Ricoh UK
Ricoh UK
Ricoh UK pomáha organizáciám zlepšovať spôsob práce prostredníctvom prepojených technológií, služieb pre pracoviská a odborných znalostí v oblasti podnikových procesov. Jej ponuka zahŕňa spravovanú tlač, cloudové a infraštruktúrne služby, kybernetickú bezpečnosť, digitálnu tlač a riadenie procesov, ako aj kancelárske a produkčné zariadenia, napríklad tlačiarne a skenery. Spoločnosť poskytuje aj platformu elektronického obchodu na nákup IT a mediálnych produktov. Zameriava sa na praktickú transformáciu digitálneho pracoviska, spoluprácu, skúsenosti zamestnancov a udržateľnejšie operácie orientované na zákazníkov.

Špecialista správy zákazníckych účtov

Riešte zložité fakturačné a objednávkové problémy najväčších zákazníkov a partnerských predajcov spoločnosti Ricoh a zároveň podporujte dodržiavanie úrovne služieb, spokojnosť zákazníkov a medzioddelené procesy správy účtov.

Popis

  • Riešte zložité problémy zákazníkov a predajcov pri správe objednávok pre najväčšie účty spoločnosti Ricoh
  • Udržiavajte interné a externé vzťahy so zákazníkmi, ktoré podporujú udržanie obchodnej spolupráce
  • Podporujte dodržiavanie dohôd o úrovni služieb a spokojnosť zákazníkov
  • Preskúmavajte hlavné príčiny problémov zákazníkov a odporúčajte riešenia
  • Vybavujte eskalované otázky týkajúce sa fakturácie, stavu objednávok, doručenia a zrušenia
  • Preberajte zodpovednosť za otázky zákazníkov a poskytujte včasnú servisnú podporu
  • Vykonávajte fakturačné činnosti a činnosti súvisiace so správou objednávok
  • Riešte nezrovnalosti týkajúce sa interných zákazníkov a predajcov
  • Udržiavajte presné záznamy o zákazníkoch a informácie v databázach
  • Školte ostatných v oblasti objednávok, lízingu, údržby a dohôd s predajcami spoločnosti Ricoh
  • Zvyšujte mieru dodržiavania dohôd o úrovni služieb
  • Dohliadajte na spracovanie objednávok, financovanie lízingu, správu zmlúv, riešenie fakturácie a administráciu faktúr
  • Spolupracujte s oddeleniami predaja, technologických a riadených služieb, úspechu zákazníkov, lízingu, pohľadávok, dodávateľského reťazca a s predajcami
  • Veďte hovory so zákazníkmi s minimálnym dohľadom
  • Vypracúvajte zápisnice zo stretnutí, akčné plány, CAD-y, komplexné reporty a tabuľky
  • Zvyšujte efektívnosť medzioddelených postupov a procesov
  • Koučujte juniorných špecialistov a podporujte špecialistov a seniorných špecialistov pri riešení zložitých problémov
  • Vykonávajte ďalšie pridelené úlohy

Požiadavky

  • Uprednostňuje sa štvorročné vysokoškolské vzdelanie alebo ekvivalentná pracovná skúsenosť v oblasti podnikania
  • Najmenej tri roky pracovných skúseností v podnikaní vrátane skúseností v spoločnosti Ricoh a/alebo všeobecnej podnikateľskej praxe
  • Jeden až dva roky skúseností so zákazníckou fakturáciou alebo správou objednávok
  • Významné praktické znalosti požiadaviek tejto pozície
  • Schopnosť efektívne komunikovať s vedúcimi pracovníkmi, zamestnancami a zákazníkmi na všetkých úrovniach
  • Skúsenosti s balíkom Microsoft Office vrátane programov Excel, PowerPoint a Project
  • Dobré matematické schopnosti
  • Výrazné analytické schopnosti
  • Ovládanie programov Microsoft Excel a Word
  • Počítačová gramotnosť a technické predpoklady
  • Zákaznícky orientovaný prístup a efektívne telefonické zručnosti
  • Vynikajúce interpersonálne a komunikačné schopnosti
  • Silné organizačné schopnosti a schopnosť zvládať viacero úloh

