MSD היא חברת ביופרמצבטיקה גלובלית המקדמת תרופות וחיסונים להתמודדות עם אתגרי בריאות מרכזיים, ובהם סרטן, מחלות זיהומיות, מחלות לב וכלי דם, מצבים מטבוליים וטיפול המתמקד במניעה. בארצות הברית, בקנדה ובפוארטו ריקו החברה מוכרת בשם Merck & Co., Inc., ו-MSD משלבת מחקר מדעי עם מומחיות בפיתוח ובמסחור כדי להביא פתרונות בתחום הבריאות לבני אדם ולבעלי חיים.
פעילותה משתרעת על פני תחומי בריאות האדם, בריאות בעלי החיים ומחקר ופיתוח, ויוצרת הזדמנויות לאנשי מקצוע בצוותים מדעיים, קליניים, מסחריים, תפעוליים ותאגידיים. באמצעות פעילותה באזורים שונים ברחבי העולם, הקריירה ב-MSD משקפת את התמקדותה במחקר, בשיתוף פעולה, בהכלה ובהתקדמות אחראית בבריאות העולמית.
מנהל/ת נתונים מסחריים, בריאות בעלי חיים
הובלת ממשל נתוני אב לקוחות, איכותם והטרנספורמציה שלהם עבור הארגון המסחרי של MSD בתחום בריאות בעלי החיים. תיאום בין בעלי עניין ברחבי העולם, הכנת השווקים לשינוי והנעת אימוץ וערך עסקי מדיד.
תיאור
- הובלת ניהול נתוני אב לקוחות כשותף העסקי העיקרי של הארגון המסחרי.
- תרגום האסטרטגיה המסחרית, העדיפויות העסקיות וצרכי השוק לדרישות של נתוני אב לקוחות.
- תיאום בין בעלי עניין בנוגע להחלטות, מימון, עדיפויות ואימוץ.
- קביעת כללים, מדיניות, תקנים וזכויות החלטה לנתוני אב לקוחות ותחזוקתם.
- הגדרת ציפיות לאיכות נתונים, מדדי ביצוע מרכזיים ובקרות עסקיות.
- שיפור איכות הנתונים במקור באמצעות הבהרת האחריות במערכות הרישום ובתהליכים במעלה הזרם.
- הובלת מועצת ממשל נתוני הלקוחות והכוונת החלטות, פתרון בעיות, קביעת עדיפויות והסלמה.
- נשיאה באחריות לתהליך העסקי של ניהול נתוני אב לקוחות.
- הגדרה ותקשור של הערך עבור אפקטיביות צוות המכירות, ביצוע מסחרי, דיוק שיווקי, מעורבות לקוחות, דיווח, אנליטיקה ושביעות רצון לקוחות.
- תיעדוף שווקים, יחידות עסקיות ומקרי שימוש לפי החזר השקעה, השפעה מסחרית, מוכנות נתונים ומוכנות ארגונית.
- הובלת ניהול שינוי גלובלי ומוכנות השווקים להשקות ולשיפורים של ניהול נתוני אב לקוחות.
- קידום אימוץ, תיאום ושימוש מתמשך ביכולות ניהול נתוני אב לקוחות.
- תיאום מעורבות בעלי עניין, תקשורת, אימות עסקי, צורכי הכשרה ומשוב על האימוץ.
- עבודה עם צוותי מסחר, IT, נתונים ואנליטיקה, פרטיות, ציות, משפט וצוותים אזוריים.
- תרגום תלות והחלטות בין בעלי עניין בתחומי העסק, הנתונים, הטכנולוגיה, הפרטיות והציות.
- הסלמת החלטות בנושאי פרטיות, ציות, משפט ומדיניות לגורמים האחראים.
דרישות
- תואר ראשון ולפחות 10 שנות ניסיון בענף.
- ניסיון מוכח בהובלת בעלי עניין בצוותים גלובליים, אזוריים, שוקיים, מסחריים, IT, פרטיות, ציות ונתונים ואנליטיקה.
- ידע מעמיק בעקרונות ניהול נתוני אב, מודלי ממשל, שיטות לאיכות נתונים, מסגרות אחריות וניהול מחזור החיים של נתוני לקוחות.
- ידע חזק בתהליכים מסחריים, לרבות מעורבות לקוחות, תפעול מכירות, שיווק, CRM, ניהול טריטוריות ואנליטיקה מסחרית.
- ניסיון בהובלת פורומי ממשל חוצי תפקידים, יצירת הסכמה, פתרון מחלוקות והגדרת זכויות החלטה.
- יכולת לחבר בין תהליכים עסקיים, בעלות על נתונים, התנהגות מערכות מקור, דרישות ממשל ודינמיקת אימוץ.
- ניסיון מוכח בהובלת טרנספורמציות ארגוניות רחבות הכוללות האחדת תהליכים, שינוי ארגוני, אימוץ טכנולוגיה והתפתחות מודל תפעולי.
- יכולת להגדיר תוצאות עסקיות, לקבוע מדדי הצלחה מדידים ולהציג החזר השקעה.
- ניסיון בעבודה בארגונים גלובליים, אזוריים ושוקיים בסביבה מטריציונית.
- ידע חזק בפלטפורמות CRM, מערכות נתוני לקוחות, אנליטיקה, מושגי אינטגרציה ופלטפורמות MDM.
- הכישורים הנדרשים כוללים: מסרים למותג, מדדים עסקיים, ניהול נתוני לקוחות, שלמות נתונים, שיווק דיגיטלי, שיווק ישיר, הבנה פיננסית, מנהיגות גלובלית, פיתוח שווקים, מודלי תפעול, אסטרטגיות תמחור, בעלות על מוצר, תיאום אסטרטגי, תכנון אסטרטגי ומימוש ערך.
- לא ניתן חסות לאשרת עבודה.
- אין צורך ברישיון נהיגה בתוקף.
הטבות
- כיסוי רפואי, כיסוי שיניים וכיסוי ראייה.
- הטבות ביטוח נוספות לעובדים ולמשפחותיהם.
- הטבות פרישה, לרבות תוכנית 401(k).
- חגים בתשלום.
- חופשה שנתית.
- חופשה בנסיבות משפחתיות קשות.
- חופשת מחלה.
- זכאות לבונוס שנתי.
- זכאות לתמריצים לטווח ארוך, במקרים הרלוונטיים.
- מתכונת עבודה היברידית.