MSD
MSD

MSD adalah perusahaan biofarmasi global yang mengembangkan obat-obatan dan vaksin untuk menghadapi berbagai tantangan kesehatan utama, termasuk kanker, penyakit menular, kondisi kardiovaskular dan metabolik, serta layanan kesehatan yang berfokus pada pencegahan. Dikenal sebagai Merck & Co., Inc. di Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Riko, MSD memadukan penelitian ilmiah dengan keahlian pengembangan dan komersial untuk menghadirkan solusi kesehatan bagi manusia dan hewan.

Kegiatannya mencakup Kesehatan Manusia, Kesehatan Hewan, serta Penelitian & Pengembangan, sehingga menciptakan peluang bagi para profesional di berbagai bidang ilmiah, klinis, komersial, operasional, dan korporat. Dengan kegiatan di berbagai wilayah di seluruh dunia, karier di MSD mencerminkan fokus perusahaan pada penelitian, kolaborasi, inklusi, dan kemajuan yang bertanggung jawab dalam kesehatan global.

Direktur Data Komersial, Kesehatan Hewan

Memimpin tata kelola, kualitas, dan transformasi data induk pelanggan untuk organisasi komersial MSD bidang Kesehatan Hewan. Menyelaraskan pemangku kepentingan global, mempersiapkan pasar menghadapi perubahan, serta mendorong adopsi dan nilai bisnis yang terukur.

Deskripsi

  • Memimpin MDM Pelanggan sebagai mitra bisnis utama bagi organisasi Komersial.
  • Menerjemahkan strategi komersial, prioritas bisnis, dan kebutuhan pasar menjadi persyaratan data induk pelanggan.
  • Menyelaraskan pemangku kepentingan terkait keputusan, pendanaan, prioritas, dan adopsi.
  • Menetapkan dan memelihara aturan, kebijakan, standar, serta hak pengambilan keputusan untuk data induk pelanggan.
  • Menetapkan harapan kualitas data, KPI, dan kontrol bisnis.
  • Meningkatkan kualitas data dari sumbernya dengan memperjelas kepemilikan pada sistem pencatatan dan proses hulu.
  • Memimpin Dewan Tata Kelola Data Pelanggan serta mengarahkan pengambilan keputusan, penyelesaian masalah, penentuan prioritas, dan eskalasi.
  • Bertanggung jawab atas proses bisnis MDM Pelanggan.
  • Menentukan dan menyampaikan nilai bagi efektivitas tenaga penjualan, pelaksanaan komersial, akurasi pemasaran, keterlibatan pelanggan, pelaporan, analitik, dan kepuasan pelanggan.
  • Menentukan prioritas pasar, unit bisnis, dan kasus penggunaan berdasarkan ROI, dampak komersial, kesiapan data, dan kesiapan organisasi.
  • Memimpin manajemen perubahan global dan kesiapan pasar untuk peluncuran serta peningkatan MDM Pelanggan.
  • Mendorong adopsi, keselarasan, dan penggunaan berkelanjutan atas kapabilitas MDM Pelanggan.
  • Mengoordinasikan keterlibatan pemangku kepentingan, komunikasi, validasi bisnis, kebutuhan pelatihan, dan umpan balik adopsi.
  • Bekerja sama dengan tim Komersial, TI, Data & Analitik, Privasi, Kepatuhan, Hukum, dan tim regional.
  • Menerjemahkan ketergantungan dan keputusan di antara pemangku kepentingan bisnis, data, teknologi, privasi, dan kepatuhan.
  • Mengeskalasi keputusan terkait privasi, kepatuhan, hukum, dan kebijakan kepada pemilik yang bertanggung jawab.

Persyaratan

  • Gelar sarjana dan pengalaman industri minimal 10 tahun.
  • Terbukti mampu memimpin pemangku kepentingan di tingkat global, regional, pasar, Komersial, TI, Privasi, Kepatuhan, serta Data & Analitik.
  • Pengetahuan mendalam tentang prinsip pengelolaan data induk, model tata kelola, praktik kualitas data, kerangka kerja pengelolaan data, dan pengelolaan siklus hidup data pelanggan.
  • Pengetahuan kuat tentang proses komersial, termasuk keterlibatan pelanggan, operasional penjualan, pemasaran, CRM, pengelolaan wilayah, dan analitik komersial.
  • Berpengalaman memimpin forum tata kelola lintas fungsi, membangun keselarasan, menyelesaikan konflik, dan menetapkan hak pengambilan keputusan.
  • Mampu menghubungkan proses bisnis, kepemilikan data, perilaku sistem sumber, persyaratan tata kelola, dan dinamika adopsi.
  • Terbukti memimpin transformasi berskala perusahaan yang melibatkan standardisasi proses, perubahan organisasi, adopsi teknologi, dan evolusi model operasional.
  • Mampu menetapkan hasil bisnis, menentukan metrik keberhasilan yang terukur, dan menunjukkan ROI.
  • Berpengalaman bekerja di organisasi global, regional, dan pasar dengan struktur matriks.
  • Pengetahuan kuat tentang platform CRM, ekosistem data pelanggan, analitik, konsep integrasi, dan platform MDM.
  • Keterampilan yang diperlukan meliputi Pesan Merek, Metrik Bisnis, Pengelolaan Data Pelanggan, Integritas Data, Pemasaran Digital, Pemasaran Langsung, Kecakapan Finansial, Kepemimpinan Global, Pengembangan Pasar, Model Operasional, Strategi Penetapan Harga, Kepemilikan Produk, Keselarasan Strategis, Perencanaan Strategis, dan Realisasi Nilai.
  • Sponsor visa tidak tersedia.
  • Surat izin mengemudi yang masih berlaku tidak diwajibkan.

Tunjangan

  • Tunjangan medis, gigi, dan penglihatan.
  • Tunjangan asuransi tambahan bagi karyawan dan keluarga mereka.
  • Tunjangan pensiun, termasuk program 401(k).
  • Hari libur berbayar.
  • Cuti tahunan.
  • Cuti karena urusan keluarga atau belasungkawa.
  • Cuti sakit.
  • Berhak menerima bonus tahunan.
  • Berhak menerima insentif jangka panjang, jika berlaku.
  • Pengaturan kerja hibrida.

Lowongan Terkait

IQVIA

Associate Peneliti Klinis, Khusus untuk Sponsor

IQVIA

Memantau lokasi uji klinis dan mendukung kepatuhan terhadap protokol, perekrutan pasien, serta dokumentasi studi untuk IQVIA. Berkoordinasi dengan staf lokasi dan tim proyek agar uji klinis memenuhi standar mutu dan pencapaian penting.

Buka