Benefity

  • Možnosti zdravotného, zubného, životného a invalidného poistenia
  • Dôchodkový sporiaci plán 401(k)
  • Zdravotný sporiaci účet
  • Flexibilný výdavkový účet
  • Programy príspevkov na školné pre členov tímu
  • Platená dovolenka
  • Platené sviatky každý rok
  • Ďalšie výhody v oblasti zdravia, wellbeingu a priebežného osobného a profesionálneho rozvoja

Súvisiace pracovné ponuky

Johnson & Johnson

Riaditeľ/ka pre globálne verejné záležitosti

Johnson & Johnson

Viesť politiku, advokáciu a zapájanie zainteresovaných strán pre onkologické, imunologické alebo neurovedecké portfólio spoločnosti Johnson & Johnson. Poskytovať poradenstvo vedúcim pracovníkom v terapeutickej oblasti a pomáhať zlepšovať prístup pacientov k liečbe.

Otvoriť
Johnson & Johnson

Riaditeľ/ka pre globálne verejné záležitosti

Johnson & Johnson

Budete viesť stratégiu verejných záležitostí pre portfólio liekov Johnson & Johnson v oblasti onkológie, imunológie alebo neurovedy. Budete formovať politiky, advokáciu, komunikáciu a spoluprácu so zainteresovanými stranami s cieľom podporiť prístup pacientov k liečbe a obchodné priority.

Otvoriť
Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Riaditeľ/ka pre vzťahy so spravovanými trhmi – na diaľku

Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Vedieť národnú medicínsku stratégiu pre platcov zdravotnej starostlivosti v rámci farmaceutického portfólia spoločnosti Otsuka a prinášať klinické a ekonomické dôkazy zdravotným plánom v USA. Pozícia zahŕňa vzdelávanie platcov, poznatky o trhu, partnerstvá s účtami a medzifunkčné iniciatívy na zlepšenie prístupu.

Otvoriť
Johnson & Johnson

Riaditeľ/ka pre globálne verejné záležitosti

Johnson & Johnson

Viesť politiku, advokáciu a spoluprácu so zainteresovanými stranami v portfóliách onkológie, imunológie alebo neurovedy spoločnosti Johnson & Johnson. Podporovať dostupnosť liečby pre pacientov a posilňovať externú reputáciu spoločnosti.

Otvoriť
Johnson & Johnson

Riaditeľ pre globálne verejné záležitosti

Johnson & Johnson

Vedie globálne verejné záležitosti v portfóliách onkológie, imunológie a neurovedy spoločnosti Johnson & Johnson. Formuje politiky, advokáciu, komunikáciu a zapájanie zainteresovaných strán na podporu prístupu pacientov k liečbe.

Otvoriť
MSD

Riaditeľ/ka komerčných dát pre zdravie zvierat

MSD

Zodpovedajte za správu, kvalitu a transformáciu kmeňových údajov o zákazníkoch pre komerčnú organizáciu MSD Animal Health. Zlaďte globálnych partnerov, pripravte trhy na zmeny a podporte prijatie riešení s merateľným prínosom pre podnikanie.

Otvoriť
PURE Insurance

Riaditeľ realizácie projektov v oblasti digitálnych technológií

PURE Insurance
501 – 1 000 Zamestnanci
Poistenie

Riadiť dodávku softvéru pre členské, sprostredkovateľské a mobilné služby spoločnosti PURE Insurance. Usmerňovať cloudovú architektúru, spoluprácu tímov a rozvoj zamestnancov.

Otvoriť
Wingstop UAE

Manažér/ka lokálneho marketingu, horský západ

Wingstop UAE
51 – 200 Zamestnanci
B2CPotraviny a nápoje

Riadiť terénny marketing na horskom západe prostredníctvom miestnych kampaní, partnerstiev a plánovania trhu na podporu rastu reštaurácií Wingstop. Pozícia zahŕňa otváranie nových prevádzok, iniciatívy na rast predaja a spoluprácu s prevádzkou reštaurácií a tímami značky.

Otvoriť