et à la gestion complète des ventes. Nouez des relations avec les propriétaires de salons et accompagnez-les du premier contact jusqu’à la conclusion de la vente.

Ouvrir
Salonkee

Commercial hybride, Lindau

Salonkee
51 – 200 Employés
BeautéPlace de marchéSaaS
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisVentes

Développez l’activité de Salonkee dans les logiciels pour salons à Lindau et Friedrichshafen grâce à la prospection, aux démonstrations du produit et à la gestion complète des ventes. Créez des relations avec les propriétaires de salons locaux et accompagnez chaque opportunité jusqu’à sa conclusion.

Ouvrir
Salonkee

Commercial terrain à Göttingen (hybride)

Salonkee
51 – 200 Employés
BeautéPlace de marchéSaaS
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisVentes

Développez l’activité de Salonkee dans le secteur des logiciels pour salons à Göttingen en créant des relations avec les établissements locaux. Le poste couvre la prospection à froid, les démonstrations du produit et le suivi des ventes, du premier contact à la conclusion.

Ouvrir
Salonkee

Commercial, reconversion professionnelle – Salonkee, Lindau

Salonkee
51 – 200 Employés
BeautéPlace de marchéSaaS
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisVentes

Aidez Salonkee à développer son activité de logiciel de gestion de salons dans la région de Lindau et Friedrichshafen. Trouvez des propriétaires de salons et rencontrez-les, présentez le produit et gérez les ventes du premier contact jusqu’à la conclusion.

Ouvrir