MSD je globálna biofarmaceutická spoločnosť, ktorá vyvíja lieky a vakcíny na riešenie závažných zdravotných problémov vrátane rakoviny, infekčných ochorení, kardiovaskulárnych a metabolických chorôb a preventívnej starostlivosti. V Spojených štátoch, Kanade a Portoriku je známa ako Merck & Co., Inc. MSD spája vedecký výskum s odbornými znalosťami v oblasti vývoja a komercializácie, aby prinášala zdravotnícke riešenia ľuďom aj zvieratám.
Jej činnosť zahŕňa oblasti ľudského zdravia, zdravia zvierat a výskumu a vývoja, vďaka čomu ponúka príležitosti odborníkom vo vedeckých, klinických, obchodných, prevádzkových a firemných tímoch. MSD pôsobí v regiónoch po celom svete a jej kariérne príležitosti odrážajú zameranie na výskum, spoluprácu, inklúziu a zodpovedný pokrok v globálnom zdraví.
Riaditeľ/ka komerčných dát pre zdravie zvierat
Zodpovedajte za správu, kvalitu a transformáciu kmeňových údajov o zákazníkoch pre komerčnú organizáciu MSD Animal Health. Zlaďte globálnych partnerov, pripravte trhy na zmeny a podporte prijatie riešení s merateľným prínosom pre podnikanie.
Spojené štáty
New Jersey190 800 $ – 300 300 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaRiaditeľPopis
- Zodpovedajte za Customer MDM ako hlavný obchodný partner komerčnej organizácie.
- Pretavte komerčnú stratégiu, obchodné priority a potreby trhu do požiadaviek na kmeňové údaje o zákazníkoch.
- Zlaďte zainteresované strany v otázkach rozhodnutí, financovania, priorít a prijatia riešení.
- Stanovujte a udržiavajte pravidlá, zásady, štandardy a rozhodovacie právomoci pre kmeňové údaje o zákazníkoch.
- Stanovujte očakávania v oblasti kvality údajov, kľúčové ukazovatele výkonnosti a obchodné kontroly.
- Zlepšujte kvalitu údajov pri zdroji tým, že spresníte zodpovednosť v systémoch evidencie a nadväzujúcich procesoch.
- Predsedajte Rade pre správu údajov o zákazníkoch a usmerňujte rozhodovanie, riešenie problémov, určovanie priorít a eskaláciu.
- Zodpovedajte za obchodný proces Customer MDM.
- Definujte a komunikujte prínosy pre efektívnosť predajných tímov, komerčnú realizáciu, presnosť marketingu, zapojenie zákazníkov, vykazovanie, analytiku a spokojnosť zákazníkov.
- Určujte priority trhov, obchodných jednotiek a prípadov použitia podľa návratnosti investícií, komerčného vplyvu, pripravenosti údajov a pripravenosti organizácie.
- Veďte globálne riadenie zmien a prípravu trhov na zavedenie a zlepšovanie Customer MDM.
- Podporujte prijatie, zosúladenie a dlhodobé využívanie možností Customer MDM.
- Koordinujte zapojenie zainteresovaných strán, komunikáciu, obchodné overovanie, potreby školení a spätnú väzbu o prijatí riešení.
- Spolupracujte s komerčnými tímami, IT, tímami pre dáta a analytiku, ochranu súkromia, súlad s predpismi, právnym oddelením a regionálnymi tímami.
- Prepájajte závislosti a rozhodnutia medzi zainteresovanými stranami z oblastí podnikania, dát, technológií, ochrany súkromia a súladu s predpismi.
- Eskalujte rozhodnutia o ochrane súkromia, súlade s predpismi, právnych otázkach a zásadách zodpovedným vlastníkom.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie a viac ako 10 rokov praxe v odvetví.
- Preukázateľné skúsenosti s vedením zainteresovaných strán v globálnych a regionálnych tímoch, na trhoch a v oblastiach komercie, IT, ochrany súkromia, súladu s predpismi a dátovej analytiky.
- Hlboká znalosť princípov správy kmeňových údajov, modelov riadenia, postupov zabezpečenia kvality údajov, rámcov správcovstva údajov a životného cyklu údajov o zákazníkoch.
- Dobrá znalosť komerčných procesov vrátane zapojenia zákazníkov, predajných operácií, marketingu, CRM, správy predajných oblastí a komerčnej analytiky.
- Skúsenosti s vedením medzifunkčných fór pre správu, budovaním súladu, riešením konfliktov a určovaním rozhodovacích právomocí.
- Schopnosť prepájať obchodné procesy, vlastníctvo údajov, fungovanie zdrojových systémov, požiadavky na správu a dynamiku prijatia riešení.
- Preukázateľné skúsenosti s vedením transformácií v rámci celej organizácie, ktoré zahŕňali štandardizáciu procesov, organizačné zmeny, prijatie technológií a vývoj prevádzkového modelu.
- Schopnosť definovať obchodné výsledky, stanoviť merateľné ukazovatele úspechu a preukázať návratnosť investícií.
- Skúsenosti s prácou v globálnych a regionálnych organizáciách a na trhoch v maticovom prostredí.
- Dobrá znalosť platforiem CRM, ekosystémov zákazníckych údajov, analytiky, integrácie a platforiem MDM.
- Požadované zručnosti: komunikácia značky, obchodné metriky, správa údajov o zákazníkoch, integrita údajov, digitálny marketing, priamy marketing, finančná gramotnosť, globálne vedenie, rozvoj trhu, prevádzkové modely, cenové stratégie, vlastníctvo produktu, strategické zosúladenie, strategické plánovanie a dosahovanie hodnoty.
- Sponzorstvo pracovných víz nie je k dispozícii.
- Platný vodičský preukaz sa nevyžaduje.
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie.
- Ďalšie poistné výhody pre zamestnancov a ich rodiny.
- Dôchodkové výhody vrátane plánu 401(k).
- Platené sviatky.
- Dovolenka.
- Voľno z dôvodu úmrtia blízkej osoby.
- Platené voľno z dôvodu choroby.
- Možnosť získať ročný bonus.
- Možnosť získať dlhodobé motivačné odmeny, ak sa na danú pozíciu vzťahujú.
- Kombinovaný režim práce.